Cibles dans les activités marketing

Utilisez une cible pour personnaliser une activité Web ou Dialogue de sorte que celle-ci s'applique à certains clients seulement. Pour inclure une cible dans une activité, faites glisser cette cible depuis la vers le flux d'activité dans le générateur d'activité. Placez la cible à gauche de l'élément d'action que vous désirez cibler.

Le tableau suivant décrit les cibles disponibles pour les activités Web et Dialogue. Cliquez sur une cible pour obtenir des détails et un exemple.


Type de cible	Clients ciblés	Utilisé pour
Segment de clientèle	Cible les clients qui appartiennent ou n'appartiennent pas à des segments de clientèle spécifiques. Exemples : Clients appartenant au segment de clientèle Clients inscrits. Clients appartenant soit au segment de clientèle Bons clients, soit au segment Clients hommes de plus de 40 ans. Clients n'appartenant pas au segment de clientèle Clients privilégiés.	activités Web activités Dialogue
Panier	Cible les clients dont le contenu du chariot en cours répond à certains critères. Exemples : Clients dont le chariot contient l'entrée de catalogue A. Clients dont le chariot contient pour plus de 50 € d'entrées de catalogue de la catégorie B. Clients dont le chariot contient des entrées de catalogue d'un montant total supérieur à 100 $.	activités Web activités Dialogue
Historique des achats	Cible les clients dont l'historique des achats dans votre magasin répond à certains critères. Exemples : Clients ayant passé 5 commandes ou plus dans le magasin. Clients ayant acheté une entrée de catalogue A ou une entrée de catalogue B. Clients ayant acheté des entrées de catalogue pour plus de 100 $ appartenant à la catégorie A au cours des 90 derniers jours.	activités Web activités Dialogue
Page en cours	Cible les clients qui sont en train de visualiser une page du magasin répondant à certains critères. Exemples : Clients visualisant la page des détails du produit A. Clients visualisant une page avec une URL contenant un nom et une valeur de paramètre spécifiés. Clients visualisant les résultats d'une recherche par mot clé portant sur perceuses.	activités Web
Comportement de consultation du catalogue	Cible les clients ayant consulté certaines parties du catalogue de votre magasin. Exemples : Clients ayant consulté la catégorie A à un moment donné. Clients ayant consulté la catégorie A au moins 3 fois au cours de la dernière semaine. Clients ayant consulté les entrées de catalogue des catégories A et B.	activités Web activités Dialogue
Comportement en ligne	Cible les clients dont le suivi des activités dans votre magasin répond à certains critères. Par exemple : Clients ayant effectué une recherche sur le mot clé téléviseur au cours de la dernière semaine. Clients ayant visité des pages du magasin avec des URL contenant certaines données. Pour cibler les clients sur la base de leur comportement lors de la consultation du catalogue, utilisez la cible de la ligne précédente, Comportement de consultation du catalogue.	activités Web activités Dialogue
Référenceur de site externe	Cible les clients ayant accédé à la session en cours sur votre site à travers un lien situé sur un site externe, par exemple : Clients qui ont cliqué sur un lien vers votre site depuis le site qui vous est affilié, affiliatestoreofmine.com. Clients qui ont cliqué sur un lien vers votre site suite à une recherche portant sur appareils photo numériques à partir du site Google.	activités Web
Contenu du cookie	Cible les clients dont l'ordinateur comporte un cookie provenant de votre site et contenant certaines données comme par exemple un code postal indiquant que le client habite dans une certaine zone géographique.	activités Web
Participation au commerce social	Cible les clients ayant participé à une activité de commerce social ou à une activité spécifique sur votre site. Exemple : Un client a créé une critique de produit avec une évaluation d'au moins trois étoiles dans la catégorie Téléviseurs.	activités Web activités Dialogue
Jours et heures	Permet d'indiquer les jours de la semaine et les heures de la journée au cours desquels une activité doit être active. Exemples : Une activité donnée ne sera active que les samedis matin de 8 h à 10 h pour les ventes du petit matin. Dans le cas d'une activité incluant deux chemins, le chemin A sera actif du lundi au jeudi, cependant que le chemin B sera actif du vendredi au dimanche.	activités Web activités Dialogue
Vérificateur de promotion	Vérifie une entrée de catalogue qu'un client est en train de visualiser pour déterminer si cette entrée de catalogue se qualifie pour une promotion spécifique.	activités Web
Critères de recherche et résultats	Cible les clients ayant sélectionné des filtres de recherche spécifiques ou dont les résultats de recherche incluent des entrées de catalogue particulières. Par exemple : Clients faisant une recherche avec des filtres spécifiques tels que Marque ou Catégorie. Clients dont les résultats d'une recherche incluent des entrées spécifiques, telles que l'entrée de catalogue A.	activités Web