Collecte de données MustGather de recherche basées sur Solr pour rechercher les problèmes de création principaux

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à identifier et résoudre les incidents du processus.

Procédure

  1. Configurez les spécifications de suivi suivantes.
    • Dans l'Search server Docker container :
      *=info:com.ibm.commerce.foundation.*=all: com.ibm.commerce.search.*=all: org.apache.solr.*=all: com.ibm.commerce.solr.*=all
      Pour plus d'informations sur la manière d'établir des chaînes de traçabilité, voir Configuration de la journalisation pour le Search server.
  2. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  3. Collectez les fichiers suivants.
    Dans l'Search server Docker container :
    • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/index/managed-solr/config/v3/*
    • /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/resources/search/index/managed-solr/config/v3-index-ext/*
  4. Exécutez les requêtes de base de données suivantes pour collecter les informations nécessaires à partir de votre base de données (résultats de sortie au format CSV).
    SELECT * FROM SRCHCONF;
    SELECT * FROM SRCHCONFEXT;