Collecte de données MustGather pour les problèmes de filtre de catalogue de magasin

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de filtre de catalogue de magasin.

Procédure

  1. Configurer la chaîne de suivi suivante dans le Search server Docker container. 
    *=info:com.ibm.commerce.rest.*=all:com.ibm.commerce.foundation.*=all:
    For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Search server.
  2. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  3. Collecter les fichiers suivants à partir du Search server Docker container.
    • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
    Collectez également les informations suivantes.
    • Nom ou ID du filtre de catalogue, du catalogue et du magasin.
    • Capture d'écran du filtre de catalogue dans le Centre de gestion.
    • Nom du produit ou de la catégorie qui s'affiche incorrectement.
  4. Exécutez les requêtes de base de données suivantes pour collecter les informations nécessaires à partir de votre base de données (résultats de sortie au format CSV). 
    select * from EXPRESSION where catfilter_id =<catfilter_id in question>
select * from CATFILTER where catfilter_id=<catfilter_id in question>
select * from CFCONDVAL
select * from CFCONDGRP 	
select * from CFCOND
select * from CFPRODUCTSET	
select * from CATFLTDSC	
select * from CFCATGROUP
select * from STOREEENT 
select * fom PRODUCTSET
select * fom CATALOG
select * from STORECNTR
select * from PSETADJMNT