Collecte de données MustGather pour les problèmes de gestion de sessions
Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de gestion de sessions.
Procédure
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Configurez les chaînes de suivi suivantes.
- Dans l'Transaction server Docker container :
For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Transaction server.com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_BUSINESSCONTEXT=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_USER=all: com.ibm.commerce.foundation.*=all - Dans l'Store server Docker container :
For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Store server.com.ibm.commerce.*=all
- Dans l'Transaction server Docker container :
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Reproduisez le problème.
Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.
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Collectez les fichiers suivants.
- Dans Transaction server Docker container.
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/config/wc-server.xml
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/struts-config*
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/classes/struts-*.xml
- Dans Store server Docker container.
- /opt/WebSphere/Liberty/usr/servers/default/apps/crs.ear/crs-web.war/WEB-INF/xml/config
- Dans Transaction server Docker container.