Collecte de données MustGather pour les problèmes de mise à jour d'exécution

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de mise à jour d'exécution.

Procédure

  1. Exécutez la commande suivante sur l'hôte Docker pour répertorier les images Docker chargées. 
    • docker images
  2. Utilisez l'ID de conteneur pour rechercher les versions des images Docker que vous avez utilisées pour déployer HCL Commerce. 
    docker exec <docker container ID> viewlabels
    Enregistrez les libellés.
  3. Collectez les informations suivantes.
    • Vérifiez si vous avez utilisé un nouveau Dockerfile ou un Dockerfile existant pour mettre à jour la nouvelle image.
    • Vos versions Docker et Docker Composer.
    • Tous les fichiers du dossier /SETUP/bin/ du conteneur qui a des problèmes.
    • Tous les fichiers de déploiement pertinents tels que les fichiers docker-compose*.yml ou les fichiers de configuration pour les outils d'orchestration tels que Kubernetes.
    • La commande que vous avez utilisée pour générer l'image Docker personnalisée.
    • La commande que vous avez utilisée pour déployer HCL Commerce.
    • Le /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/update/updatedb.log fichier de Utility server Docker container.