Glossaire

Le présent glossaire contient des termes et définitions relatifs aux logiciels et produits HCL Commerce.

Les références croisées suivantes sont utilisées :

Voir fait référence, dans le cas d'un terme, à un synonyme préféré ou, dans le cas d'un acronyme ou d'une abréviation, à la forme complète définie.
Voir également renvoie à un terme connexe ou opposé.

H

Test A/B: Voir expérimentation marketing.
contrôle d'accès: En sécurité informatique, processus permettant de vérifier que les utilisateurs ne peuvent accéder qu'aux ressources d'un système informatique auxquelles ils sont autorisés à accéder.
groupe d'accès: Type de groupe de membres utilisé pour définir un contrôle d'accès. Voir également administrateur de site.
accessoire: Qualifie un type d'association de marchandisage dans lequel un produit suggéré est choisi en plus du produit affiché ou sélectionné. Voir également vente croisée, association de marchandisage, vente à plus haute valeur unitaire.
représentant du compte: Rôle défini dans HCL Commerce, chargé de la création des contrats régissant les comptes et du contrôle des activités des comptes. Les représentants de compte font partie de l'entreprise vendeuse et peuvent être impliqués dans la création de promotions ciblées, telles que les remises et les bons de réduction.
générateur d'activités: Fonction du Management Center qui fournit une interface graphique dans laquelle les utilisateurs peuvent créer des activités Web et Dialogue.
copie de publicité: Informations, images et autres supports utilisés pour la prise en charge d'une activité marketing. :NONE.
carnet d'adresses: Ensemble d'adresses d'expédition et de facturation possédées par un client. Ce carnet est pratique lorsqu'un client achète plusieurs articles et les fait livrer à des adresses différentes.
réception de stock ad hoc: Enregistrement d'un stock physique, arrivé à un centre de distribution spécifique à un moment particulier, mais qui ne fait pas partie du stock prévu. Voir aussi réception de stock.
partitionnement d'applications: Dans le cadre du planificateur, groupement de travaux fréquents permettant d'éviter de surcharger le groupe d'applications par défaut du planificateur.
serveur d'applications: Programme serveur dans un réseau réparti qui fournit l'environnement d'exécution pour une application.
action sujette à approbation: Commande ou groupe de commandes appelées par un utilisateur et ne pouvant pas être exécutées sans l'approbation préalable d'un valideur dans l'entreprise. Voir aussi flux d'approbation, valideur, groupe de valideurs.
flux d'approbation: Série d'étapes lancées lorsqu'un utilisateur tente d'exécuter une tâche impliquant une action nécessitant une approbation. Voir également action nécessitant une approbation.
valideur: Individu autorisé à approuver ou à rejeter une action nécessitant une approbation. Voir également action nécessitant une approbation.
groupe de valideurs: Dans une entreprise particulière, utilisateurs désignés auxquels une demande d'approbation est adressée lorsqu'une action nécessitant une approbation est appelée. Les demandes sont adressées à l'unité entière plutôt qu'à un seul individu. Voir également action nécessitant une approbation.
outil Ressources: Fonction du Management Center utilisée pour télécharger et gérer les ressources de magasin, telles que les fichiers image marketing, les fichiers image de catalogue, les documents PDF et les fichiers multimédia.
magasin de ressources: Magasin contenant un ensemble de ressources partageables (artefacts métier, processus métier et ressources de vitrine) pouvant être utilisées par d'autres types de magasins. Un magasin de ressources ne peut effectuer ni enregistrer aucune transaction commerciale; il s'agit simplement d'un conteneur d'actifs pouvant être utilisés par d'autres magasins. Voir également magasin de ressources de catalogue, magasin de ressources de vitrine.
Stock ATP: Voir stock disponible à la vente.
attachment: Dans HCL Commerce, collection d'un ou plusieurs fichiers associés à un catalogue ou un actif de marchandisage. Voir également ressource de pièce jointe, cible de pièce jointe.
ressource de pièce jointe: Fichier ou adresse URL associés à une pièce jointe. Voir également pièce jointe, cible de pièce jointe.
cible de pièce jointe: Collection de ressources de pièces jointes qui se distinguent à l'aide de différenciateurs, tels que la langue. Voir également pièce jointe, ressource de pièce jointe.
dictionnaire d'attributs: Fonction du Management Center utilisée pour gérer un ensemble d'attributs et ses valeurs. Ces attributs et valeurs peuvent alors être réutilisés par plusieurs entrées de catalogue. Si un attribut est modifié dans le dictionnaire d'attributs, toues les entrées de catalogue partageant cet attribut sont mises à jour.
environnement de création: Instance d'un serveur de transfert HCL Commerce qui dispose d'espaces de travail activés. Voir aussi validation, serveur de production, données prêtes pour la production, publication immédiate, serveur de transfert, espace de travail, valideur de groupe de tâches de l'espace de travail.
autorisation: Le processus d'accorder accès complet ou limité à un objet, à une ressource ou fonction à un utilisateur, un système ou un processus.
code d'autorisation: Code numérique communiqué lorsqu'une transaction est autorisée.
stock disponible à la vente (stock ATP): Ensemble du stock disponible (non réservé) et du stock commandé, excluant le stock actuellement en cours de traitement, réservé ou attribué à des livraisons différées.

B

logique applicative invisible

Mise en oeuvre de la logique applicative, à l'aide d'instructions et de code personnalisé, permettant à un client d'exécuter une action dans la vitrine. Voir aussi ressource de vitrine.

backorder

Statut d'un produit commandé lorsque l'attribution du stock a déterminé que le produit n'était pas disponible.

batch

Groupe d'enregistrements ou de travaux de traitement des données constitué pour leur traitement ou transmission.

BOD

Voir Business Object Document.

travail de diffusion

Travail qui s'exécute simultanément sur tous les clones. A l'instar de tout autre travail, il est géré par le planificateur. Voir également planificateur.

bundle

Marchandise de catalogue permettant de faire référence à plusieurs articles d'un seul clic. Plus spécifiquement, il s'agit d'une entrée de catalogue composite comportant au minimum un code. Voir aussi kit dynamique, kit, package, kit prédéfini.

modèle commercial

Exemple de solution de commerce incluant une structure d'organisation, des stratégies de contrôle d'accès et des rôles utilisateur par défaut, un ou plusieurs magasins types, des outils d'administration et des processus de gestion qui illustrent les meilleures pratiques.

BOD (Business Object Document)

Représentation d'un processus métier standard qui existe dans une organisation ou qui passe d'une organisation à l'autre. Les BOD sont définis par Open Applications Group à l'aide du langage XML.

stratégie commerciale

Ensemble de règles qui définissent des traitements métier, des pratiques sectorielles ou la portée et les caractéristiques d'offres métier.

question commerciale

Question dont la réponse se trouve dans un rapport contenant des informations spécifiques sur le succès de différentes campagnes, activités et sur les clients qui utilisent le magasin.

professionnel

Dans HCL Commerce, personne qui utilise IBM Management Center for HCL Commerce ou HCL Commerce Accelerator.

acheteur

Côté achat, rôle défini dans HCL Commerce, qui fait des achats sur le site Web du vendeur pour un compte client donné. En général, les achats sont effectués dans le cadre d'un ou plusieurs accords négociés avec le vendeur.
Côté vente, rôle défini dans HCL Commerce, qui gère les négociations et les commandes, assure le suivi des stocks, prend les décisions concernant les ordres d'achat, assure le suivi des motifs de retour, ainsi que des enregistrements de stock prévu et des réceptions.

administrateur acheteur

Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère les informations de l'entreprise acheteuse. L'administrateur acheteur crée et administre les services au sein de l'entreprise acheteuse, et il gère les divers utilisateurs, y compris l'approbation des utilisateurs en tant qu'acheteurs (côté achat).

valideur acheteur

Rôle défini dans HCL Commerce, qui valide les commandes passées par l'acheteur (côté achat) avant que la commande ne soit soumise au vendeur.

C

code de calcul

Code associé aux articles de commande, aux entrées de catalogue ou aux groupes de catalogue pour spécifier le mode de calcul des remises, des frais de port, des taxes afférentes à la vente et au port.

structure de calcul

Structure générique souple fournie par le sous-système de commande HCL Commerce, utilisée pour implémenter des calculs et les appliquer aux objets métier applicables.

méthode de calcul

Instruction de référence qui implémente des éléments de la structure de calcul.

règle de calcul

Règle qui définit le mode de calcul.

échelle de calcul

Ensemble de fourchettes utilisables par une règle de calcul. Par exemple, les frais de port peuvent varier en fonction de tranches de poids. Ainsi, l'expédition d'un produit pesant entre 0 et 5 kg peut coûter 10 euros, alors que celle d'un produit pesant entre 5 et 10 kg coûtera 16 euros.

utilisation de calcul

Type de calcul effectué par la structure de calcul.

ID d'instruction appelante

Identificateur numérique d'une instruction qui appelle une fonction API.

campagne

Série d'opérations planifiées (dont les publicités et les techniques de vente suggestive) qui sont réalisées pour atteindre un ensemble défini d'objectifs commerciaux. Dans HCL Commerce Accelerator, les campagnes permettent de coordonner et de regrouper des initiatives de campagne.

capture

Processus en vertu duquel l'acquéreur reçoit un paiement de l'organisme financier de l'acheteur et l'encaisse. La "remise en compensation" constitue la garantie que les fonds sont disponibles et que le transfert sera effectué.

suppression en cascade

Processus permettant au gestionnaire de base de données DB2 d'appliquer des contraintes référentielles en supprimant toutes les lignes enfant d'une ligne parente supprimée.

magasin de ressources catalogue

Collection d'artefacts de catalogue qui constitue un catalogue virtuel. Voir également magasin de ressources, magasin de ressources de vitrine.

entrée de catalogue

Objet figurant dans un catalogue en ligne. Une entrée comporte un nom, une description, un prix catalogue et d'autres détails. Il peut s'agir d'une SKU ou d'un produit divisé en articles, tel qu'une offre groupée ou un colis. Voir également prix catalogue.

filtre de catalogue

Filtre contrôlant les droits sur les produits par la division des catalogues en sous-ensembles définis par le propriétaire de l'entreprise. Les filtres de catalogue peuvent également être utilisés comme condition des règles de tarification lors de la détermination des prix pour l'ensemble d'entrées de catalogue auquel un sous-ensemble de clients a accès.

outil Filtre de catalogue et tarification

Fonction du Management Center permettant de créer et de gérer des filtres de catalogue, des listes de prix et des règles de tarification.

groupe de catalogue

Collection d'une ou plusieurs entrées de catalogue ou de groupes de catalogues qui créent une hiérarchie de navigation pour un catalogue en ligne.

outil Catalogues

Fonction du Management Center permettant de gérer les catalogues, les catégories, les entrées de catalogue, les associations de marchandisage, les attributs de produit et les pièces jointes de votre magasin.

category

Groupe faisant partie d'un système de classification dont les contenus partagent des propriétés similaires. Voir également page de catégorie.

gestionnaire de catégories

Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère la hiérarchie de catégories en créant, modifiant et supprimant des catégories. La hiérarchie de catégories organise les produits et services offerts par le magasin. Le gestionnaire de catégories gère également les produits, les enregistrements de stock prévu, les informations relatives aux fournisseurs et les motifs de retour.

page de catégorie

Page Web d'un magasin en ligne qui affiche des catégories. Les pages de catégories renvoient les clients à des pages de catégorie enfant ou à des produits appartenant à la catégorie sélectionnée. Voir aussi catégorie enfant, catégorie.

CCF

Voir structure Common Connector Framework.

cible

Dans un réseau réparti WebSphere Application Server, regroupement logique arbitraire d'un ou de plusieurs nœuds qui sont gérés ensemble.

canal

circuit de distribution des produits d'une entreprise. Par exemple : sites de commerce électronique ou magasins physique.

gestionnaire de canal

Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère le hub du canal, ainsi que les distributeurs et revendeurs associés à ce hub. Le gestionnaire de canal gère également la création et l'importation des contrats des distributeurs et des revendeurs.

catégorie enfant

Catégorie subordonnée à une autre catégorie, dans une hiérarchie. Voir également page de catégorie, catégorie parent.

commande enfant

Dans le cas d'un abonnement ou d'une commande récurrente, une commande enfant est subordonnée à la commande parent. Ainsi, une commande parent sera l'abonnement à un magazine, tandis que la commande enfant correspondra à l'une des publications mensuelles. Voir aussi commande parent.

entité organisationnelle enfant

Niveau d'entité organisationnelle supplémentaire existant sous l'entité organisationnelle parent.

code

Nombre qui identifie de manière unique une entrée de catalogue dans le système HCL Commerce. Un code produit est utilisé comme préfixe pour créer des codes références individuels.

Outil de composition Commerce

Fonction du Management Center que les professionnels peuvent utiliser pour créer des pages et construire des agencements de page pour une magasin de commerce électronique sans faire appel au service informatique. L'outil de composition Commerce fournit une bibliothèque contenant des modèles et des widgets d'agencement prédéfinis qui permettent aux professionnels de maîtriser davantage leur conception de page.

widget Commerce Composer

Petite application qui extrait et affiche un type spécifique de contenu sur une page d'un magasin de commerce électronique. Les exemples de contenu sont des annonces, des recommandations de produits et des liens de navigation. Dans l'outil de composition Commerce du Management Center, les professionnels peuvent concevoir des pages de magasin en ajoutant des widgets à des agencements de page.

validation

Opération de déplacement des ressources gérées d'un groupe de tâches d'un espace de travail vers les données prêtes pour la production dans l'environnement de création. Voir aussi environnement de création, données prêtes pour la production, publication immédiate, groupe de tâches, espace de travail, valideur de groupe de tâches de l'espace de travail.
Opération qui termine une unité d'oeuvre en libérant les verrous de sorte que les modifications apportées à la base de données par cette unité d'oeuvre puissent être perçues par d'autres processus. L'opération de validation rend les modifications permanentes.

frontière de validation

Point auquel il n'y a aucune modification apportée au fichier de base de données en attente dans un travail. Voir également restaurer.

contrôle de validation

Mode de groupement des opérations qui permet de traiter globalement un ensemble de modifications apportées à une base de données, ou de les supprimer. Voir également restaurer.

structure CCF (Common Connector Framework)

Interface d'offre de produits et définitions de classe fournissant un moyen cohérent d'interagir avec les ressources de l'entreprise (par exemple, des transactions CICS et Encina) à partir d'un environnement d'exécution Java.

archivage de magasin de composant

Archivage de magasin type pour un composant d'archivage de magasin composite. Les archivages de magasin par composant sont disponibles pour chaque modèle commercial. Voir également archivage de magasin composite.

entrée de catalogue composite

Ensemble d'entrées de catalogue qui se décompose en composants distincts lorsqu'il est commandé. Voir également kit dynamique.

archivage de magasin composite

Fichier comprimé qui contient la structure de l'entreprise, les rôles utilisateur prédéfinis et les règles de contrôle des accès nécessaires pour créer l'environnement de magasin approprié, plus un magasin type ou site fonctionnel. Chacun des éléments qui constituent l'archivage de magasin composite est également disponible en tant qu'archivage de magasin distinct. Voir aussi archivage de magasin de composant, archivage de magasin.

services de composition

Composant du système de messagerie de HCL Commerce qui génère une sortie formatée pour les messages utilisant les modèles JSP.

clé composée

Dans une base de données relationnelle, une clé se compose d'au moins deux attributs d'une relation.

compression

Réduction de la taille d'un ensemble de données, par exemple un fichier, afin d'économiser de l'espace et de raccourcir le délai de transmission.

Connecteur

Un connecteur est un pipeline de flux de données ou un ensemble de pipelines (groupes de processus NiFi et leurs connexions) qui effectue des tâches d'ingestion et de transformation de données pour préparer les données pour l'index de recherche.

Les connecteurs fournissent le contexte de cycle de vie des données et métier aux pipelines des groupes de processus connectés dans NiFi. Certains exemples de contexte de connecteur incluent le cycle de vie des données (produit, catégorie, etc.), indiquent si le flux de données est destiné à l'environnement de production ou de création, ou s'il est utilisé dans une réindexation en temps quasi réel ou complète.

Il existe des connecteurs "maîtres" qui peuvent créer un index (s'agissant de auth.reindex et live.reindex). Les connecteurs doivent être définis en tant que descripteur de connecteur, créés à l'aide de l'API de service Ingest et stockés dans ZooKeeper.

Configurateur

Logiciel offrant, à partir d'un ensemble de règles dynamiques (groupage), la capacité de déterminer un groupe d'articles pouvant être vendus ensemble. Le configurateur peut également fournir un prix pour la configuration. Ce regroupement est basé sur des règles prédéfinies en plus de l'interaction de l'utilisateur avec le configurateur. Voir également kit dynamique.

zone de contenu

Fichier classe ajouté à un fichier JSP pour désigner l'affichage de données ou de contenus personnalisés. Chaque zone de contenu porte un nom et accepte un type de données spécifique provenant d'une règle.

contrat

Dans HCL Commerce, accord qui présente les modalités s'appliquant à une transaction.

instruction de contrôleur

Instruction interagissant directement avec un contrôleur Web. A la fin de l'exécution, une instruction de contrôleur renvoie le nom d'une activité de visualisation pour exécution. Le contrôleur Web détermine la classe d'implémentation correcte associée à l'instruction de visualisation, puis l'appelle. Voir également instruction de tâche.

taux de conversion

Vitesse à laquelle les clients répondent aux signaux envoyés par un site Web afin de les orienter vers une action spécifique.

contre-valeur

Montant monétaire affiché converti de la devise d'achat dans une autre devise.

vente croisée

Recommandation de produit associée au produit actuellement affiché ou sélectionné, ou complémentaire de celui-ci. Voir aussi accessoire, vente à plus haute valeur unitaire.

vente croisée

Incitation des clients à l'achat de produits d'autres rayons ou catégories, au delà de l'offre produit initiale.

CSR

Voir représentant du service clientèle.

montant des frais en cours

Dans une commande avancée, ensemble des frais d'un client pour les articles de commande qui peuvent être livrés simultanément. Voir également total des frais.

customer

Utilisateur d'un magasin en ligne.

base de clientèle

Marché principal d'un produit ou d'un magasin.

magasin ouvert au public

Site en ligne sur lequel les utilisateurs peuvent obtenir des informations concernant des produits et procéder à des transactions commerciales sur ces produits. HCL Commerce prend en charge les magasins ouverts au public suivants : magasin hub, magasin de vente directe et magasin de sites étendus.

groupe de clients

Type de groupe de membres consistant en un ensemble de clients regroupés par un administrateur de site car ils partagent les mêmes habitudes d'achat ou les mêmes caractéristiques. Voir également administrateur de site.

profil client

Ensemble d'attributs décrivant un client type.

segment de clientèle

Totalité des informations sur le client qui sont détenues par le vendeur. Peut inclure des informations démographiques élémentaires, l'historique des commandes ou des données opérationnelles telles que l'ID utilisateur et l'adresse de livraison. Les segments de clientèle sont dynamiques ; les responsables marketing définissent les critères d'inclusion d'un client dans un segment de clientèle. Certains segments de clientèle peuvent faire l'objet de campagnes.

représentant du service clientèle (CSR)

Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère les demandes client. Le représentant du service clientèle s'occupe également de l'enregistrement des clients et il traite les commandes et les retours. Voir aussi responsable du service clientèle.

responsable du service clientèle

Rôle défini dans HCL Commerce, qui peut accéder à toutes les activités du service clientèle. Le responsable du service clientèle gère les demandes de la clientèle (comme par exemple, l'enregistrement, les commandes, les retours et les ventes aux enchères associées à la clientèle). Il a l'autorité pour exécuter les tâches qui ne peuvent être accomplies par le représentant du service clientèle, comme valider les enregistrements des retours refusés par le système ou contacter les clients qui connaissent des incidents de paiement (refus d'autorisation de paiement par carte de crédit). Voir également représentant du service clientèle.

données de session client

Informations collectées sur les clients pendant la durée de leur visite d'un magasin en ligne.

D

espace table DMS

Espace table dont l'espace de stockage est géré par le gestionnaire de base de données.

contrat par défaut

Dans HCL Commerce, accord qui présente les modalités s'appliquant à toutes les transactions. Un contrat par défaut est requis pour tous les magasins.

organisation par défaut

Entité organisationnelle qui est utilisée lorsqu'un utilisateur s'enregistre sans indiquer l'entité organisationnelle à laquelle il appartient. En outre, les visiteurs sont également créés sous l'entreprise par défaut.

attribut de définition

Caractéristique d'un article d'un magasin en ligne (par exemple, sa couleur ou sa taille). Les attributs de définition sont utilisés pour la résolution de références. Voir aussi attribut descriptif, article.

règle de suppression

Règle associée à une contrainte référentielle qui restreint la suppression d'une ligne parent ou spécifie l'effet d'une telle suppression sur les ligne dépendantes.

déploiement

Processus de mise à disposition du code d'application de HCL Commerce. Ce processus inclut le regroupement d'instructions personnalisées, des beans de données et de beans d'entreprise dans des fichiers JAR. Ces fichiers doivent être installés et configurés dans un conteneur.
Acte consistant à regrouper des beans d'entreprise dans un fichier JAR en vue d'une distribution dans un conteneur sur un serveur de beans d'entreprise.

descripteur de déploiement

Fichier XML qui décrit la façon de déployer un module ou une application, en spécifiant la configuration et les options de conteneur. Par exemple, un descripteur de déploiement EJB transmet à un conteneur EJB les informations relatives à la façon de gérer et de contrôler un bean d'entreprise.

attribut descriptif

Description supplémentaire d'un article. Les attributs descriptifs ne sont pas utilisés pour la résolution de références. Voir également attribut de définition.

activité dialogue

Boîte de dialogue interactive avec un client, crée dans le Management Center.

format d'affichage

Ensemble de préférences d'affichage susceptibles d'être sélectionnées par le client d'un magasin multiculturel, en fonction de sa langue et de son environnement local. Par exemple, un site commercial multiculturel peut avoir des formats différents pour l'anglais (Etats-Unis) et le japonais. Cette distinction s'établit aussi bien au niveau de la langue utilisée pour le texte, qu'au niveau d'autres éléments tels que la devise, les unités de mesure et les formats de données.

page d'affichage

Page d'un magasin en ligne générée en réponse à une instruction.
Page de catalogue qui affiche des informations sur les catégories et les produits.

écoulement

Dans HCL Commerce, écoulement ou transfert du stock qui a été renvoyé par un client au centre de distribution du vendeur. Voir aussi centre de distribution.

nom distinctif (DN)

Ensemble de paires nom-valeur (par exemple, CN=nom de la personne et C=pays ou région) qui identifie une entité de manière unique dans un certificat numérique.

espace table DMS

Voir espace table DMS (Database-Managed Space).

DN

Voir nom distinctif.

définition de type de document (DTD)

Les règles indiquant la structure d'une classe particulière de documents SGML ou XML. La DTD définit la structure avec les éléments, les attributs et les notations, et elle établit des contraintes concernant la façon dont chaque élément, attribut et notation peut être utilisé dans la classe particulière de documents.

Nom du domaine

Dans les communications Internet, nom d'un système hôte. Un nom de domaine est composé d'une suite de noms de niveau inférieur séparés par un délimiteur. Exemple : www.ibm.com

DTD

Voir définition du type de document.

définition DTD de document

Description ou disposition d'un document XML en fonction d'un DTD XML.

double affichage

Affichage simultané d'un montant monétaire dans la devise d'achat et d'une ou plusieurs contre-valeurs dans une autre devise.

dynamique

S'applique à une opération se produisant au moment où elle est nécessaire plutôt qu'à un moment prédéterminé ou fixe. Voir également statique.

kit dynamique

Groupe de produits commandés sous forme d'unité et devant être préparés en même temps. Les informations relatives aux produits d'un kit dynamique sont déterminées par un configurateur externe et fournies lors de la saisie de la commande. Voir également groupement, entrée de catalogue composite, configurateur.
Avec l'intégration du kit dynamique Sterling Configurator, groupe de SKU commandées sous forme d'unité. Les informations relatives aux SKU contenues dans un kit dynamique sont contrôlées par un modèle. La sélection de composant est fournie par le client lors de la saisie de la commande.

E

activité de courrier électronique: Méthode d'envoi de contenus marketing et d'informations de marchandisage aux clients. Les activités de courrier électronique permettent d'envoyer des messages électroniques personnalisés basés sur des modèles JSP, qui peuvent inclure des publicités, des initiatives de vente suggestive et des promotions, ainsi que d'autres contenus de marketing et de marchandisage.
modèle de courrier électronique: Structure de courrier électronique qui sert de base pour le contenu d'un courrier électronique. Il s'agit d'un modèle qui permet au professionnel de définir le contenu d'un message électronique et les signets facultatifs d'un contenu personnalisé.
emplacement e-Marketing: Dans HCL Commerce, espace réservé, sur la page du magasin, à l'affichage des informations de marketing destinées aux clients.
objet fenêtre distant de l'emplacement e-marketing: Version Flash portable d'un emplacement e-marketing. Les widgets distants peuvent être utilisés pour syndiquer les informations de marketing sur les sites Web extérieurs à HCL Commerce.
chiffrement: Dans le cadre de la sécurité informatique, processus de transformation des données dans un format incompréhensible de sorte que les données d'origine ne puissent pas être extraites ou puissent l'être par le biais d'un processus de déchiffrement uniquement.
entité: Dans une conception orientée objet, élément qui peut être traité comme une unité et, souvent, comme un membre d'une catégorie ou d'un type particulier. Il peut s'agir d'une chose concrète ou d'une idée abstraite.
condition d'exception: Situation anormale susceptible de survenir lors de l'exécution d'un programme.
agenda d'exécution: Classe agissant comme une table qui trace la relation entre des promotions et des stratégies de promotion. L'agenda d'exécution comporte la liste des promotions potentiellement applicables à une commande et toutes les stratégies applicables à chaque promotion de la liste.
stock prévu: Stock commandé auprès d'un vendeur et dont la réception est prévue par le vendeur. Ces informations figurent dans un enregistrement de stock prévu. Voir également enregistrement de stock prévu, vendeur.
enregistrement de stock prévu: Répertorie le stock commandé auprès d'un vendeur et dont la réception est prévue par le vendeur. Un enregistrement de stock prévu peut contenir des informations pour plusieurs articles, centres de distribution et dates. Voir également stock prévu, réception de stock, vendeur.
commande accélérée: Envoi d'une commande avancée pour laquelle l'utilisateur a demandé l'accélération du traitement et de l'expédition de certains articles en particulier.
modèle commercial de site étendu: Modèle commercial prenant en charge un vendeur possédant plusieurs sites destinés à des publics différents.
magasin de site étendu: Magasin de transaction directe pour le client créé par l'opérateur du site au nom du propriétaire du magasin.
extraction: Processus consistant à déplacer des données de tables temporaires du serveur de HCL Commerce Analyzer vers le magasin de données de HCL Commerce Analyzer. Les données des tables temporaires ont été répliquées de la base de données de HCL Commerce.

F

facet: Une système de classification à facettes permet d'affecter plusieurs classifications à un objet, permettant ainsi le classement des classifications de différentes façons plutôt que d'une seule, prédéterminée, taxinomique. Chaque facette correspond généralement aux valeurs possibles d'une propriété commune à un ensemble d'objets. Les entrées de catalogue doivent contenir plusieurs facettes pour être effectives dans une vitrine.
apte aux facettes: Appartient à une technique de navigation permettant d'accéder aux infos produit représentées à l'aide d'une classification à facettes. Cette technique permet aux clients d'explorer par filtrage des informations.
recherche à facettes: Processus de consultation des informations consistant à filtrer un ensemble de rubriques en procédant à une sélection progressive parmi les valeurs valides d'un système de classification à facettes, c'est-à-dire une collection prédéfinie de facettes.
navigation à facettes: Processus de consultation des informations consistant à filtrer un ensemble de rubriques en procédant à une sélection progressive parmi les valeurs valides d'un système de classification à facettes, c'est-à-dire une collection prédéfinie de facettes.
factory: En programmation orientée objet, classe utilisée pour créer des instances d'une autre classe. Une fabrique est utilisée pour isoler la création d'objets d'une classe particulière à un endroit précis afin que de nouvelles fonctions puissent être fournies sans entraîner de modifications massives du code.
attribut de caractéristique: Attribut qui spécifie le mode de présentation des informations sur les produits proposé au client. Par exemple, les caractéristiques comportant des descriptions numériques peuvent être affichées et présentées au client dans l'ordre croissant ou décroissant.
système fédéré: Système de gestion de base de données (SGBD) réparties (DBMS) composé d'une instance DB2 faisant office de serveur, d'une base de données servant de base de données fédérée, d'une ou de plusieurs sources de données, et de clients (utilisateurs et applications) accédant à la base et aux sources de données. Un système fédéré permet de consulter et de gérer des données situées sur d'autres serveurs de données.
structure: Ensemble de classes d'objets qui fournit une collection de fonctions liées entre elles pour un utilisateur ou un élément de logiciel.
centre de distribution: Entrepôt de stockage dans lequel les produits sont emballés avant d'être envoyés aux clients. Les centres de distribution, les magasins et les transporteurs sont traités comme des entités distinctes. Voir également écoulement, transporteur.
commande future: Expédition d'une commande avancée pour laquelle l'utilisateur a demandé le report à une date ultérieure.
décalage de commande future: Paramètre d'un magasin en ligne qui indique combien de temps avant la date d'expédition d'une commande future les articles doivent être attribués dans le stock.

G

gateway: Périphérique ou programme permettant de connecter des réseaux ou des systèmes à des architectures réseau différentes.
code géographique: Dans HCL Commerce, code propre à l'application et qui représente une région géographique. Voir aussi juridiction.

H

hôte: Ordinateur connecté à un réseau et qui fournit un point d'accès à ce réseau. Il peut s'agir d'un client, d'un serveur, ou des deux.
nom d'hôte: Dans la communication Internet, nom donné à un ordinateur. Le nom d'hôte peut être un nom de domaine complet tel que monordinateur.ville.société.com ou un sous-nom spécifique tel que monordinateur.
concentrateur: Magasin de transaction directe pour les clients qui accepte les partenaires ou les clients.

I

IDE: Voir environnement de développement intégré.
résolution d'ID: Génération de numéros de référence avant le chargement d'éléments XML dans une base de données. La définition d'ID permet d'identifier de façon unique les données d'un système de base de données.
impression: Dans le cadre de la promotion sur le Web, présentation d'une publicité sur une page consultée. Par exemple, si une page Web comporte trois publicités, chacune correspond à une audience. Les éditeurs d'informations en ligne vendent souvent de l'espace publicitaire sur la base d'audiences.
message entrant: Message que HCL Commerce reçoit en provenance d'une application externe ou d'une application s'exécutant en arrière-plan. Les messages entrants servent à intégrer HCL Commerce aux autres systèmes.
méthode d'entrée: Composant qui permet de convertir les pressions sur les touches en données d'entrée de type texte qui, autrement, ne pourraient pas être tapées directement, telles que des caractères qui ne sont pas natifs pour votre système d'exploitation. Par exemple, le composant de la méthode de saisie peut être utilisé pour taper du texte en japonais sur un clavier anglais.
règle d'échelonnement: Règle définissant les différentes options de paiement échelonné qu'un client peut sélectionner.
environnement de développement intégré (IDE): Ensemble d'outils de développement d'applications tels que des éditeurs de source, des compilateurs et des débogueurs accessibles via une interface utilisateur unique.
article présélectionné: Article désigné par un client pour un achat récurrent ou potentiel. Un article retenu est stocké avec des informations de quantité, mais non de prix. Voir aussi panier.
affectation de stock: Désignation comme étant destiné à une commande d'une partie du stock actuel existant d'un centre de distribution. L'affectation est différente de la réservation de stock qui applique des règles plus astreignantes et ne concerne généralement pas les commandes. Voir aussi affectation de stock depuis le stock prévu, réservation de stock, accord de partage de stock.
affectation de stock depuis le stock prévu: Désignation comme étant destiné à une commande d'une partie du stock prévu à réception d'un centre de distribution. Ces informations figurent généralement dans un enregistrement de stock prévu. Voir aussi affectation de stock.
stock disponible: Stock physiquement disponible pour satisfaire les commandes.
réception de stock: Réception de produits à un centre de distribution. Soit les produits concernés sont prévus, et sont alors enregistrés dans des enregistrements de stock prévu, soit ils sont reçus ad hoc. Les réceptions de stock ad hoc ne sont pas enregistrées dans les enregistrements de stock prévu. Voir également réception de stock ad hoc, enregistrement de stock prévu.
réservation de stock: Opération consistant à désigner une partie du stock comme étant destinée à des fins spécifiques et à la rendre indisponible pour les commandes. Voir aussi affectation de stock.
accord de partage de stock: Accord suivant lequel un magasin met ses réceptions de stock à la disposition d'un autre magasin pour une affectation de stock. Voir aussi affectation de stock.
émetteur: Dans le secteur du commerce électronique, organisme financier qui émet des cartes de paiement destinées à des individus. Un émetteur peut agir comme sa propre autorité de certification ou il peut conclure un contrat avec un tiers qui assurera le service de certification.
élément: Entité associée à un numéro de référence ou à une SKU. Voir également attribut de définition.

A

travail: Unité de travail exécutable séparément.
juridiction: Zone géographique créée pour les taxes ou les livraisons, correspondant à un pays ou une région, une province ou un département, à une série de codes postaux, ou à un code géographique propre à l'application. Voir également code géographique.

S

kit: Collection d'entrées de catalogue commandées sous forme de SKU unique. Voir également groupement, kit prédéfini.

L

prix à quai: Prix pro forma ou facturé d'une denrée, plus frais de port à destination.
ensemble de lignes article: Ensemble d'articles de commande (ou partie des articles de commande lorsque la quantité des articles de commande est supérieure à un). Il s'agit d'un regroupement temporaire d'articles de commande utilisé par le moteur de promotion lors de l'évaluation des promotions.
prix catalogue: Prix fourni uniquement à des fins d'affichage du catalogue. N'est généralement pas utilisé comme prix réel payé par le client. Voir aussi entrée de catalogue, prix de vente.
équilibrage de charge: Le contrôle des serveurs d'applications et la gestion de la charge de travail sur les serveurs. Si un serveur dépasse sa charge de travail, les requêtes sont transmises à un autre serveur disposant de plus de capacité.
responsable logistique: Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère les centres de distribution. Le responsable de la logistique a accès à toutes les activités opérationnelles, y compris les tâches du préparateur de commandes, du réceptionnaire et de l'administrateur des retours. Voir aussi préparateur de commandes, récepteur, administrateur des retours.

I

ressource gérée: Ressource ou composant activé pour des espaces de travail et qui permet d'écrire le contenu dans des schémas de base de données d'espaces de travail distincts. Voir également publication immédiate.
Management Center: Dans HCL Commerce, suite d'outils prenant en charge les tâches de gestion, de marchandisage et de marketing des professionnels.
manifeste: Confirmation d'expédition pouvant contenir des informations d'identification pour le suivi.
événement marketing: Dans HCL Commerce, tout événement au sein du système considéré comme important dans une optique de commercialisation. Par exemple, l'exploration du catalogue, la navigation, l'utilisation du panier.
Expérience marketing: Type d'expérience permettant aux directeurs marketing d'explorer des parcours alternatifs au sein d'activités Web existantes afin de déterminer si de légères modifications peuvent améliorer l'efficacité d'une activité Web.
responsable marketing: Rôle défini dans HCL Commerce, qui contrôle, analyse et interprète le comportement des clients. Le responsable marketing s'occupe également de la création et de la modification des segments de clientèle pour une vente ciblée, ainsi que de la conception et de la gestion des campagnes.
outil Marketing: Fonction du Management Center permettant de créer et de gérer les activités prenant en charge les campagnes marketing d'un site. Les responsables marketing peuvent utiliser les fonctions très complètes de cet outil pour communiquer des messages aux clients sur les pages du magasin ou à l'aide de courriers électroniques ou de messages texte pour mobile.
catalogue principal: Catalogue principal contenant la totalité des produits, SKU, descriptions et prix standard de chaque produit. Voir également catalogue en ligne, catalogues de vente.
membre: Personne, groupe ou organisation connus du système. Un membre peut faire référence à un utilisateur, une organisation, une unité organisationnelle ou un groupe de membres.
groupe de membres: Groupe permettant d'implémenter le contrôle défini pour les rôles dans HCL Commerce. Un groupe de clients est destiné à une utilisation générale, alors qu'un groupe d'accès sert à des fins de contrôle des accès.
association de marchandisage: Association de deux articles du catalogue pour des opérations de vente. Par exemple, un appareil photo peut avoir une association de marchandisage de type "nécessite" à un jeu de piles, tandis qu'un dictionnaire aura une association de marchandisage de type "va avec" à un thésaurus. Voir également accessoire.

N

client non enregistré: Client qui n'est pas enregistré auprès d'un magasin. Un client non enregistré est créé lorsqu'un client ajoute un article dans le panier sans s'être encore enregistré.

O

offre: Prix d'un produit, dans une ou plusieurs devises, et ensemble des conditions (durée effective, quantité acceptable, etc.) qui doivent être remplies pour que le prix soit appliqué.
prix de vente: Prix auquel les articles sont vendus par un magasin. Le prix de vente est le prix final payé hors taxes, remises et frais d'expédition. Voir également prix catalogue.
catalogue en ligne: Collection de groupes de catalogue ou d'entrées de catalogue disponibles à des fins d'affichage et d'achat dans un magasin en ligne. Voir également catalogue principal.
rapport d'exploitation: Rapport créé en temps réel basé sur les données extraites de la base de données HCL Commerce.
responsable des opérations: Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère le traitement des commandes et s'assure qu'elles ont été correctement préparées et expédiées, et que le paiement correspondant est reçu. Le gestionnaire des opérations peut rechercher des commandes client, visualiser certaines données, gérer les informations relatives aux commandes, et créer et éditer des retours. Voir également responsable des ventes.
blocage des commandes: Indicateur ajouté à une commande précisant si les articles commandés peuvent être préparés.
organization: Hiérarchie des unités organisationnelles, dans laquelle chaque utilisateur est inclus une seule fois.
administrateur de l'organisation: Dans HCL Commerce, représentant d'une organisation membre qui établit des flux d'approbation organisationnelle et affecte des rôles aux utilisateurs dans l'organisation.
message sortant: Message envoyé à un système dorsal.
file d'attente de sortie: Mécanisme permettant de rediriger des informations concernant des produits commandés vers une imprimante ou un fichier.
propriétaire: Utilisateur qui a accès à une entité et dispose des droits nécessaires pour l'utiliser.

P

lot

Unité d'exécution pouvant faire l'objet d'un suivi par un transporteur.
Collection d'entrées de catalogue associée à une SKU et pouvant être commandée en tant qu'article unique. Voir également groupement, référence d'article.

liste de colisage

Document imprimé contenant la liste de tous les produits d'un lancement de préparation donné. Généralement, ce document contient également l'adresse d'expédition, des informations sur le transporteur et, parfois, des informations de prix. Voir également exécution de commande.

outil Présentation de la page

Fonction du Management Center permettant de gérer les présentations pour les pages de magasin. Une présentation peut être affectée à une page (par exemple, une page d'accueil ou une page de catégories) et planifiée pour une période spécifique.

catégorie parente

Catégorie contenant d'autres catégories au sein d'une hiérarchie. Voir également catégorie enfant.

commande parent

Pour des abonnements ou des commandes récurrentes, une commande parent comporte une ou plusieurs commandes enfant. Ainsi, une commande parent sera l'abonnement à un magazine, tandis que la commande enfant correspondra à l'une des publications mensuelles. Voir aussi commande enfant.

opération de paiement

Dans HCL Commerce, opération financière associée à une instruction de paiement. Exemples d'opérations de paiement : approbation (autorisation), annulation de l'approbation, acompte (remise en compensation), annulation de l'acompte, remboursement et validation.

règle d'opération de paiement

Voir règle de paiement.

système dorsal de paiement

Prestataire de services de paiement, processeur de paiement ou proxy d'un système de paiement externe.

instruction de paiement

Dans HCL Commerce, instance d'une méthode de paiement comportant les détails nécessaires à l'exécution des opérations de paiement. Par exemple, si le nom de la méthode de paiement est CarteMarqueX, l'instruction de paiement se compose de CarteMarqueX, du nom du titulaire de la carte, de l'adresse de facturation, du numéro de compte et de la date d'expiration.

méthode de paiement

Moyens par lesquels les paiements sont effectués pour une commande. Il peut s'agir de différents types de cartes de crédit, de chèques électroniques, de lignes de crédit et de chèques-cadeaux.

plug-in de paiement

Composant logiciel indépendant qui sert de proxy pour un système dorsal de paiement. Les plug-ins de paiement sont responsables du protocole de paiement et de la validation des données de protocole.

règle de paiement

Dans HCL Commerce, ensemble de paramètres configurables qui définissent les opérations de paiement que le sous-composant des paiements déclenchés par événement doit exécuter pendant les événements métier.

serveur de paiement

En commerce électronique, équivalent électronique d'une caisse enregistreuse, qui organise et accepte le paiement des biens et des services sélectionnés à l'achat. Un serveur de paiement utilise d'autres composants, tels qu'une passerelle de paiement et un système de gestion des paiements, pour exécuter les transactions financières.

sous-système de paiement

Dans HCL Commerce, logiciel qui gère le traitement des règlements.

persistence

Caractéristique de données qui sont conservées à travers les limites de session, ou d'un objet qui continue à exister après l'exécution du programme ou du processus qui l'a créé, habituellement en mémoire rémanente, telle qu'un système de base de données.

personnalisation

Processus consistant à activer le ciblage des informations sur certains groupes d'utilisateurs en fonction de règles métier et des informations des profils utilisateur.

moteur de personnalisation

Application pouvant générer des recommandations et des offres spéciales pour les clients en fonction des informations collectées lors des visites des sites e-commerce.

attributs personnalisés

Dans le mode de transaction demande de devis, liste d'attributs créés par une entreprise vendeuse qu'un utilisateur doit utiliser lorsqu'il envoie une demande de devis à cette entreprise. Outre les attributs prédéfinis fournis par le vendeur, les acheteurs peuvent spécifier des attributs uniques dans des zones d'attributs désignées.

lot de prélèvements sur stock

Groupe de lancements de préparation de commande géré en tant qu'unité dans un centre de distribution.

préparateur de commandes

Rôle défini dans HCL Commerce, qui sélectionne des produits des centres de distribution et les emballe pour les expédier aux clients. Le préparateur de commande gère également les bordereaux de prélèvements sur stock et les listes de colisage utilisés pour confirmer l'expédition des produits lors de la gestion des commandes. Voir aussi responsable de la logistique.

bordereau de prélèvements sur stock

Document imprimé contenant la liste de tous les produits devant être expédiés dans un lot de prélèvements sur stock donné. Ce document est utilisé par les préparateurs pour collecter les produits à emballer et expédier pour tous les lancements de préparation de commande inclus dans le lot de prélèvements sur stock.

kit prédéfini

Collection d'entrées de catalogue associée à un code et commandée comme un seul article. Voir également groupement, kit.

composant de kit prédéfini

Article vendu en tant que partie d'un kit prédéfini.

kit dynamique prédéfini

Kit dynamique préconfiguré que les clients peuvent ajouter directement au panier d'achat sans configuration supplémentaire. Par exemple, si un kit dynamique comprend plusieurs ordinateurs, moniteurs et claviers, le kit dynamique prédéfini associé est le système informatique configuré. Les kits dynamiques prennent en charge plusieurs kits dynamiques prédéfinis.

devise préférée

Devise indiquée par un client comme étant celle dans laquelle il préfère voir s'afficher les prix. La devise préférée est indiquée dans le profil du client. Voir aussi devise d'achat, devise prise en charge.

langue préférée

Langue indiquée par un client comme étant celle dans laquelle il préfère effectuer ses transactions. Elle est définie dans le profil du client ou spécifiée par le paramètre langId, disponible à partir des instructions de contrôleur en zone URL. Voir également langue d'achat.

équation de prix

Instruction mathématique utilisée dans une règle de tarification afin de calculer et générer un prix.

règle de tarification

Ensemble d'instructions suivies par HCL Commerce pour déterminer les prix des entrées de catalogue.

gestionnaire de tarification

Utilisateur auquel le rôle de vendeur, responsable commercial ou représentant de compte est affecté, qui utilise l'outil de tarification du Management Center.

processeur

Les processeurs NiFi sont les éléments structurels de base du pipeline de flux de données. Les processeurs effectuent des tâches spécifiques dans le pipeline, telles que l'écoute des données entrantes ; l'acquisition de données à partir de sources externes ; la publication de données vers des sources externe et le routage, la transformation ou l'extraction d'informations à partir de FlowFiles. Les processeurs sont regroupés en groupes de processus et connectés pour former des pipelines de flux de données. Les pipelines de flux de données sont à leur tour regroupés et mis en contexte par des connecteurs. Un processeur NiFi spécial, tel qu'un "processeur de liens", peut fournir un contrôle de flux dans un pipeline. Par exemple, un processeur de liaison fréquemment utilisé est un "WaitLink", qui met en pause le flux de données jusqu'à ce que l'étape en cours soit terminée, avec le statut success, partially successful ou failed, avant d'autoriser la transmission des données au groupe de processus suivant dans le pipeline de flux de données.

groupe de processus

Un groupe de processus NiFi est un réseau de processeurs NiFi où chaque processeur est uniquement responsable du traitement d'une tâche simple. Ces processeurs sont connectés ensemble pour gérer des opérations plus compliquées. Les groupes de processus sont ensuite connectés et peuvent être imbriqués dans NiFi pour former des pipelines de flux de données. Comme pour les processeurs, les données entrent dans un groupe de processus avec un état et en sortent avec un autre état. Les processeurs et les groupes de processus eux-mêmes sont sans état. Les groupes de processus NiFi et leurs connexions (représentés dans JSON en tant que "flux" stockés et organisés dans des "compartiments") sont versionnés et conservés dans le registre NiFi.

product

Entité de catalogue pouvant être visualisée comme un groupe d'articles partageant des attributs. Tous les articles associés à un produit particulier présentent le même ensemble d'attributs et se distinguent les uns des autres par les valeurs de ces attributs.

données prêtes pour la production

Données prêtes à être publiées à partir d'un serveur de transfert ou d'un environnement de création vers un serveur de production. Voir aussi environnement de création, validation, serveur de production, publication immédiate, serveur de transfert, groupe de tâches, valideur de groupe de tâches de l'espace de travail.

serveur de production

Un Transaction server contenant l'ensemble des données et des fichiers auxquels les clients accèdent. Voir aussi environnement de création, données prêtes pour la production, publication immédiate, serveur de transfert.

responsable produit

Rôle défini dans HCL Commerce, qui est chargé de déterminer la meilleure façon de présenter, de facturer et de vendre des produits dans le magasin en ligne. Le rôle de responsable produit est équivalent à celui de responsable marchandisage.

Page des produits

Page Web affichant des informations détaillées sur un produit commercialisé par un magasin en ligne.

recommandation de produit

Technique marketing ou de vente, selon laquelle un stock de catalogue est suggéré aux clients en fonction de leur profil ou de critères indépendants.

projet

Dans Eclipse, unité d'organisation utilisée pour grouper des dossiers ou des packages. Les projets sont utilisés pour la génération, la gestion des versions, le partage et l'organisation des ressources.

promotion

Logique applicative qui propose des mesures incitatives aux clients lorsque certaines conditions sont remplies.

contexte de promotion

Objet transitoire qui existe uniquement lorsque le moteur de promotion est appelé dans le but de déterminer si des promotions peuvent être appliquées à une commande. Il retient l'état du moteur de promotion lors du processus.

moteur de promotion

Architecture de promotion qui utilise des définitions de promotion basées XML et permet une extension propre au client.

groupe de promotions

Conteneur logique qui conserve des promotions dont la nature est similaire.

stratégie de promotion

Logique applicative qui régit la façon dont plusieurs promotions sont appliquées à une commande unique.

outil Promotions

Fonction du Management Center permettant de créer et de gérer des promotions pour les campagnes marketing.

publier

Rendre un site Web public, par exemple en plaçant ses fichiers dans un chemin connu du serveur HTTP.

Q

publication immédiate: Copie des ressources gérées d'un groupe de tâches vers le serveur de production après leur validation du groupe de tâches vers les données prêtes pour la production dans l'environnement de création. Voir aussi environnement de création, validation, ressource gérée, serveur de production, données prêtes pour la production, groupe de tâches, espace de travail.

R

récepteur

Rôle défini dans HCL Commerce, qui réceptionne le stock au centre de distribution, fait le suivi des enregistrements de stock prévu et des réceptions ad hoc pour les produits commandés et réceptionne les produits renvoyés par les clients. Voir aussi responsable de la logistique.

commande récurrente

Commande qui se répète à une fréquence déterminée par le client. Un acheteur peut par exemple souhaiter acheter et se faire livrer deux bouteilles de lait chaque semaine pendant un an.

prix de référence

Prix utilisé par les acheteurs pour comparer le prix de vente d'un produit ou service. Il peut s'agir d'un prix mémorisé par le client ou du prix d'un produit similaire.

renvoi

Enregistrement affichant le nombre de renvois d'un client vers le site Web par une autre entreprise ou un autre site Web. Les référenceurs peuvent être mesurés à des fins de reconnaissance au moyen de différentes techniques : analyse du flux de clics, taux de clics de sortie, services de marketing par affiliation, études, etc.

remboursement

Montant du crédit dans la devise utilisée pour passer la commande.

client enregistré

Dans HCL Commerce, rôle défini qui permet au revendeur de faire des achats sur le marché. Les revendeurs doivent tout d'abord s'enregistrer sur le marché et être approuvés par l'administrateur vendeur afin d'obtenir le rôle de client enregistré.
Client enregistré auprès d'un magasin. Pour procéder à son enregistrement, le client doit fournir au système HCL Commerce des informations personnelles, telles que son adresse électronique.

édition

Dans un magasin HCL Commerce, lot de produits d'une commande donnée dont l'adresse d'expédition, la date d'expédition, le mode d'expédition et le centre de distribution et le transporteur sont identiques. Voir également liste de colisage.

vente répétitive

Vente ultérieure d'un produit après son achat initial. Le niveau de ventes répétitives d'un produit est souvent utilisé pour mesurer la satisfaction du client. Plus ce niveau est élevé et plus les clients sont satisfaits.

réplication

Processus consistant à gérer un ensemble de données défini dans plusieurs emplacements. La réplication implique la copie des modifications désignées à un emplacement (source) vers un autre (cible) et la synchronisation des données entre les deux emplacements.

contexte de rapport

Base d'un rapport affiché. Le contexte varie selon la fonction que vous utilisez dans HCL Commerce Accelerator. Les contextes de rapport disponibles incluent des campagnes, des initiatives, ainsi qu'un contexte fusionné.

demande de devis (RFQ)

Mode de transaction utilisé lorsqu'un acheteur demande un devis pour un ensemble de biens ou de services spécifiques. Il peut être utilisé si un acheteur ne trouve pas un article particulier dans le catalogue, s'il recherche un article dont le prix est indisponible ou s'il souhaite établir un accord d'approvisionnement à long terme pour un article dont le prix sera fixe.

revendeur

Dans HCL Commerce, dans le contexte du modèle commercial de chaîne de demande, entreprise qui vend des produits à d'autres entreprises (utilisateurs finaux ou autres revendeurs) après avoir obtenu les marchandises auprès de fabricants, de distributeurs ou d'autres revendeurs. Un revendeur peut fournir ses propres services de modification à valeur ajoutée pour les produits et il peut également choisir de regrouper des produits dans des colis ou des offres groupées différemment de ses fournisseurs.

stock réservé

Stock destiné à des fins spécifiques et qui ne peut pas être affecté pour des commandes.

regroupement de ressources

Classe contenant le texte destiné aux pages de magasin. Les fichiers de regroupement sont créés et utilisés avec l'API Java PropertyResourceBundle.

groupe de ressources

Ensemble de ressources pouvant inclure des objets métier tels que des contrats ou un ensemble d'instructions associées. Dans les stratégies de contrôle des accès, les groupes de ressources indiquent quelles ressources disposent d'un droit d'accès.

renvoyer

Un ou plusieurs produits, leurs prix et les quantités spécifiées qu'un client a sélectionné pour un remboursement par le magasin où le produit a été acheté.

autorisation de retour de marchandise (RMA)

Le vendeur autorise l'acheteur à retourner des produits commandés à un magasin et lui envoie un crédit d'achat, un remboursement ou un produit de remplacement. Si le vendeur en décide ainsi, un produit n'a pas besoin d'être retourné pour bénéficier d'un crédit, d'un remboursement ou d'un produit de remplacement.

administrateur des retours

Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère l'écoulement des produits retournés. Voir aussi responsable de la logistique.

Demande de devis

Voir demande de devis.

réponse à la demande de devis

Lors de l'utilisation du mode de transaction demande de devis, réponse qu'un vendeur adresse à un acheteur qui lui a envoyé une demande de devis. La réponse à la demande de devis indique les conditions et modalités de vente des produits ou services.

RMA

Voir autorisation de retour de marchandise.

rôle

Fonction de travail identifiant les tâches que peut effectuer un utilisateur et les ressources auxquelles il a accès. Un utilisateur peut être affecté à un ou plusieurs rôles.

rollback

Processus de restauration de données qui ont été modifiées par un programme d'application ou un utilisateur.

annulation

Revenir à une situation antérieure stable.
Supprimer toutes les modifications apportées aux fichiers de base de données sous contrôle de validation depuis la dernière frontière de validation. Voir également frontière de validation, contrôle de validation.

organisation racine

Niveau supérieur d'une entreprise, qui est propriétaire des règles de contrôle des accès au niveau du site et auquel tous les rôles inclus dans le produit sont automatiquement affectés.

S

catalogue de vente

Section du catalogue principal contenant une structure flexible pour l'adaptation aux besoins d'affichage des clients. Les utilisateurs ne peuvent avoir qu'un catalogue principal par magasin, mais autant de catalogues de vente qu'ils le souhaitent. Voir également catalogue principal.

responsable des ventes

Rôle défini dans HCL Commerce, qui gère le traitement des commandes et s'assure qu'elles ont été correctement préparées et expédiées, et que le paiement correspondant est reçu. Le responsable des ventes peut rechercher des commandes client, visualiser certaines données, gérer les informations relatives aux commandes, et créer et éditer des retours. Voir aussi gestionnaire des opérations.

SAR

Voir archivage de magasin.

format de fichier SAR

Dans HCL Commerce, format de fichier indépendant de toute plateforme qui regroupe plusieurs fichiers en un seul. Voir également archivage de magasin.

évolutif

Capacité d'adaptation d'un système en fonction de l'intensité de son utilisation, de son volume ou des contraintes. Par exemple, un système évolutif peut s'adapter efficacement à des réseaux plus ou moins grands exécutant des tâches plus ou moins complexes.

planificateur

Serveur d'arrière-plan multitâche et multitraitement conçu pour gérer la planification et le lancement de travaux, en fonction d'un plan de synchronisation simple. Voir également travail de diffusion.

schéma

Collection d'objets de base de données tels que des tables, des vues, des index ou des déclencheurs, qui définissent une base de données. Un schéma permet une classification logique d'objets de base de données.

script

Texte exact que le représentant du service clientèle doit lire à un client sur les transactions. Les scripts peuvent être sténographiques ou présentés sous forme d'invites pour rappeler à un représentant de communiquer certains points à un client à certains stades de l'appel.

règles de recherche

Ensemble de règles contrôlant le mode d'affichage des résultats de recherche, par exemple quels produits sont recherchés ou combien de résultats doivent s'afficher comme "meilleurs résultats de la recherche".

association de termes de recherche

Relation prédéfinie entre plusieurs termes conduisant à des suggestions de produits supplémentaires, différents ou de remplacement dans les résultats de la recherche. Ces associations de termes de recherche sont utilisées comme une stratégie de recommandation de produits en vue d'accroître les ventes commerciales lorsque les clients recherchent des produits. Les soumissions de recherche sont modifiées pour augmenter ou cibler les résultats de recherche.

serveur sécurisé

Serveur qui chiffre les fichiers qu'il envoie et déchiffre ceux qu'il reçoit afin de faciliter les communications sécurisées avec un client.

segment

Dans le contexte de l'exploration de données, groupe d'enregistrements de données d'entrée d'un fichier qui ont des caractéristiques similaires. Chaque groupe est appelé un segment. Au sein d'un segment, chaque élément de données est évalué selon son degré d'adéquation au segment auquel il appartient. Cette conformité statistique est représentée par un nombre, appelé le score, qui s'échelonne entre 0.0 et 1.0. Dans DB2 Intelligent Miner, ce concept est également appelé cluster.

vendeur

Rôle qui supervise, outre le suivi des ventes du magasin, la gestion et les objectifs globaux de ce dernier. Le rôle de vendeur est équivalent à celui de commerçant.
Rôle défini dans HCL Commerce, qui peut accéder à toutes les fonctions de HCL Commerce Accelerator. Voir également stock prévu, enregistrement de stock prévu.

administrateur vendeur

L'administrateur vendeur gère les informations de l'entreprise vendeuse. Il crée et administre les services de l'entreprise vendeuse, ainsi que les différents utilisateurs de l'entreprise vendeuse, notamment en affectant les rôles commerciaux appropriés.

contrat de service

Accord entre un fournisseur et un fournisseur, ou un hôte et un destinataire, qui définit la configuration d'un magasin et les modalités des relations commerciales.

demandeur de services

L'application qui initie une interaction avec un service Web. Le demandeur de service est connecté au service à l'aide des informations publiées et appelle le service.

ID session

Voir identificateur de session.

identificateur de session (ID session)

Chaîne unique de données fournie par le serveur Web, utilisée dans les communications réseau pour identifier une session et stockée dans un cookie ou une URL.

expédier en une fois

Option d'expédition qui exige que tous les articles d'une commande soient envoyés en même temps.

transporteur

Entreprise qui assure l'expédition depuis un centre de distribution jusqu'à un client. Voir aussi centre de distribution.

livraison groupée

Option de livraison de commande avancée qui permet de marquer des articles d'une commande pour une livraison groupée.

acheteur

Voir client.

chariot

Conteneur retenant des articles qu'un utilisateur prévoit de commander. Voir aussi article présélectionné.

devise d'achat

Devise utilisée par un magasin lors de ses transactions avec un client déterminé. Voir aussi devise préférée, devise prise en charge.

adresse URL de flux d'achats

Instruction de contrôleur associée à une interface URL et exécutée à partir d'une interface de magasin.

langue d'achat

Langue utilisée lors de l'affichage des pages à un client spécifique. Voir aussi langue préférée.

administrateur de site

Rôle défini dans HCL Commerce, qui installe, configure et gère HCL Commerce et les logiciels et matériels qui lui sont associés. Voir également groupe d'accès, groupe de clients.

Unité de stockage

Voir référence d'article.

entrée de catalogue source

Produit ou référence contenant une ou plusieurs associations de marchandisage. Lorsqu'une entrée de catalogue source est affichée, l'utilisateur peut voir les associations de marchandisage définies. Voir également entrée de catalogue cible.

capable d'ajouter du contenu à l'index

Propre à une table de base de données dans laquelle le contenu peut être propagé dans l'environnement de production.

serveur de transfert

Instance d'un Transaction server utilisée à des fins de test avant que de nouvelles fonctions ou données soient déployées sur le serveur de production. Voir aussi environnement de création, serveur de production, données prêtes pour la production.

magasin type

Magasin en ligne parfaitement opérationnel fourni au format d'archivage de magasin avec HCL Commerce. Les magasins types constituent la base à partir de laquelle un magasin en ligne peut être créé.

archive de magasin type

Archivage de magasin pour le magasin type de HCL Commerce.

bean session sans état

Bean session représentant un ensemble d'opérations. Le serveur peut optimiser les ressources en réutilisant des instances de bean sur chaque appel de méthode.

static

S'applique à une opération se produisant à un moment prédéterminé ou fixe. Voir également dynamique.

Kit statique

Groupe de produits non modifiable commandé en tant qu'unité.

référence d'article (SKU)

Identificateur alphanumérique de chaque article ou de chaque entrée de catalogue. Unité la plus petite disponible pour le contrôle du stock. Cette référence peut comporter des variables correspondant au rayon, à la classe, au vendeur, au style, à la couleur, à la taille et à l'emplacement. Voir également package.

store

Dans HCL Commerce, un magasin en ligne est l'endroit où s'effectuent toutes les transactions d'une entreprise en ligne. Il peut s'agir d'u magasin ouvert au public, d'un magasin de ressources ou d'un magasin proxy.

archivage de magasin (SAR)

Fichier compressé contenant toutes les ressources (y compris les ressources de fichier et les informations de base de données) nécessaires pour créer un magasin. La publication de l'archivage de magasin sur un Transaction server crée un magasin opérationnel. Voir aussi archivage de magasin composite, format de fichier SAR.

développeur de magasin

Développeur d'application qui crée ou personnalise une vitrine HCL Commerce.

entité magasin

Superclasse abstraite pouvant représenter un magasin ou un groupe de magasins.

ressource de vitrine

Toute partie d'un magasin en ligne visible par les clients lorsqu'ils effectuent leurs achats. Les ressources de vitrine comprennent des pages HTML, des fichiers JSP, des feuilles de style, des images, des graphiques et d'autres types de fichiers multimédia. Voir également logique applicative invisible.

magasin de ressources de vitrine

Type de magasin de ressources qui regroupe des fichiers JSP, des instructions, des processus métier (par exemple, traitement des commandes), des stratégies commerciales et des règles de contrôle des accès qui permettent de créer une vitrine virtuelle. Voir également magasin de ressources, magasin de ressources de catalogue.

outil Gestion de magasin

Outil du Management Center que les vendeurs et les administrateurs peuvent utiliser pour gérer les informations générales du magasin, modifier la présentation et les couleurs du magasin, sélectionner des fonctions, sélectionner et afficher un magasin, ouvrir/fermer un magasin et rechercher des magasins. Cet outil du Management Center remplace l'ensemble des fonctions de gestion de magasin de HCL Commerce Accelerator, à l'exception de la création de magasin et de la possibilité d'interrompre et de reprendre des magasins.

propriétaire de magasin

Dans HCL Commerce, position qui contrôle et détient la base de données ainsi que les fichiers relatifs au magasin en ligne. Une entreprise peut être propriétaire de magasin.

prévisualisation du magasin

Fonction, disponible dans le Management Center et dans HCL Commerce Accelerator, qui permet à un professionnel de s'assurer que les changements de contenu apparaissent bien dans la vitrine comme prévu.

sous-commande

Partie d'une commande livrée à une adresse spécifique.

souscription

Commande permettant un accès continu à un service ou un produit pour une durée spécifique. Exemple : un magazine mensuel peut être commandé pour un an au prix de 20 dollars, ou pour deux ans au prix de 35 dollars.

devise prise en charge

Devise que le magasin peut afficher et traiter. Voir aussi devise préférée, devise d'achat.

H

table

Dans une base de données relationnelle, objet de base de données constitué d'un certain nombre de colonnes et utilisé pour stocker un ensemble non ordonné de lignes. Voir également vue.

instruction pouvant être ciblée

Instruction pouvant être exécutée sur un conteneur cible différent. L'appel d'une instruction pouvant être ciblée induit une surcharge. Lorsqu'une instruction d'activité n'est plus ciblée, les performances de la structure générale des instructions peuvent s'améliorer.

entrée de catalogue cible

Référence ou produit promotionnel qui est défini en tant qu'association de marchandisage. Voir aussi entrée de catalogue source.

courrier électronique ciblé

Technique de diffusion d'une activité de campagne par courrier électronique à des destinataires spécifiques en fonction des profils de clientèle.

tâche

Plus petite unité de travail d'un espace de travail pouvant être affectée à un réalisateur de contenu. Voir aussi groupe de tâches, espace de travail, réalisateurs de contenu de l'espace de travail.

instruction de tâche

Instruction qui implémente une logique applicative spécifique. En général, une instruction de contrôleur et une série d'instructions de tâche mettent conjointement en oeuvre la logique applicative d'une requête URL. Voir également commande de contrôleur.

groupe de tâches

Plus petite unité de travail d'un espace de travail pouvant être validée dans les données prêtes pour la production. Voir aussi validation, données prêtes pour la production, publication immédiate, tâche, espace de travail, gestionnaire d'espace de travail, valideur de groupe de tâches de l'espace de travail.

outil Tâches

Fonction du Management Center utilisée pour sélectionner des tâches, gérer le contenu d'une tâche, ajouter des commentaires et approuver ou rejeter des tâches.

catégorie de taxe

Indique les différentes catégories de taxe qu'un magasin doit collecter, tels que les taxes d'état, les taxes régionales ou municipales. Chaque catégorie de taxe doit être affectée à un type de taxe, que ce soit pour la vente ou les expéditions.

type de taxe

Dans HCL Commerce, type de taxe appliquée à une commande. Il peut s'agir d'une taxe sur la valeur ajoutée ou d'une taxe d'expédition. Chaque type de taxe possède un ensemble unique de catégories de taxe.

modèle

Représentation XML des instructions qui appellent le moteur de promotion.
Dans HCL Commerce, squelette ou modèle prédéfini qui détermine le mode d'affichage des informations dans une page Web. Le modèle définit des caractéristiques telles que l'emplacement et le type du texte et des images ainsi que la couleur d'arrière-plan.

catégorie supérieure

Dans un catalogue en ligne, catégorie d'articles sans parent.

total des frais

Dans une commande avancée, montant de tous les articles, avec les frais et taxes supplémentaires. Voir également frais en cours.

mécanisme d'échanges commerciaux

Dans HCL Commerce, méthode permettant aux acheteurs et aux vendeurs de mener à bien des transactions commerciales. Selon l'édition d'HCL Commerce, ces méthodes peuvent être : Prix fixe, Contrat et Demande de devis.

position commerciale

Voir offre.

conteneur de positions commerciales

Prix catalogue contenant les offres, également appelées positions commerciales. Les offres figurant dans un conteneur de positions commerciales sont mises à la disposition des clients en associant le conteneur de positions commerciales aux termes et dispositions d'un ou plusieurs contrats.

rehaussement

Technique de vente consistant à susciter chez un client l'envie d'acheter un produit de qualité supérieure que l'article qu'il prévoyait initialement d'acquérir.

déclencheur

Dans le cadre de la technologie des bases de données, programme appelé automatiquement à chaque fois qu'une action donnée est exécutée sur une table ou une vue spécifique.

U

vente à plus haute valeur unitaire: Recommandation de produit voisin, mais plus cher, appartenant à la même gamme que le produit affiché ou sélectionné. Voir aussi accessoire, vente croisée.
cas d'utilisation: Technique d'identification des exigences de l'utilisateur via la mise à disposition de scénarios illustrant les interactions entre un utilisateur et un système. Dans HCL Commerce, n cas d'utilisation affiche le cheminement de chaque interaction de l'utilisateur dans le magasin type et sert de modèle pour la création d'un magasin.
utilisateur: Toute personne, organisation, processus, périphérique, programme, protocole ou système utilisant les services d'un système de calcul.
groupe d'utilisateurs: Voir groupe de clients.
fichier de propriétés d'enregistrement utilisateur: Fichier sur le Transaction server contenant des informations nécessaires au support de la langue et du pays ou de la région adéquats pour un magasin.

V

view: Table logique reposant sur des données stockées dans un ensemble de tables sous-jacentes. Les données renvoyées par une vue sont déterminées par une instruction SELECT exécutée sur les tables sous-jacentes. Voir également table.
instruction de visualisation: Instruction utilisée pour composer une vue en guise de réponse à la demande d'un client.

T

WCIM: Voir Migration d'instance HCL Commerce.
activité Web: Objet fenêtre contrôlant le contenu d'un emplacement e-marketing prédéfini sur la page d'un magasin. Les activités Web peuvent afficher du contenu publicitaire, des associations de marchandisage ou des recommandations du catalogue du magasin.
racine des documents d'application Web: Emplacement du système de fichiers où sont stockées les ressources Web d'une application, telles que les fichiers statiques HTML, JSP et GIF.
chemin Web de l'application Web: Partie d'une adresse URL associée à une application Web.
contrôleur Web: Adaptateur pour les commandes HCL Commerce. Il peut y avoir différents types de contrôleur Web, un pour chaque protocole d'appel client, tel que la demande HTTP ou la demande IBM MQ.
serveur Web: Programme capable de servir les demandes HTTP (Hypertext Transfer Protocol).
service Web: Application modulaire, autonome et autodécrite, qui peut être publiée, découverte et invoquée à travers un réseau par le biais de protocoles standard. En principe, XML est utilisé pour baliser les données, SOAP pour transférer les données, WSDL pour décrire les services disponibles et UDDI pour fournir la liste de ces services.
HCL Commerce Accelerator: Dans HCL Commerce, atelier d'outils en ligne utilisé pour la gestion des magasins en ligne par le biais de diverses opérations de gestion de magasin.
base de données HCL Commerce: Base de données contenant les données opérationnelles pour les magasins en ligne.
instance HCL Commerce: Configuration unique de HCL Commerce permettant de prendre en charge un site Web e-commerce pouvant contenir un ou plusieurs magasins.
HCL Commerce Instance Migration (WCIM): L'utilitaure HCL Commerce Instance Migration est une ligne de commande pouvant remplacer l'assistant de migration.
consignateur d'administration de recherche dans HCL Commerce: Consignateur qui assure le suivi des utilitaires de recherche de HCL Commerce. Il crée des fichiers journaux appelés admin.log lors de l'exécution des utilitaires de recherche.
Transaction server: Serveur qui gère les fonctions de magasin et de commerce d'une solution e-commerce. Le Transaction server fournit toutes les fonctions de HCL Commerce dans un conteneur Web et un conteneur EJB.
classes IBM MQ pour Java Message Service (classes IBM MQ pour JMS): Fournisseur Java Message Service (JMS) qui est fourni avec IBM MQ. Outre l'implémentation des interfaces définies dans le package javax.jms, les classes IBM MQ pour JMS fournissent deux jeux d'extensions vers l'API JMS.
classes IBM MQ pour JMS: Voir IBM MQclasses pour Java Message Service.
widget: Composant d'interface utilisateur réutilisable, par exemple un bouton, une barre de défilement, une zone de contrôle ou une zone d'édition de texte, qui peut être activé à partir du clavier ou à l'aide de la souris et qui peut communiquer avec une application ou avec un autre objet fenêtre.
espace de travail: Zone isolée d'un environnement de création dont l'accès est contrôlé qui sert à effectuer des modifications dans les ressources gérées sans affecter les ressources ni les utilisateurs en dehors de la zone. Voir aussi environnement de création, validation, publication immédiate, tâche, groupe de tâches, réalisateurs de contenu de l'espace de travail, gestionnaire d'espace de travail, valideur de groupe de tâches de l'espace de travail.
réalisateur de contenu de l'espace de travail: Rôle défini dans HCL Commerce, chargé d'exécuter les tâches de l'espace de travail affectées par le gestionnaire d'espace de travail. Voir aussi tâche, espace de travail, gestionnaire d'espace de travail.
gestionnaire d'espace de travail: Rôle défini dans HCL Commerce, chargé de la création et de l'administration des espaces de travail, des groupes de travail et des tâches. Le gestionnaire d'espace de travail attribue également aux utilisateurs les rôles de réalisateur de contenu et d'approbateur de groupe de tâches. Voir aussi groupe de tâches, espace de travail, réalisateurs de contenu de l'espace de travail, valideur de groupe de tâches de l'espace de travail.
valideur de groupe de tâches de l'espace de travail: Rôle défini dans HCL Commerce, chargé d'approuver le contenu créé dans un groupe de tâches d'un espace de travail une fois toutes les tâches du groupe exécutées. Les groupes de tâches approuvés sont validés en données prêtes pour la production dans l'environnement de création. Voir aussi environnement de création, validation, données prêtes pour la production, groupe de tâches, espace de travail, gestionnaire d'espace de travail.
encapsuleur: Objet qui encapsule un objet et lui délègue les opérations pour altérer son interface ou son comportement. (Sun)

X

modèle de mappage XML: Ce modèle traite les messages XML entrants et les convertit en paramètres d'instruction HCL Commerce. Le fichier modèle de mappage définit le mappage des éléments d'un message XML entrant en paramètres d'instruction cible.
mappeur de message XML: Mécanisme permettant de convertir le message XML entrant en objet Java attendu par l'instruction cible. Un mappeur de message peut être enregistré avec le fichier de configuration instance_name.xml. Il est identifié de façon unique par son ID de mappeur de message. Le mappeur de message XML utilise les mappages définis dans le fichier de modèles de mappage pour convertir le message XML en paramètre d'instruction Java correspondant.