Collecte de données MustGather pour les problèmes de Commerce Composer

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider les problèmes de Commerce Composer.

Procédure

  1. Configurez les chaînes de suivi suivantes.
    • Dans l'Transaction server Docker container : 
      *=info: com.ibm.commerce.foundation.logging.ServiceLogger=finest: com.ibm.commerce.pagelayout.*=all
      For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Transaction server.
    • Dans l'Store server Docker container :

      Pour le fichier JSP qui affiche les problèmes, recherchez la balise wcpgl:widgetImport utilisée pour l'emplacement contenant le widget et ajoutez debug="true".

  2. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  3. Collectez les fichiers suivants.
    • Dans Store server Docker container, collectez les fichiers JSP et pagelayout utilisés pour le widget ou le modèle.
  4. Exécutez les requêtes de base de données suivantes pour collecter les informations nécessaires à partir de votre base de données (résultats de sortie au format CSV). 
    select * from PLWIDGET
select * from PLWIDGETDEF
select * from PLWIDGETDEFDESC
select * from PAGELAYOUT
select * from PLWIDGETNVP
select * from PLWIDGETREL
select * from PLWIDGETSLOT
select * from PLLOCATION
select * from PLTEMPLATEREL