Collecte de données MustGather de recherche basées sur Solr pour rechercher les problèmes de règles
Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à identifier et résoudre les incidents du processus.
Procédure
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Configurez les soécifications de suivi suivantes.
- Dans l'Transaction server Docker container :
For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Transaction server.*=info:com.ibm.commerce.rest.*=all:com.ibm.commerce.marketing.*=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all:com.ibm.commerce.catalog.*=finest - Dans l'Search server Docker container :
Pour plus d'informations sur la manière d'établir des chaînes de traçabilité, voir Configuration de la journalisation pour le Search server.com.ibm.commerce.search.*=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all
Pour plus d'informations sur la manière de configurer des chaînes de suivi, voir - Dans l'Transaction server Docker container :
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Reproduisez le problème.
Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.
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Collectez les fichiers suivants.
Dans Search server Docker container :
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/runtime/config/com.ibm.commerce.search/*
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/runtime/config/com.ibm.commerce.search-ext/*