Collecte de données MustGather pour les problèmes de mémoire insuffisante

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de mémoire insuffisante.

Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir activé le Centre de santé pour les conteneurs que vous souhaitez surveiller. Voir Configuration d'IBM Health Center pour votre environnement de production.

Vous pouvez collecter des données d'image-mémoire principales et de cliché de tas en éliminant le processus de serveur en cours d'exécution à l'aide de la commande kill -3.

Procédure

  1. Activer la récupération de place prolixe (verboseGC) dans WebSphere Application Server.
  2. Activer la récupération de place prolixe (verboseGC) dans WebSphere Liberty.
  3. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  4. Collectez les fichiers suivants.
    • Dans l'Transaction server Docker container :
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/core*.dmp
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/heapdump*.phd
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/javacore*.txt
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/Snap*.trc
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/*.log
    • Dans Search server Docker container, Store server Docker container, Customization server Docker container :
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/core*.dmp
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/heapdump*.phd
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/javacore*.txt
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/Snap*.trc
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/messages.log
      • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/logs/console.log