Commandes prêtes pour le traitement

HCL Commerce permet à l'opérateur de la place de marché d'afficher les commandes prêtes pour le traitement. L'opérateur de la place de marché peut confirmer les commandes prêtes pour le traitement ou les annuler via l'outil Marketplace.

About this task

Lorsqu'une nouvelle commande est passée à partir de la vitrine, le statut initial de la commande est En attente. Il faut quelques minutes pour que la commande passe de En attente à Prête pour le traitement.

Procedure

Ouvrez les outils du Centre de gestion.
Dans le menu Hamburger, sélectionnez l'outil Marketplace. Dans l'outil, il existe un onglet Vendeurs et un onglet Places de marché (s'il existe plusieurs places de marché).
Si une seule place de marché vous est affectée, dans la liste des vendeurs disponibles, recherchez le vendeur pour lequel vous souhaitez afficher les commandes prêtes pour le traitement. Cliquez sur le lien Accéder au tableau de bord Vendeur sur la même ligne. La page Tableau de bord Vendeur s'ouvre.
Si plusieurs places de marché vous sont affectées, suivez les étapes ci-dessous :
- Vous pouvez afficher les informations relatives aux commandes prêtes pour le traitement à partir de l'onglet Places de marché.
  - Sélectionnez la place de marché pour rechercher la commande.
  - Une page d'accueil de la place de marché s'ouvre. Cette page contient tous les vendeurs existants répertoriés.
  - Depuis la page d'arrivée, accédez à Accéder au tableau de bord Vendeur indiqué dans la même ligne du nom du vendeur. Une page Tableau de bord Vendeur s'ouvre.
- Vous pouvez afficher les informations relatives aux commandes prêtes pour le traitement à partir d'un onglet Vendeurs.
  - Sur la page d'accueil, cliquez sur le nom du vendeur. La page Gérer un vendeur s'ouvre.
  - Cliquez sur Accéder au tableau de bord Vendeur. Une page Tableau de bord Vendeur s'ouvre.
Sélectionnez Commandes sur la page du tableau de bord Vendeur. Toutes les commandes existantes sont répertoriées sur cette page.

Note: Les commandes ne sont accessibles que dans un environnement live. Vous ne pourrez pas accéder à la fonctionnalité Commandes via l'environnement Auth.
Sélectionnez l'onglet Prête pour le traitement. Toutes les commandes qui peuvent être traitées ultérieurement sont répertoriées ici.
Pour confirmer ou annuler les commandes prêtes pour le traitement, procédez comme suit :
1. Cliquez sur la flèche en regard du numéro d'article de commande pour afficher les informations suivantes relatives à la commande spécifique :
  - Informations sur le destinataire
  - Mode d'expédition
  - Numéro de référence
  - Prix unitaire
  - Quantité
  - Prix total
2. Cliquez sur Confirmer pour confirmer la commande. Après confirmation, la commande est déplacée dans la liste de commandes Confirmé.
3. Cliquez sur Annuler pour annuler la commande. Une boîte de dialogue Confirmer l'annulation s'affiche à l'écran.
4. Activez le bouton à bascule Ajouter un commentaire à la commande pour ajouter un commentaire, le cas échéant.
5. Cliquez sur Annuler les articles de commande pour annuler l'article commandé.
  Note: L'annulation des articles de la commande se comporte différemment pour HCL Commerce versions 9.1.11.0 et 9.1.12.0. Pour HCL Commerce version 9.1.11.0, l'annulation d'un article de la commande supprime physiquement l'article commandé de la commande. A partir de HCL Commerce version 9.1.12.0, l'annulation d'un article de la commande modifie l'état de l'article commandé en X comme indication d'annulation. L'annulation de l'article commandé libère le stock de l'article et recalcule le total de la commande en ignorant les articles annulés dans la commande. Le statut de la commande reste inchangé jusqu'à ce que tous les articles commandés soient annulés.

What to do next

A partir du statut Prête pour le traitement, les commandes passent au statut Confirmé. Voir Commandes confirmées pour plus d'informations.