Collecte de données MustGather pour les problèmes de verrouillage optimiste

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de verrouillage optimiste.

Procédure

Configurez les chaînes de suivi suivantes.
- Dans l'Transaction server Docker container :
```
*=info:com.ibm.websphere.commerce.WC_EJB=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all
```
  For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Transaction server.
- Dans l'Search server Docker container :
```
*=info:com.ibm.commerce.foundation.logging.*=all
```
  Pour plus d'informations sur la manière d'établir des chaînes de traçabilité, voir Configuration de la journalisation pour le Search server.
- Dans l'Store server Docker container :
```
*=info:com.ibm.commerce.foundation.logging.*=all
```
  Pour plus d'informations sur la manière d'établir des chaînes de traçabilité, voir Configuration de la journalisation pour le Store server.
Reproduisez le problème.

Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.
Collectez les fichiers suivants.
- Depuis Transaction server Docker container :
  - /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log
  - /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
- Depuis Search server Docker container :
  - /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
  - /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/SystemOut*.log
- Depuis Store server Docker container :
  - /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/trace*.log
  - /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/SystemOut*.log