Déclencheur : le client s'enregistre

Utilisez ce déclencheur dans une activité Dialogue pour commencer ou poursuivre l'activité dès qu'un client accède à un point d'intérêt ou à une région à l'aide d'une unité mobile. Grâce à ce déclencheur, vous pouvez offrir des mesures incitatives pertinentes aux clients qui utilisent les promotions du magasin. Ces encouragements peuvent fidéliser les clients et les encourager à effectuer des achats supplémentaires.

Ce déclencheur constitue un moyen de contacter les clients lorsqu'ils s'enregistrent pour la première fois dans un magasin ou une région géographique particulière. Cela indique généralement que le client porte un certain intérêt à votre magasin à ce moment précis.

Vous pouvez cibler les clients à l'aide d'éléments marketing ou d'offres promotionnelles au moyen des actions suivantes :

Exemple

Voici un exemple d'activité Dialogue avec une utilisation de ce déclencheur pour un point d'intérêt :

Lorsqu'un client s'enregistre dans Edmonton Place Mall à l'aide de son unité mobile, il reçoit un courrier électronique et une récompense, comme par exemple un bon de réduction.

L'activité Dialogue se présente comme suit :


Exemple de déclencheur : Le client s'inscrit pour un point d'intérêt.

Dans cet exemple, l'activité Dialogue utilise ce déclencheur pour une région :

Lorsqu'un client s'enregistre pour un point d'intérêt dans la région Alberta avec son unité mobile, lui envoyer un SMS.


Exemple de déclencheur : Le client s'inscrit dans la région.

Instructions pour l'utilisation de cette action

Lorsque vous configurez ce déclencheur, vous devez indiquer combien de fois un client doit s'enregistrer avant de se qualifier pour l'activité Dialogue, par exemple 3 fois. Vous pouvez également spécifier une période au cours de laquelle l'enregistrement doit avoir eu lieu - au cours des 30 derniers jours, par exemple.

Dans la plupart des cas, il n'y aura pas lieu de demander la répétitivité des activités Dialogue utilisant ce déclencheur. Lorsqu'une activité est répétitive, celle-ci est appliquée au client à plusieurs reprises. Dans le premier exemple, si l'activité est définie comme répétitive, les clients recevront un courrier électronique et un bon de réduction à chaque enregistrement. La case à cocher Répétitif se trouve dans les propriétés générales de l'activité Dialogue. Par défaut, elle n'est pas cochée.