Ajoutez l'élément Branche à une activité Web ou Dialogue si vous désirez scinder un chemin d'activité unique en plusieurs chemins. Chaque chemin peut ainsi comporter des déclencheurs, cibles et actions différents dans le cadre de la même activité. Vous pouvez également ajouter davantage de chemins, supprimer des éléments Branche et imbriquer des éléments Branche au sein d'éléments Branche existants.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Si vous voulez effectuer un test A/B en ajoutant plusieurs chemins à une activité afin de déterminer le meilleur chemin, reportez-vous à la rubrique Création d'expérimentations marketing au lieu de la présente rubrique.
Procédure
- Si l'activité à laquelle vous voulez ajouter un élément Branche n'est pas encore ouverte dans le générateur d'activité, ouvrez-la.
- Pour ajouter un élément Branche à une activité :
- Faites glisser l'élément Branche depuis la palette vers le connecteur de flux à l'emplacement où vous voulez scinder un chemin en plusieurs chemins.
Le chemin se sépare en deux.
- Pour ajouter davantage de chemins, faites un clic droit sur l'élément Branche, puis sélectionnez Ajouter chemin.
- Cliquez sur l'élément Branche afin d'afficher ses propriétés dans la moitié inférieure de la page.
- Définissez les propriétés suivantes pour l'élément Branche :
| Propriété |
Description |
| Nom |
Tapez un nom pour l'élément Branche. Ce nom s'affiche dans les rapports analytiques afin d'identifier la branche. |
| Type de branche |
Sélectionnez un type de branche afin d'indiquer comment le serveur va déterminer le chemin par lequel le client passera. Pour plus d'informations, voir Branches dans les activités marketing. |
| Chemins |
- Dans la colonne Nom, tapez un nom pour chacun des chemins partant de l'élément Branche. Ce nom s'affiche dans le générateur d'activité et dans les rapports analytiques.
- Si le Type de branche est Chemin aléatoire : dans la colonne Pourcentage, indiquez un pourcentage pour chaque chemin. Ce pourcentage va déterminer la fréquence relative pour chaque chemin. Par exemple, si vous avez deux chemins A et B et si un pourcentage de 50 % est indiqué pour chacun de ces chemins, 50 % des clients passeront par le chemin A cependant que les 50 % restants passeront par le chemin B. Le pourcentage total pour l'ensemble des chemins doit être égal à 100.
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- Sur les nouveaux chemins, ajoutez, modifiez ou supprimez des éléments pour obtenir le résultat recherché.
- Pour modifier les propriétés d'un élément Branche, cliquez sur cet élément Branche afin d'afficher ses propriétés, puis définissez les propriétés en procédant comme décrit à l'étape 2.d.
- Pour supprimer un chemin, faites un clic droit sur la flèche verte qui apparaît au début du chemin, puis sélectionnez Supprimer.
- Pour supprimer un élément Branche, faites un clic droit sur cet élément, puis sélectionnez Supprimer.
Tous les chemins qui partent de l'élément Branche sont supprimés, à l'exception du chemin supérieur.
- Pour créer deux chemins avec embranchements identiques imbriqués dans l'élément Branche en cours :
- Faites un clic droit sur l'élément Branche, puis sélectionnez Ajouter à la branche.
- Cliquez sur le nouvel élément Branche (élément parent) afin d'afficher ses propriétés, puis définissez les propriétés en procédant comme décrit à l'étape 2.d.
- Définissez ou modifiez les propriétés des éléments Branche imbriqués.
- Sur les nouveaux chemins, ajoutez, modifiez ou supprimez des éléments pour obtenir le résultat recherché.
-
Cliquez sur
Enregistrer pour enregistrer l'activité ou sur Fermer pour fermer le Générateur d'activité et revenir à la page précédente.