Types de déclencheur d'activité Dialogue et conditions de traitement
Les déclencheurs d'activité de dialogue peuvent être classés en trois types : déclencheurs événements client, déclencheurs contrôle quotidien et déclencheurs temps écoulé. Si vous personnalisez un déclencheur d'activité Dialogue, il est important de comprendre à quel moment chaque type est traité ainsi que le rôle du travail planifié SendMarketingTriggers. Le type de déclencheur affecte également la fonction de commande de tâche.
| Type de déclencheur d'activité Dialogue | Déclencheurs de ce type accompagnant le Centre de gestion | Traitement du déclencheur | Notes de personnalisation |
|---|---|---|---|
| Déclencheur Evénement client | déclencheur Le client s'inscrit | Lorsque l'événement défini dans le déclencheur se produit (par exemple, le client s'enregistre), le travail planifié SendMarketingTriggers traite le déclencheur lors de l'exécution suivante du travail. La fréquence par défaut du travail SendMarketingTriggers est de 30 minutes. |
Ce type de déclencheur requiert une commande de tâche uniquement pour effectuer la validation de l'interface utilisateur. Sinon, aucune commande de tâche n'est nécessaire. |
| déclencheur Le client participe au commerce social | Lorsque les critères de déclenchement sont remplis (par exemple, le client crée un avis sur un produit ou recherche "ordinateur portable"), le déclencheur est traité immédiatement. | ||
| Le client vérifie Avec promotion. | Lorsque l'événement défini dans le déclencheur se produit (par exemple, un client effectue un règlement avec la promotion spécifiée), le déclencheur est traité lorsque le travail planifié RaiseECEvent est exécuté par le planificateur. Par défaut, ce travail s'exécute toutes les 5 minutes. | ||
| Déclencheur Vérification quotidienne | déclencheur Le client abandonne son chariot déclencheur Le client appartient au segment |
Une fois par jour à une heure configurée, les services marketing envoient des déclencheurs de ce type au travail planifié SendMarketingTriggers pour traitement. L'heure définie par défaut dans le fichier de configuration du composant Marketing est 2:00. La fréquence par défaut du travail SendMarketingTriggers est de 30 minutes. |
Ce type de déclencheur requiert une commande de tâche qui appelle la méthode forwardTriggersForProcessing. Cette méthode recherche tous les clients qui remplissent les critères du déclencheur et transmet ensuite le déclencheur à chaque client. La commande de tâche peut également effectuer la validation de l'interface utilisateur. |
| Déclencheur Temps écoulé | Déclencheur Attendre | Lorsque la durée d'attente définie est écoulée pour le client, le travail planifié SendMarketingTriggers traite le déclencheur lors de l'exécution suivante du travail. La fréquence par défaut du travail SendMarketingTriggers est de 30 minutes. |
Ce type de déclencheur requiert une commande de tâche pour effectuer la validation de l'interface utilisateur. |
Un administrateur de site peut modifier l'heure d'envoi quotidien du déclencheur (si 2:00 n'est pas approprié) et la fréquence du travail planifié SendMarketingTriggers.