Déclencheur : Evénement de commande récurrente
Utilisez ce déclencheur dans une activité Dialogue pour démarrer ou continuer l'activité dès qu'un événement de commande récurrente se produit.
Vous trouverez ci-dessous la liste des événements de commande récurrente :
- Un client a annulé une commande récurrente
- Un client a créé une nouvelle commande récurrente
- Une commande récurrente a expiré ou est sur le point d'expirer
Scénario 1 : Un client annule une commande récurrente
Exemple
Voici un exemple d'activité Dialogue utilisant ce déclencheur de manière efficace :Lorsqu'un client annule sa commande récurrente, lui délivrer un bon de réduction de 20 % à valoir sur sa prochaine commande. Pour informer le client de l'émission de ce bon de réduction, lui envoyer un courrier électronique avec les détails de l'offre.
L'activité Dialogue se présente comme suit :
Pour que le déclencheur Evénement de commande récurrente recherche les commandes récurrentes annulées, sélectionnez "La date d'annulation est dépassée de "X" jours" dans la liste Type de déclencheur.
Scénario 2 : Un client crée une nouvelle commande récurrente
Exemple
Voici un exemple d'activité Dialogue utilisant ce déclencheur de manière efficace :Lorsqu'un client crée une nouvelle commande récurrente, lui envoyer un e-mail pour le remercier de sa commande et lui offrir un bon de réduction de 20 % à valoir sur sa prochaine commande.
L'activité Dialogue se présente comme suit :
Pour que le déclencheur Evénement de commande récurrente recherche les nouvelles commandes récurrentes, sélectionnez La date de début est dépassée de "X" jours dans la liste Type de déclencheur.
Scénario 3 : Une commande récurrente a expiré ou est sur le point d'expirer
Exemple
Lorsque la commande récurrente d'un client a expiré ou est sur le point d'expirer, envoyer au client un courrier électronique pour le remercier de sa commande et lui offrir un bon de réduction de 20 % à valoir sur sa prochaine commande.
L'activité Dialogue se présente comme suit :
Pour que le déclencheur Evénement de commande récurrente recherche les commandes récurrentes ayant expirées ou étant sur le point d'expirer, sélectionnez La date de fin est dépassée de X jours dans la liste Type de déclencheur.