Cible : contenu du cookie

Vous utiliserez cette cible dans les activités Web pour pointer sur les clients dont la session en cours a généré un cookie en provenance de votre site et contenant certaines valeurs. Vous pouvez personnaliser le contenu d'un emplacement e-Marketing selon les valeurs enregistrées dans les cookies des clients.

Les cookies sont des textes qui incluent un nom et une valeur et que votre site peut placer sur l'ordinateur de chaque client afin de stocker des informations sur ce client. Ce sont vos développeurs qui déterminent le type de cookies que votre magasin va utiliser. Certains cookies stockent des données qui peuvent s'avérer utiles pour la personnalisation des situations auxquelles un client de votre magasin se trouvera exposé.

Exemple

Vous voulez afficher une publicité donnée sur votre page d'accueil, mais uniquement à l'intention des clients qui habitent la ville de Phoenix, Arizona. Le code postal de ces clients commence par les chiffres 850. Votre site est configuré pour stocker les codes postaux dans un cookie. Par exemple, un client de Phoenix, Arizona aura un cookie se présentant sur le modèle suivant :

ZIPCODE 85032

Vous pouvez alors définir l'activité Web ci-après :

Lorsqu'un client visualise l'emplacement e-marketing sur la page d'accueil : si le cookie du client comporte un cookie code postal commençant par 850, afficher la publicité pour les clients résidant dans la ville de Phoenix.

Prérequis pour l'utilisation de cette cible

Assurez-vous que votre site est configuré pour la prise en charge des fonctions marketing du Management Center.
Assurez-vous que vos cookies sont définis pour une demande précédente, car ils ne pourront pas être lus s'ils font partie du traitement de la demande en cours.
Examinez avec un développeur de magasin les points suivants :
1. Votre site doit utiliser des cookies qui stockent les informations que vous voulez exploiter pour cibler des types spécifiques de clients. Dans l'exemple ci-dessus avec le code postal, votre site doit réunir les codes postaux des clients et les stocker dans un cookie. C'est aux développeurs de votre magasin de déterminer la façon dont ces opérations vont s'effectuer. Pour s'assurer que la cible Contenu du cookie puisse correspondre aux valeurs de cookie d'un client, vérifiez auprès des développeurs que les valeurs de cookie que vous désirez cibler sont codées dans l'URL et sont conformes aux règles suivantes :
  - Les valeurs de cookie ne peuvent pas contenir d'esperluette (&) ou de virgule, même codées. Ces caractères sont réservés à un usage interne par les services marketing.
    La pratique recommandée consiste à utiliser le codage d'URL de sorte que tous les caractères spéciaux dans les valeurs de cookie, c'est-à-dire les caractères autres que des lettres ou des nombres, soient codés dans l'URL par les développeurs. Par exemple, codez les points-virgules en tant que %3B, les espaces en tant que %20 et le signe pourcentage (%) en tant que %25.
  - Les valeurs de cookie ne peuvent pas contenir d'espaces de début ou de fin. Dans le Management Center, lorsque vous entrez une valeur pour recherche de correspondance, le logiciel élague les espaces de début ou de fin ; par conséquent, il n'est pas possible de rechercher une valeur de cookie comportant des espaces de début ou de fin.
2. Un développeur de magasin doit modifier la page du magasin pour spécifier le nom et la valeur du cookie pour les services marketing, comme indiqué dans Activation de la cible Contenu du cookie. Ce cookie est évalué lorsqu'une page contenant l'emplacement e-marketing est affichée. Les services marketing recherchent alors un nom et une valeur de cookie correspondants pour déterminer s'il convient d'afficher votre contenu ciblé.

Instructions pour l'utilisation de cette cible

Lorsque vous configurez cette cible :

Vous pouvez spécifier un seul nom de cookie à identifier, mais vous pouvez indiquer une ou plusieurs valeurs.
Vous pouvez demander à ce que le serveur détecte une correspondance avec la valeur exacte du cookie, avec une partie de cette valeur, ou avec une valeur quelconque.
Il vous est également possible de cibler les clients dont le cookie ne répond pas aux critères que vous avez indiqués.