Collecte de données MustGather pour les problèmes de l'utilitaire MigrateEncryptedInfo

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de l'utilitaire MigrateEncryptedInfo.

Procédure

  1. Reproduisez le problème.

    Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.

  2. Collectez les fichiers suivants.
    • A partir du Transaction server Docker container.
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/config/wc-server.xml
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/struts-config*.xml
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/Stores.war/WEB-INF/classes/struts-*.xml
      • /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/*
    • A partir du Utility server Docker container.
      • /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/CCInfoMigration.log
      • /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/MKChangeUserAndCCInfoMigration.log
      • /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/MigrateEncryptedInfoError.log
      • /opt/WebSphere/CommerceServer90/logs/migrateFailedRecords_<TABLENAME>.log
      • /opt/WebSphere/CommerceServer90/bin/CCInfoDBUpdate.DBTYPE.txt
      • /opt/WebSphere/CommerceServer90/schema/<DBTYPE>/migration/DBUpdate.txt
    Fournissez également la syntaxe exacte que vous avez utilisée sur la ligne de commande pour exécuter l'utilitaire MigrateEncryptedInfo.