Collecte de données MustGather pour les problèmes liés au chargement de données

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler le support HCL en vue de résoudre les problèmes liés au chargement de données.

Before you begin

Note: Si vous rencontrez des problèmes associés aux utilitaires Massload, consultez le MustGather correspondant, MustGather : Massload Utilities.

About this task

Pour activer plus de détails de traçage, ajoutez le paramètre suivant au script dataload :

-Dpackage_ name.level=FINEST

Par exemple, pour activer la trace de base de données avec le niveau FINE, spécifiez le paramètre suivant :

-Dcom.ibm.commerce.foundation.dataload.database.level=FINE

Plus d'informations sur le traçage sont disponibles dans la documentation pour l'utilitaire de chargement de données.

Procedure

Reproduisez le problème.

Incluez le fichier de configuration de l'ordre de chargement. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'ordre de chargement des données.
Incluez le fichier wc-dataload-env.xml. Son emplacement dépend de votre configuration locale . Pour plus d'informations, voir Configuration des paramètres d'environnement de chargement de données.
Incluez le fichier de configuration du chargeur. Pour plus d'informations, voir Configuration de l'ordre de chargement des données.
Incluez le fichier source de données (fichier CSV d'entrée).

Les emplacements de ces fichiers sont spécifiés dans le fichier de configuration maître. En voici un exemple :

<_config:DataLoadConfiguration xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.ibm.com/xmlns/prod/commerce/foundation/config ../../../../xml/config/xsd/wc-dataload.xsd" xmlns:_config="http://www.ibm.com/xmlns/prod/commerce/foundation/config">> <!-- Environment File --> <_config:DataLoadEnvironment configFile="../wc-dataload-env.xml" /> <_config:LoadOrder commitCount="100" batchSize="1" dataLoadMode="Replace"> <_config:property name="firstTwoLinesAreHeader" value="true" /> <!-- Business Object Config file --> <_config:LoadItem name="ProductDefiningAttributeAndAllowedValues" businessObjectConfigFile="wc-loader-product-defining-attribute-and-allowed-values.xml" > <!-- Data Source Location (input file) --> <_config:DataSourceLocation location="ProductDefiningAttributeAndAllowedValues.csv" /> </_config:LoadItem> </_config:LoadOrder> </_config:DataLoadConfiguration>

Vérifiez si le problème a bien été capturé.
Avant d'envoyer des journaux à HCL, assurez-vous que le problème signalé a été capturé. Pour plus d'informations sur la collecte de journaux, consultez Éviter les pièges lors de la collecte de traces.
Collectez des données.

Incluez les informations générales demandées dans MustGather : Problèmes généraux dans WebSphere Commerce ainsi que le contenu du fichier de trace du journal de chargement dans le répertoire WC_installdir/logs.