Cible : Critères de recherche et résultats
Utilisez cette cible dans les activités Web et les règles de recherche pour pointer sur les clients dont les résultats de recherche incluent des entrées de catalogue spécifiques ou qui ont effectué une recherche en appliquant des filtres particuliers à leurs résultats.
Vous pouvez cibler deux groupes de clients différents :
- Scénario 1 : Clients dont les résultats de recherche contiennent des entrées de catalogue spécifiques
- Scénario 2 : Clients ayant ou n'ayant pas utilisé des critères de recherche spécifiques (filtres de recherche tels que Nom du fabricant ou Catégorie)
Prérequis pour l'utilisation de cette cible
La tâche suivante doit être exécutée avant la première utilisation de cette cible :Scénario 1 : Clients dont les résultats de recherche contiennent des entrées de catalogue spécifiques
Utilisez cette cible lorsque des entrées de catalogue spécifiques sont incluses dans les résultats de recherche du client ou en sont exclues.
Exemple
- Pour les emplacements e-Marketing de la page des résultats de recherche, cette cible peut être utilisée dans une activité Web pour afficher des recommandations d'entrée de catalogue lorsqu'une entrée de catalogue spécifique est incluse dans les résultats de la recherche.
Lorsqu'un client affiche l'emplacement e-marketing sur la page des résultats de recherche : si les résultats de la recherche contiennent la cafetière Kitchenel StylePro, recommander deux cafetières haut de gamme :
- Pour les règles de recherche, cette cible peut servir à déterminer si une entrée de catalogue spécifique figure dans les résultats de recherche, puis à la placer en tête des résultats en utilisant l'action Indiquer les résultats de recherche prioritaires.
Lorsqu'un client effectue une recherche, si la cafetière Kitchenel StylePro est renvoyée dans les résultats de la recherche, la placer en tête des résultats :
Instructions pour l'utilisation de cette cible dans le scénario 1
Lors de la configuration de cette cible, vous pouvez spécifier une ou plusieurs entrées de catalogue à confronter aux résultats de recherche. Les options suivantes sont prises en charge :- Cibler les clients dont les résultats de recherche contiennent les entrées de catalogue.
- Cibler les clients dont les résultats de recherche ne contiennent pas les entrées de catalogue.
Cette cible peut servir dans une règle de recherche, mais elle est aussi utilisable dans une activité Web, en complément de la cible Page en cours pour les clients qui visualisent une page de résultats de recherche.
Scénario 2 : Clients ayant ou n'ayant pas utilisé des critères de recherche spécifiques (filtres de recherche tels que Nom du fabricant ou Catégorie)
Vous pouvez cibler les clients qui ont choisi des filtres spécifiques pour affiner les résultats de leur recherche ; par exemple, un filtrage par Nom de fabricant ou par Catégorie.Exemple
Voici des exemples de règles de recherche avec une utilisation efficace de cette cible :Lorsqu'un client filtre les résultats de la recherche par catégorie (par exemple, "ordinateurs"), modifier les résultats conformément à l'action spécifiée dans la règle de recherche, telle que "Modifier l'ordre des résultats de recherche" ou "Indiquer les résultats de recherche prioritaires", afin de promouvoir des produits spécifiques en fonction de la sélection de catégorie.
Lorsqu'un client recherche les ordinateurs portables d'une certaine marque, afficher dans un emplacement e-marketing les accessoires pour portables de cette même marque.
Ces techniques peuvent aider à mieux cibler les clients qui parcourent la vitrine en précisant des catégories ou des fabricants spécifiques pour trouver les produits qu'ils cherchent. Généralement, ces clients ont une idée précise de ce qu'ils veulent acheter, mais ils sont prêts à parcourir tous les produits d'une catégorie ou d'une marque donnée avant de s'arrêter sur une entrée de catalogue.
Instructions pour l'utilisation de cette cible dans le scénario 2
Lorsque vous configurez cette cible, vous devez indiquer quels nom de fabricant ou catégorie le client a utilisés (ou n'a pas utilisés) pour filtrer les résultats de sa recherche. Les options suivantes sont disponibles :- Cibler les clients ayant utilisé les critères de recherche.
- Cibler les clients n'ayant pas utilisé les critères de recherche.