Action : Affichage d'éléments visualisés récemment

Utilisez cette action dans une activité Web pour afficher dans un emplacement e-Marketing une liste des entrées de catalogue ou des catégories récemment visualisées par un client. Les clients peuvent ensuite utiliser cette liste pour un suivi ou pour revenir à des pages de catalogue qui les ont intéressés.

Important : En raison des considérations relatives au RGPD, le comportement de cette action a changé par rapport aux éditions précédentes de HCL Commerce. Les utilisateurs du site qui n'ont pas consenti à être suivis ne seront pas affichés en fonction de leur comportement de navigation. Cette modification est due au fait que le comportement de l'utilisateur non consentant n'est pas enregistré.

Lors des achats d'un client, le serveur enregistre quelles entrées de catalogue ou catégories celui-ci visualise. Après quoi, chaque fois que le client accède à la page contenant l'emplacement e-Marketing destiné à la liste des éléments récemment visualisés, le serveur génère cette liste. Le serveur ajoute l'article le plus récent en tête de la liste et supprime le plus ancien du bas de la liste.

Exemple

Lorsqu'un client visualise l'emplacement e-Marketing RecViewed_CatEntries, afficher la liste des quatre dernières entrées de catalogue consultées par ce client :

Lorsque cette activité Web est activée, la liste des éléments récemment visualisés d'un client peut ressembler à celle de cet exemple, après visualisation de plusieurs produits :

liste des entrées de catalogue récemment visualisées

Le fichier JSP pour l'emplacement e-marketing définit quelles informations afficher sur les entrées de catalogue associées. Ce fichier JSP peut afficher, par exemple, l'image miniature de l'entrée de catalogue, son nom et son prix de vente, tels que définis dans l'Catalogs tool. Une autre option consiste à ajouter un lien ou un bouton Ajouter au chariot.

Prérequis pour l'utilisation de cette action

Veillez à ce qu'un administrateur de site configure votre site pour la prise en charge des fonctions marketing du Centre de gestion.

Instructions pour l'utilisation de cette action

Lors de la mise en place de cette action, vous pouvez spécifier :

Si la liste des éléments récemment visualisés doit contenir des entrées de catalogue ou des catégories
Combien d'éléments afficher dans la liste

Pour déterminer quelles sont les entrées de catalogue ou les catégories récemment visualisées par le client, le serveur utilise soit la valeur de categoryId de l'URL CategoryDisplay, soit la valeur de productId de l'URL ProductDisplay. Si votre magasin utilise des noms de vue de page différents de ceux par défaut, la liste des éléments récemment visualisés ne fonctionnera pas à moins qu'un développeur n'effectue certaines procédures de personnalisation.

Conservation des listes d'éléments récemment visualisés par les clients entre leurs visites du magasin

Par défaut, le serveur ne conserve la liste des éléments récemment visualisés que pour la session en cours, pour un maximum de 30 minutes. Lorsque la session du client prend fin ou lorsque 30 minutes se sont écoulées, la liste des éléments récemment visualisés par le client est perdue. Lorsque le client revient dans le magasin dans une session ultérieure, le serveur entame une nouvelle liste.