Conseils pour tester les cibles dans les activités Web et Dialogue
Lorsque vous testez une activité Web ou Dialogue contenant des cibles, vous devez traverser l'activité en tant que client cible. Dans le cas d'une activité Web, cela implique de visualiser l'emplacement e-Marketing en tant que client cible dans l'aperçu du magasin. Dans le cas d'une activité de dialogue, vous pouvez utiliser l'aperçu du magasin pour créer un client de test répondant aux critères cible.
Le tableau suivant explique comment répondre aux critères de ciblage de différentes cibles lors du test de l'activité :
| Cible | Comment répondre aux critères de ciblage dans un environnement de test |
|---|---|
| Segment de clientèle | Créez un client de test appartenant au segment de clientèle cible. La manière de procéder dépend de la définition du segment ce clientèle. Par exemple, s'il s'agit du segment de clientèle "Clients femmes", inscrivez-vous en tant que client de sexe féminin depuis la page d'inscription. Sinon, pour ajouter un client inscrit à un segment de clientèle quelconque, ouvrez ce segment dans l'outil Marketing et utilisez la zone Clients inclus pour y ajouter ce client. Si le segment de clientèle est généré dynamiquement à l'aide de l'action Ajouter au/supprimer du segment de clientèle dans une activité marketing différente, exécutez le flux d'activité marketing en tant que client de test qui sera ensuite ajouté dynamiquement au segment. Affichez un aperçu du magasin en tant qu'utilisateur appartenant à un segment de clientèle spécifique :
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| Chariot | Placez dans le panier des éléments qui répondent aux critères de ciblage. Par exemple, si le critère de ciblage stipule "Le panier contient au moins 1 entrée de catalogue de la catégorie Bureaux", placez un bureau dans le panier. |
| Historique des achats | Passez des commandes qui répondent aux critères de ciblage de l'historique d'achats. Par exemple, si le critère de ciblage stipule "Le chariot contient au moins 1 entrée de catalogue de la catégorie Vaisselle", passez une commande avec un article de cette catégorie. |
| Page actuelle (activités Web uniquement) | Visualisez la page de magasin qui est conforme aux critères de ciblage. Par exemple, si le critère de ciblage stipule "La page en cours est la page de résultats provenant d'une recherche du mot clé lampe", effectuez une recherche sur lampe, puis visualisez la page des résultats de la recherche. |
| Comportement de consultation du catalogue | Parcourez les entrées de catalogue ou les catégories qui répondent aux critères de ciblage. Par exemple, si les critères de ciblage stipulent "Le client a visualisé la catégorie Meubles ou ses sous-catégories au moins 3 fois", affichez l'une quelconque des trois pages de la catégorie Meubles. |
| Comportement en ligne | Effectuez la recherche ou visualisez la page contenant l'URL qui est conforme aux critères de ciblage. Par exemple, si le critère de ciblage stipule "Clients ayant effectué une recherche sur le terme télévision au moins une fois", effectuez une recherche du mot clé télévision. |
| Référence de site externe(activités Web uniquement) | Accédez à votre site depuis un lien sur un site externe spécifique répondant aux critères de ciblage. Pour simuler cette situation dans un environnement de test, vous pouvez utiliser des outils disponibles sur Internet qui vous aideront à modifier une page Web existante à l'aide d'un langage de script. Vous pouvez insérer un lien sur la page Web de site externe à l'aide de l'outil. Ce lien appelle votre page de magasin dans votre environnement de test ou de transfert. La cible de référenceur de site externe (associée à une activité sur votre page de magasin) obtient ensuite les informations sur le site externe qui a été lié à la page de magasin. |
| Contenu des cookies(activités Web uniquement) | Visualisez le magasin depuis un ordinateur dont la session en cours comporte un cookie répondant aux critères de ciblage. Par exemple, si les critères de ciblage stipulent "La valeur du cookie nommé ZIPCODE commence par 902", assurez-vous que l'ordinateur que vous utilisez pour l'aperçu du magasin dispose d'un cookie portant ce nom et cette valeur. Vous voudrez éventuellement tester que le magasin stocke ce cookie sur l'ordinateur et mémorise la valeur comme prévu. Dans le cadre de l'exemple ZIPCODE, cela peut nécessiter de vous inscrire en tant que client avec un code postal répondant au critère de ciblage. |
| Participation au commerce social | Effectuez toute activité de commerce social en fonction des critères de ciblage. Par exemple, si les critères de ciblage stipulent "Clients qui ont participé au moins trois fois au commerce social", effectuez trois fois les actions suivantes (au total) sur votre site :
Effectuez l'activité de commerce social qui est définie dans la cible. Par exemple, si les critères de ciblage stipulent "Clients qui ont créé une entrée de blogue dans la catégorie Téléviseurs au moins trois fois", créez trois entrées de blogue dans la catégorie Téléviseurs. |
| Jours et heures | Pour les activités Web : Configurez l'aperçu du magasin selon une date et heure qui répondent aux critères de ciblage. Par exemple, si la cible Jour et heure a pour valeur Mardi, de 9 h à 11 h, définissez Mardi, 9 h pour le jour et l'heure dans l'aperçu du magasin. |
| Vérificateur de promotion(activités Web uniquement). | Affichez la page de magasin contenant l'emplacement e-Marketing utilisé pour l'activité Web. Si applicable, affichez la page lorsqu'elle contient une entrée de catalogue éligible pour la promotion. Ensuite, affichez-la une nouvelle fois pour une entrée de catalogue non éligible pour la promotion. |