Collecte de données MustGather pour les problèmes d'inscription et de connexion

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes d'inscription et de connexion.

Procédure

Configurer la chaîne de suivi suivante dans le Transaction server Docker container.
```
com.ibm.websphere.commerce.WC_SERVER=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_USER=all: com.ibm.websphere.commerce.WC_ACCESSCONTROL=all
```
For information about how to set trace strings, voir Configuration de la journalisation pour le Transaction server.
Reproduisez le problème.

Enregistrez les étapes spécifiques que vous avez suivies pour reproduire le problème et les détails qui pourraient être pertinents.
Collecter les fichiers suivants à partir du Transaction server Docker container.
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/installedApps/localhost/ts.ear/xml/member/MemberRegistrationAttributes.xml
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/trace*.log
- /opt/WebSphere/AppServer/profiles/default/logs/server1/SystemOut*.log

Exécutez les requêtes de base de données suivantes pour collecter les informations nécessaires à partir de votre base de données (résultats de sortie au format CSV).

SELECT * FROM SITE 	
select * from STORE 	
select * from STOREENT 	
select * from USERS where USERS_ID = {user who logged in} 	
select * from USERREG where USERS_ID = {user who logged in} 	
select * from MEMBER where MEMBER_ID = {user who logged in} 	
select * from MBRROLE where MEMBER_ID = {user who logged in} 
select * from ORGENTITY 
select * fom MBRREL where DESCENDANT_ID in (select ORGENTITY_ID as DESCENDANT_ID from ORGENTITY) 
select * fom MBRREL where DESCENDANT_ID = {user who logged in}