Règles de recherche

Vous pouvez créer des règles de recherche pour influencer l'ordre et le contenu des résultats de recherche sur votre site. Les règles de recherche servent généralement à promouvoir des entrées de catalogue spécifiques en les affichant sur la première page des résultats de recherche ou à trier les entrées en fonction d'un attribut tel que le prix.

Voici quelques exemples de règles de recherche que vous pouvez créer à l'aide du générateur de règle de recherche :

Lorsqu'un client lance une recherche dans le magasin, changer l'ordre relatif des résultats en favorisant les entrées de catalogue d'une marque ou d'une catégorie spécifique, ou trier les entrées de catalogue par prix.
Lorsqu'un client lance une recherche dans le magasin, promouvoir des entrées de catalogue spécifiques à la tête des résultats de la recherche.
Lorsqu'un client lance une recherche dans le magasin, trier les entrées de catalogue par nom de fabricant.

Vous créez des règles de recherche dans un éditeur graphique appelé générateur de règle de recherche. Toutes les règles de recherche sont déclenchées par la soumission d'une recherche par un client ; par conséquent, elles commencent toutes par le déclencheur Le client soumet une recherche.

Remarque : les termes de recherche sont insensibles à la casse. Par exemple, les termes Cafetière et cafetière génèrent les mêmes résultats.

Chaque règle de recherche doit contenir au moins une action, qui modifie la requête de recherche initiale du client pour influencer l'ordre ou le contenu des résultats. En option, la règle peut contenir une cible, celle-ci étant alors placée à gauche d'une action. La cible définit à quels clients appliquer l'action. Par exemple :

Lorsqu'un client lance une recherche sur le mot cafetière dans le magasin et limite les résultats à la marque Sharpson, promouvoir la cafetière Sharpson 12 tasses programmable.

La règle de recherche ressemble à ceci :

Où :

La règle de recherche est déclenchée par la recherche sur le terme cafetière (coffee maker).
L'action consiste à faire remonter une entrée de catalogue spécifique en tête des résultats dès lors que le client a sélectionné la valeur Sharpson pour la facette de recherche par marque dans la vitrine.
La sélection de la marque est évaluée par la cible Critères de recherche et résultats.

Ce que peuvent faire les règles de recherche

Les règles de recherche peuvent modifier les résultats des recherches et la manière dont ils sont affichés dans la vitrine. Vos options sont les suivantes :

Modifier l'ordre des résultats de recherche: Change la position de certains résultats dans la liste renvoyée au client. Les entrées de catalogue répondant à certains critères peuvent être classées plus haut ou plus bas dans les résultats, permettant ainsi de favoriser certains produits par rapport à d'autres, selon ce que recherche le client.
Indiquer les résultats de recherche les plus pertinents: Place des entrées de catalogue spécifiques en tête des résultats de la recherche.
Ajouter ou remplacer des critères de recherche: Remplace les mots clés soumis par le client par d'autres mots clés de recherche ou applique des critères supplémentaires pour affiner les résultats de la recherche.
Critères de recherche et résultats: Cible les clients qui ont sélectionné des filtres de recherche spécifiques ou dont les résultats de recherche incluent des entrées de catalogue particulières.

Comme pour les activités Web et Dialogue, dans le générateur de règle de recherche, l'option que vous choisissez est représentée par une icône, également appelée action, dans le flux de la règle de recherche. Dans l'exemple de règle de recherche illustré plus haut, Indiquer les résultats de recherche prioritaires est un élément d'action.

Liste des règles de recherche

La liste des règles de recherche affiche toutes les règles de recherche créées dans l'outil Marketing en utilisant le générateur de règles de recherche. Vous pouvez rechercher des règles de recherche ciblant les mots clés spécifiques pour restreindre la portée de la liste. Ainsi, vous pouvez obtenir la liste des règles s'appliquant à un mot clé précis en spécifiant ce mot clé dans la zone de recherche.

Limitations des sites multilingue

Si votre site est multilingue, certaines limitations s'appliquent lorsque des filtres ou des critères de classement dépendant de la langue (par exemple, le nom ou la description abrégée de l'entrée de catalogue) sont utilisés dans les règles de recherche ou les activités Web. Les filtres et les critères de classement s'appliquent à une seule langue. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en avant, dans la catégorie Téléviseurs, les produits dont la description contient l'expression écran plasma en leur appliquant un facteur de pondération plus élevé. Dans ce cas, le facteur de pondération s'appliquera uniquement aux résultats de recherche sur un site en français. En effet, il est peu probable que les sites dans d'autres langues contiennent l'expression écran plasma.