Collecte de données MustGather de recherche basées sur Solr pour rechercher les problèmes d'invalidation de cache

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à identifier et résoudre les incidents du processus.

Procédure

  1. Configurez les soécifications de suivi suivantes.
    • Dans l'Search server Docker container :
      *=info:com.ibm.commerce.foundation.*=all: com.ibm.commerce.search.*=all: org.apache.solr.*=all: com.ibm.commerce.solr.*=all
      Pour plus d'informations sur la manière d'établir des chaînes de traçabilité, voir Configuration de la journalisation pour le Search server.
  2. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  3. Exécutez les requêtes de base de données suivantes pour collecter les informations nécessaires à partir de votre base de données (résultats de sortie au format CSV).
    SELECT * FROM CACHEIVL WHERE INSERTTIME > (PLS SET TO some time before current time as the table is very big)
    Remarque : Pour surveiller le contenu du cache ou exécuter l'instance d'invalidation du cache, voir Activation de la surveillance du cache.