Collecte de données MustGather pour les problèmes de déploiement HCL Commerce initiaux

Préparez les informations MustGather suivantes avant d'appeler la prise en charge d'HCL pour vous aider à régler les problèmes de déploiement HCL Commerce.

Procédure

  1. Exécutez la commande suivante sur l'hôte Docker pour répertorier les images Docker chargées. 
    • docker images
  2. Utilisez l'ID de conteneur pour rechercher les versions des images Docker que vous avez utilisées pour déployer HCL Commerce. 
    docker exec <docker container ID> viewlabels
    Enregistrez les libellés.
  3. Collectez les informations suivantes.
    • La commande que vous avez utilisée pour déployer HCL Commerce.
    • Le statut résulte de la génération de l'index de recherche. Pour plus d'informations, voir Génération de l'index HCL Commerce Search.
    • Les URL que vous avez utilisées pour tester le Centre de gestion et le magasin d'échantillons Aurora.
    • Tous les fichiers de déploiement pertinents tels que les fichiers docker-compose*.yml ou les fichiers de configuration pour les outils d'orchestration tels que Kubernetes.
    • Tous les fichiers du dossier /SETUP/bin/ du conteneur qui a des problèmes.