Définition de l'événement et des paramètres pour un événement de boutique en ligne : adresse URL personnalisée

Le déclencheur Attente d'événement peut détecter un événement de boutique en ligne qui se produit lorsqu'une adresse URL personnalisée que vous créez est appelée. Pour détecter l'événement, les services de marketing correspondent au nom de l'événement et aux paramètres définis dans l'adresse URL. Pour ce scénario, vous pouvez créer votre propre événement et créer une adresse URL qui avertit les services marketing de l'événement via un appel de service. Les responsables du marketing ont besoin du nom et des paramètres que vous définissez pour définir le déclencheur Attente d'événement dans l'outil Marketing du Centre de gestion.

Procédure

  1. Définissez le nom de l'événement du déclencheur Attente d'événement.

    Le nom de l'événement représente l'événement qui démarre ou continue une activité de dialogue contenant ce déclencheur. Vous pouvez inventer le nom de votre choix.

    Par exemple, vous pouvez décider de déclencher une activité Dialogue lorsqu'un client clique sur un lien dans une page de magasin pour s'inscrire aux offres promotionnelles liées à une catégorie. Vous pouvez définir un nom d'événement tel que SubscribeToCategory.

    Si vous souhaitez vérifier une paire nom-valeur de paramètre sur chaque page, indiquez le nom d'événement * (astérisque). Par exemple, le client peut entrer sur le site dans n'importe quelle page de magasin, mais vous souhaitez vérifier une paire nom-valeur spécifique dans l'URL.

  2. Définissez le nom de paramètre du déclencheur Attente d'événement. Vous pouvez inventer le nom de votre choix.

    Le nom de paramètre est le nom d'un paramètre dans l'adresse URL personnalisée avec laquelle créer une correspondance. Le déclencheur Attente d'événement peut créer une correspondance avec un ou deux paramètres.

    Par exemple, si l'événement se produit lorsqu'un client clique sur un lien dans une page de magasin pour s'inscrire aux offres promotionnelles liées à une catégorie, vous pouvez définir le nom de paramètre Category.
  3. Pour chaque nom de paramètre, définissez la valeur de paramètre. Si nécessaire, vous pouvez définir plusieurs valeurs de paramètre pour chaque paramètre. Vous pouvez inventer le nom de votre choix.
    Par exemple, pour le paramètre Category, la valeur de paramètre peut être le nom d'une catégorie spécifique du catalogue de magasin, par exemple Furniture.
    Remarque : La valeur de paramètre est une zone facultative lorsque vous configurez le déclencheur Attente d'événement dans l'outil Marketing du Centre de gestion. Si vous souhaitez que le déclencheur Attente d'événement corresponde seulement au nom de l'événement et au nom de paramètre, ne fournissez pas de valeurs de paramètre au responsable marketing.
  4. Définissez une adresse URL afin de transmettre aux services marketing le nom et les paramètres d'événement à faire correspondre lorsque l'événement se produit. Respectez les instructions suivantes lorsque vous définissez l'URL :
    • Appelez l'URL MarketingTriggerProcessServiceEvaluate ou AjaxMarketingTriggerProcessServiceEvaluate, selon que l'URL est une URL Ajax.
    • L'adresse URL doit contenir le paramètre DM_ReqCmd avec une valeur qui est le nom de l'événement défini à l'étape 1.
    • L'adresse URL doit contenir des paires nom-valeur pour chaque nom de paramètre et valeur de paramètre définis aux étapes 2 et 3.
    Voici un exemple d'adresse URL personnalisée conforme à ces conventions. Cette URL correspond à un lien Ajax dans une page du magasin, sur lequel le client peut cliquer pour s'abonner à des offres promotionnelles d'une catégorie, en l'occurrence la catégorie Meubles (Furniture). Les événements et les paramètres définis sont les suivants :
    • Nom de l'événement : SubscribeToCategory
    • Nom du paramètre : Catégorie
    • Valeur du paramètre : Meubles
    AjaxMarketingTriggerProcessServiceEvaluate?
DM_ReqCmd=SubscribeToCategory&Category=Furniture
  5. Implémentez l'adresse URL sur une page de magasin pour permettre aux clients de cliquer sur l'URL pour déclencher une activité Dialogue.
    Voici quelques suggestions :
    • Vous pouvez autoriser vos clients à accéder à votre adresse URL personnalisée à l'aide du contenu marketing affiché dans un emplacement e-Marketing. Un responsable marketing peut exposer l'adresse URL personnalisée dans la vitrine en exécutant les deux tâches suivantes dans l'outil du Centre de gestion :
      1. Créer du contenu marketing comportent une adresse URL personnalisée lorsqu'un clic est effectué. Indiquer l'adresse URL personnalisée définie à l'étape 4.
      2. Créez une activité Web pour afficher du contenu marketing sur un emplacement E-marketing d'une page de magasin.
    • Une autre solution consiste à implémenter l'adresse URL personnalisée sur une page de magasin afin de permettre aux clients d'accéder à l'adresse URL.

Que faire ensuite

Fournissez le nom de l'événement, le nom de paramètre, et (facultatif) la valeur de paramètre du déclencheur Attente d'événement au responsable marketing. Dans l'outil Marketing du Centre de gestion, le responsable marketing doit entrer ces données dans la vue de propriétés du déclencheur Attente d'événement utilisé dans une activité Dialogue.