Collecte de données MustGather pour les problèmes SEOURLKEYWORDGEN

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes SEOURLKEYWORDGEN.

Procédure

  1. Entrez le Utility server Docker container.
  2. Ouvrez le fichier /opt/WebSphere/CommerceServer90/ts.ear/xml/config/seourlload/logging.properties.
  3. Remplacez toutes les occurrences de "=INFO" par "=FINEST".
  4. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  5. Collectez le fichier /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/wc-seo-url-load.log.
  6. Exécutez les requêtes de base de données suivantes pour collecter les informations nécessaires à partir de votre base de données (résultats de sortie au format CSV). 
    SELECT * SEOURL
SELECT * FROM SEOURLKEYWORD
SELECT * FROM STORE
SELECT * FROM STOREENT
select * from CATENTRY where catentry_id = (catentry you are having an issue with)
select * from CATGROUP where catgroup_id = (catgroup you are having an issue with)