Le service Process MarketingTriggers est utilisé dans le traitement des activités Dialogue pour informer les services marketing que des événements spécifiques se sont produits.
Ce service effectue les fonctions suivantes :
- Il évalue les informations fournies dans le déclencheur marketing par rapport aux règles de comportement dans les activités actives. Si l'événement du déclencheur marketing correspond à la définition de règle de comportement, les services marketing effectuent l'action correspondante dans la règle de comportement :
send : Achemine l'occurrence de l'événement aux services marketing pour son traitement. Par exemple, les événements client qui déclenchent ce traitement peuvent inclure les événements suivants :
- Lorsqu'un client passe une commande
- Lorsqu'un client s'enregistre auprès du magasin
- Lorsque l'heure spécifiée dans un déclencheur Attendre s'écoule pour le client.
record : Achemine l'occurrence de l'événement aux services marketing pour que le comportement soit enregistré pour un client. Par exemple, les événements client à enregistrer peuvent inclure les événements suivants :
- Lorsque le client a parcouru une catégorie.
- Lorsque le client a consulté une page avec une URL contenant une paire nom-valeur spécifique.
custom : Détecte l'occurrence de l'événement, mais ne l'achemine pas aux services marketing. Lorsque action=custom, une commande de tâche personnalisée gère le traitement de cet événement. Certains scénarios de personnalisation peuvent utiliser cette valeur pour détecter des événements mais enregistrent ensuite les données par d'autres moyens.
- Met à jour les statistiques lorsqu'un client clique sur un emplacement e-Marketing.