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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Personnalisation
Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
Modèle d'information de données de magasin
Les données de magasin représentent les informations chargées dans la base de données Transaction server, qui permettent à votre magasin de fonctionner. Les entrées des modules du registre d'URL et du registre de vues sont incluses dans le diagramme bien qu'elles ne constituent pas des ressources de base de données. Ces entrées sont une configuration de présentation (à savoir, actions et réacheminements struts) devant être déployée. Les entrées du registre d'URL vues sont affichées dans le diagramme afin d'illustrer le modèle d'information complet de données de magasin. Pour fonctionner correctement, les données du magasin permettant de prendre en charge toutes les activités des clients doivent être mises en place. Par exemple, pour qu'un client puisse effectuer un achat, votre magasin doit comporter un catalogue des marchandises en vente(données de catalogue), les données associées au traitement des commandes (données de taxes et d'expédition), et le stock d'où exécuter la commande (données de stock et de distribution).
Ressources Promotion
Module Promotions. Les promotions sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Promotions est affiché comme dépendant du module Magasin.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
  - Personnalisation Management Center for HCL Commerce
    HCL Commerce vous permet d'extraire le groupement GIT de code source Management Center et de démarrer l'application localement pour personnaliser le Management Center.
  - Déploiement de ressources gérées
    Les ressources gérées sont des fichiers qui sont téléchargés par les utilisateurs professionnels pour être utilisés pour le marketing de magasin ou pour compléter les produits. Ils sont ajoutés à HCL Commerce via l'outil Ressources ou l'outil Marketing dans Management Center. Par défaut, les ressources gérées sont extraites et déployées via l'EAR HCL Commerce. Pour maintenir les performances dans un environnement de production à grande échelle, les administrateurs de site doivent passer à d'autres méthodes d'extraction et de déploiement pour les ressources gérées.
  - HCL Commerce environnement de développement
    HCL Commerce Developer est la boîte à outils de développement permettant de personnaliser une application HCL Commerce.
  - Architecture fonctionnelle
    L'architecture fonctionnelle fournit à la fois l'ensemble des modèles utilisés pour implémenter la fonction métier et les structures dans lesquelles ces fonctions métier s'exécutent.
  - Modèle d'objet persistant
    HCL Commerce traite une grande quantité de données persistantes. Il existe de nombreuses tables définies dans le schéma de base de données actuel. Toutefois, même avec ce schéma étendu, vous devrez peut-être étendre ou personnaliser le schéma de base de données pour vos besoins commerciaux particuliers.
  - Création d'un magasin personnalisé
    Après avoir installé et configuré votre environnement de programmation, vous pouvez créer votre magasin personnalisé et personnaliser votre vitrine. Vous devez vous assurer que le serveur du magasin est correctement configuré et que les ressources de magasin sont déplacées vers le Store server.
  - Couche de présentation
    HCL Commerce Utilise Java Server Pages (JSP) pour implémenter la couche de vue du patron de conception MVC (Modèle-vue-contrôleur). La couche de vue est chargée de récupérer les données de la base de données grâce à l'utilisation de beans de données et de les formater pour répondre aux exigences d'affichage. Les couches de vue déterminent si la requête est envoyée à un navigateur ou diffusée en tant que XML. Les fichiers JSP présentent une séparation nette entre le contenu et la présentation des données.
  - Couche de contrôleur
    La couche de contrôleur est le pour une requête. Il contrôle l'étendue de la transaction et gère les informations relatives à la session pour la requête. Le contrôleur envoie d'abord à une commande, puis appelle la logique de traitement de la vue appropriée pour donner la réponse.
  - Couche de logique métier
    La couche de logique métier correspond aux composants métier qui fournissent des services OAGIS pour renvoyer des données ou démarrer des processus métier. La couche de présentation utilise ces services OAGIS pour afficher des données ou appeler un processus métier. La logique métier fournit les données requises par la couche de présentation. La couche de logique métier n'a pas pour unique fonction d'extraire et de mettre à jour les données requises par une application ; il existe une logique métier indépendante de la couche de présentation.
  - Couche de persistance
    L'interaction entre les objets métier et la couche de persistance est isolée dans un objet dénommé BOM (Business Object Mediator), c'est à dire médiateur d'objet métier. Les commandes BOD interagissent avec le médiateur d'objet métier pour gérer l'interaction avec les objets métier et la manière dont leur persistance est assurée.
  - Modèle d'information de modèle commercial
    Un modèle commercial est une représentation des processus de gestion utilisés sur l'ensemble du site. Il fournit un exemple de solution commerciale comprenant une structure d'organisation, des rôles utilisateur par défaut et des stratégies de contrôle d'accès, un ou plusieurs magasins type, des outils d'administration et des processus de gestion qui ont fait leurs preuves. Un modèle commercial peut être personnalisé pour prendre en charge les besoins et les scénarios de l'entreprise. HCL Commerce fournit des exemples de modèles commerciaux qui présentent des solutions commerciales communes. Ces modèles commerciaux sont créés en configurant une structure hiérarchique de l'organisation, des stratégies de contrôle d'accès, des magasins et des contrats pour répondre au mieux aux besoins de l'entreprise.
  - Modèles commerciaux
    Avant de commencer à développer votre site avec HCL Commerce, vous devez déterminer le modèle commercial pris en charge par HCL Commerce représentant le mieux l'objet de votre site. Généralement, les sites créés avec HCL Commerce seront implémentés selon un de ces modèles commerciaux.
  - Modèle d'information de données de magasin
    Les données de magasin représentent les informations chargées dans la base de données Transaction server, qui permettent à votre magasin de fonctionner. Les entrées des modules du registre d'URL et du registre de vues sont incluses dans le diagramme bien qu'elles ne constituent pas des ressources de base de données. Ces entrées sont une configuration de présentation (à savoir, actions et réacheminements struts) devant être déployée. Les entrées du registre d'URL vues sont affichées dans le diagramme afin d'illustrer le modèle d'information complet de données de magasin. Pour fonctionner correctement, les données du magasin permettant de prendre en charge toutes les activités des clients doivent être mises en place. Par exemple, pour qu'un client puisse effectuer un achat, votre magasin doit comporter un catalogue des marchandises en vente(données de catalogue), les données associées au traitement des commandes (données de taxes et d'expédition), et le stock d'où exécuter la commande (données de stock et de distribution).
    - Ressources Données de magasin
      Module Magasins. Dans HCL Commerce, une boutique en ligne est l'endroit où toutes les transactions pour votre entreprise en ligne se produisent. HCL Commerce prend en charge plusieurs types d'entités qui sont définies comme des magasins. Ces types de magasins comprennent les magasins destinés au clients directs, les magasins de ressources et les magasins proxy.
    - Ressources tarification
      Module Prix. Les prix sont spécifiques à un magasin particulier. Chaque magasin peur utiliser des prix et, dans ce cas, l'objet Magasin est indiqué comme dépendant du module Prix.
    - Ressources catalogue
      Module Catalogues. Les catalogues ne sont pas spécifiques à un magasin particulier. Chaque magasin peur utiliser des catalogues et, dans ce cas, l'objet Magasin est indiqué comme dépendant du module Catalogues.
    - Ressources site
      Module d'informations au niveau du site. Un site peut contenir des informations, telle que ses organisations, ses attributs de membres, sa langue, ses rôles, ainsi que d'autres informations relatives au site. Les informations de site ne sont pas particulières à un magasin. Chaque magasin peur utiliser des informations de site et, dans ce cas, l'objet Magasin est indiqué comme dépendant du module Informations au niveau du site.
    - Données d'accord commercial
      Package d'accords commerciaux. HCL Commerce fournit un certain nombre de mécanismes commerciaux régissant les interactions entre acheteurs et vendeurs. Un accord commercial constitue une instance d'un mécanisme commercial et mémorise les propriétés de cette instance du mécanisme. Chaque contrat, compte d'entreprise et demande de devis HCL Commerce est représenté par un accord commercial. HCL Commerce prend en charge plusieurs types d'accords commerciaux, notamment les comptes, contrats, demandes de devis et échanges. Les accords commerciaux sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Accords commerciaux est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources contrat et compte
      Module de contrats et de comptes. Dans HCL Commerce, un contrat désigne un accord représentant les conditions et modalités qui s'appliquent à une transaction. Un compte désigne la relation entre le commerçant et l'institution financière qui traite les transactions qui lui sont destinées. Les contrats et les comptes ne sont pas particuliers à un magasin. Chaque magasin peur utiliser des contrats et les comptes et, dans ce cas, l'objet Magasin est indiqué comme dépendant du module Contrats et comptes.
    - Ressources membre
      Module Membres. Un membre désigne une personne, un groupe ou une organisation connus du système. Un membre peut faire référence à un utilisateur, une organisation, une unité organisationnelle ou un groupe de membres. Un membre peut agir en tant que client ou administrateur, ou être propriétaire d'entités.
    - Ressources distribution
      Module Exécution de commande. Dans HCL Commerce, l'exécution de commande désigne le processus d'exécution d'une commande client. Un centre de distribution sert d'entrepôt de stockage à partir duquel les produits sont emballés et expédiés aux clients. Les centres de distribution, les magasins et les transporteurs sont traités comme des entités distinctes. L'exécution de commande n'est pas particulière à un magasin. Chaque magasin peut utiliser une exécution de commande, et l'objet magasin est indiqué comme dépendant du module Exécution de commandes.
    - Ressources fournisseur
      Module Fournisseurs. Un fournisseur désigne la source de marchandises reçues, ou en attente, dans un centre de distribution. Les fournisseurs ne sont pas spécifiques à un magasin donné, chaque magasin pouvant opérer avec ces fournisseurs. L'objet magasin est donc affiché comme dépendant du module Fournisseur.
    - Ressources de stock
      Module Stock. Dans HCL Commerce, le stock désigne les produits gérés par un centre de distribution. Le stock est spécifique à un magasin donné et, par conséquent, le module Stock est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources juridiction
      Module Juridictions. Une juridiction est une zone géographique dans un contexte de taxes et d'expédition, et représentant un pays ou une région, une province ou un territoire, une plage de codes postaux ou encore un code géographique spécifique à l'application. Dans HCL Commerce, un code géographique désigne un code spécifique à l'application et représentant une zone géographique. Les juridictions sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Juridictions est affiché comme dépendant du module Magasin
    - Ressources taxes
      Module Taxes. Les taxes sont spécifiques à un magasin donné et à son emplacement et, par conséquent, le module Taxes est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources de segment de clientèle
      Module Segments de clientèle. Ces segments de clientèle sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Segments de clientèle est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources d'activité de courrier électronique
      Module Activités de courrier électronique. Les activités de courrier électronique fournissent aux Responsables marketing une méthode leur permettant d'effectuer un marketing direct auprès des clients à l'aide du courrier électronique. Ces activités sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Activités de courrier électronique est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources d'expérience
      Module Expérimentations. L'expérimentation permet aux responsables marketing de lancer des activités Web alternatives en parallèle avec des activités existantes. Ces expérimentations sont similaires à des activités Web en ce qu'elles fournissent un message marketing alternatif. Les expérimentations sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Expérimentation est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources campagne
      Module Campagnes. Une campagne désigne une série d'opérations planifiées comprenant des publicités et des techniques de vente suggestive qui sont exploitées en vue de concrétiser un ensemble d'objectifs commerciaux définis. Les campagnes sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Campagnes est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources Promotion
      Module Promotions. Les promotions sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Promotions est affiché comme dépendant du module Magasin.
      - Ressources de promotion basée règles
      - Ressources promotion basées schéma
    - Ressources expédition
      Module Expédition. L'expédition est spécifique à un magasin donné et, par conséquent, le module Expédition est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Relations entre magasins
      Module Relations entre magasins. Une relation entre magasins (conservée dans la table de base de données STOREREL) désigne la relation qui existe entre deux magasins. Toutes les relations entre magasins sont directionnelles. Dans chaque relation entre magasins, l'un des magasins fournit les services et l'autre utilise ces services. Le magasin A, par exemple, peut utiliser les catalogues fournis par le magasin B. Les relations entre magasins sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Relations entre magasins est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources devises
      Module Devises prises en charge. Une devise prise en charge est une devise pouvant être affichée et gérée par le magasin en ligne. Les devises prises en charge sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Devises prises en charge est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources langue
      Module Langues prises en charge. Ces langues sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Langues prises en charge est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Ressources Unités de mesure
      Module Unités de mesure prises en charge. Ces unités sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Unités de mesure prises en charge est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Registres d'instructions, de vues et d'URL
      Module Unités de mesure prises en charge. Ces unités sont spécifiques au magasin concerné et, par conséquent, le module Unités de mesure prises en charge est affiché comme dépendant du module Magasin.
    - Modèle d'information de données de magasin visualisé par sous-système
      Chaque ressource de données dans le modèle d'information de données de magasin peut être regroupée dans l'un des domaines fonctionnels suivants :
    - Modèle d'information de données de magasin visualisé par type de données
      Les données des magasins de HCL Commerce se conforment aux types décrits dans le diagramme ci-dessous. Chaque ressource de données de magasin contenue dans la liste du modèle d'information de données de magasin peut être classifiée d'après son appartenance à un ou plusieurs des types de données de magasin représentés dans le diagramme ci-dessous.
    - Légende UML
      Unified Modeling Language (UML) est un langage graphique standard de présentation des différents éléments de conception de logiciel. Les exemples suivants comptent parmi les éléments les plus courants du langage UML.
  - Personnalisation HCL Commerce
    Vous pouvez étendre le produit HCL Commerce pour répondre aux besoins de votre entreprise. Cette rubrique décrit les compétences préalables et les connaissances requises dont vous avez besoin pour personnaliser la logique commerciale. Une fois que vous avez les connaissances requises, utilisez HCL Commerce Developer pour prendre part à des tutoriels qui vous guident étape par étape à travers divers scénarios de personnalisation.
  - Structure de commande Run Engine
    La structure de commande Run Engine fournit des commandes prédéfinies que vous pouvez utiliser pour modifier les paramètres de l'environnement ou les configurations de conteneurs. Cette structure est intégrée dans les images Docker fournies par HCL.
  - GraphQL pour HCL Commerce
    Le langage de marquage GraphQL est disponible pour n'importe quelle API. Il s'agit d'un interpréteur côté serveur pour le traitement des requêtes à l'aide d'un système de type de données que vous concevez. Avec GraphQL, vos données et votre code sont indépendants de toute base de données ou de tout système de stockage.
  - Services REST
    HCL Commerce utilise les services REST (Representational State Transfer) pour fournir une structure qui permet de développer des applications RESTful sur plusieurs plateformes. Ces plateformes peuvent inclure des applications Web, mobiles, de bornes d'information et sociales.
  - Web services
  - Rechercher
    HCL Commerce est livré avec une fonction de recherche puissante et entièrement intégrée. Les fonctions de recherche de HCL Commerce offrent une expérience client enrichie, avec des fonctionnalités telles que les suggestions automatiques de termes de recherche et la correction orthographique. Etabli à partir de normes du secteur, HCL Commerce Search est très flexible et extensible. Les magasins type peuvent utiliser les fonctions les plus sophistiquées du moteur de recherche sans nécessiter de personnalisation supplémentaire. A partir de la version 9.1, les microservices HCL Commerce Search with Elasticsearch gèrent l'indexation et d'autres tâches cruciales, sans qu'il n'y ait d'impact sur les performances de la vitrine ou du serveur de transactions.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Ressources Promotion

Module Promotions. Les promotions sont spécifiques à un magasin donné et, par conséquent, le module Promotions est affiché comme dépendant du module Magasin.Les promotions vous donnent la possibilité d'offrir aux clients des prix intéressants pour stimuler les ventes, ou de promouvoir un produit. HCL Commerce a deux implémentations de promotion disponibles ; des promotions basées règles et des promotions basées schéma. Toutes deux permettent d'activer des promotions définissant un pourcentage (10% de remise, par exemple) ou un montant fixe (remise de 15 euros, par exemple). Les promotions peuvent s'appliquer à des produits spécifiques ou sur l'ensemble des achats. Vous pouvez, par exemple, accorder une réduction de 20 % aux personnes du troisième âge. Si vous disposez d'un volume important de casquettes de baseball rouges en stock, offrir une remise de 25 % sur ces casquettes pour une période limitée. Les promotions basées règles vont plus loin encore afin de pouvoir proposer des remises sur les frais de port et des cadeaux accompagnant les achats éligibles.

HCL Commerce gère deux types de promotions :