Expérimentations avec règles de recherche
Les expérimentations de règles de recherche fournissent une méthode pour tester l'efficacité des règles de recherche spécifique s'exécutant sur votre vitrine. En configurant une expérience de règle de recherche, vous pouvez exécuter des chemins alternatifs dans une règle de recherche unique et comparer les résultats de chaque chemin. Vous pouvez également tester si une règle de recherche spécifique produit de meilleurs résultats que l'absence de règle. Pour chaque chemin inclus dans l'expérimentation, vous pouvez voir les statistiques relatives à des clients uniques, aux clics, aux commandes et aux recettes.
Exemple 1
Un magasin vend des appareils électroniques, y compris des appareils photos numériques. Le responsable marketing veut expérimenter deux actions de règle de recherche ; l'une dynamise les appareils photo numériques de la marque A dans les résultats de recherche et l'autre stimule les appareils photo numériques de la marque B. Pour afficher l'ensemble de résultats de recherche qui génère le plus grand nombre de clics, commandes et recettes pour le magasin, il configure une règle de recherche sous la forme d'une expérimentation avec deux chemins :
Lorsque cette expérimentation s'exécute dans la vitrine et que les clients recherchent appareil photo numérique
sur le site :
- 1 Pour 50 % des clients, le chemin 1 est appliqué. Le chemin 1 renforce les appareils photo numériques de la marque A dans les résultats de la recherche à l'aide de l'action Modifier l'ordre des résultats de recherche. En d'autres termes, les clients recherchant des appareils photo numériques voient les appareils de la marque A plus proches du début des résultats de la recherche.
- 2 Pour 50 % des clients, le chemin 2 est appliqué. Le chemin 2 renforce les appareils photo numériques de la marque B dans les résultats de la recherche à l'aide de l'action Modifier l'ordre des résultats de recherche.
Pour savoir quel chemin génère plus de clics, de commandes et de recettes pour le magasin, le responsable marketing examine les statistiques de l'expérimentation après une semaine :
En fonction de ces statistiques, l'action de recherche sur le chemin 1 qui renforce les appareils photos numériques de la marque A est plus efficace. En réponse à ces statistiques, le responsable marketing sélectionne le chemin 1 en tant que chemin "gagnant" et utilise l'action de règle de recherche qui encourage dorénavant les appareils photo numériques de la marque A sur la vitrine.
Exemple 2
Une responsable marketing veut savoir si elle peut augmenter les ventes en répertoriant un ensemble spécifique de chaussures de mode au début des résultats de recherche lorsque de jeunes clientes recherchent des "chaussures" sur le site. Elle veut s'assurer que la règle de recherche a un effet positif sur les ventes, comparée à l'absence de règle de recherche. Pour le savoir, elle crée l'expérimentation de règle de recherche suivante avec un chemin de contrôle vide (Chemin 1) qui n'applique pas d'action de règle de recherche aux résultats de recherche :
Lorsque cette expérimentation s'exécute dans la vitrine et que les jeunes clientes recherchent chaussures
sur le site :
- 1 50 % de ces clientes voient les résultats de recherche auxquels aucune action de règle de recherche n'est appliquée.
- 2 50 % de ces clientes voient les chaussures à la mode que la responsable marketing a choisi d'afficher en tête des résultats de recherche.
Le responsable marketing vérifie l'onglet Statistiques pour l'expérimentation après quelques jours et les résultats sont affichés ici :
En fonction de ces statistiques, la responsable marketing peut voir que son choix de chaussures pour jeunes femmes est plus pertinent pour ce segment de clientèle et que l'action de règle de recherche contribue à augmenter les commandes et les recettes. Elle sélectionne le chemin 2 en tant que chemin gagnant
et continue d'utiliser cette action de règle de recherche pour le reste de la saison de printemps.
Instructions pour la création d'expérimentations de règle de recherche
Appliquez les instructions suivantes pour créer des expérimentations de règle de recherche :- Vous pouvez activer n'importe quelle règle de recherche dans une expérimentation en faisant glisser
l'élément Expérimentation dans la règle à gauche de l'élément cible ou d'action que vous souhaitez expérimenter. - Vous ne devez avoir qu'une seule expérimentation de règle de recherche active dans votre vitrine à la fois ; cependant cette expérimentation de règle de recherche peut comporter deux ou plusieurs chemins pour tester différents scénarios. Les chemins d'expérimentation peuvent également utiliser des éléments Branche à ajouter de la complexité.
- Vous pouvez utiliser des actions différentes sur chaque chemin d'une expérimentation. Par exemple, vous pouvez avoir une action Indiquer les résultats de recherche les plus pertinents sur un chemin et une action Modifier l'ordre des résultats de recherche sur un autre chemin. Vous pouvez également utiliser plusieurs actions sur un chemin unique.
- L'ajout de cibles à l'expérimentation est facultatif. La cible peut être à droite ou à gauche de l'élément de l'expérimentation. Vous pouvez utiliser plusieurs cibles de différents types dans une expérimentation. Pour une liste des cibles disponibles, voir Cibles dans les règles de recherche.
- Evitez de laisser des expérimentations de règle de recherche s'exécuter indéfiniment car elles utilisent des ressources susceptibles de nuire aux performances. Lorsque vous déterminez un chemin gagnant dans l'expérimentation, créez une règle de recherche à partir du chemin gagnant selon les instructions dans Sélection du chemin gagnant d'une expérimentation de règle de recherche.
Dans un modèle de site étendu, les statistiques reflètent les résultats dans le magasin en cours. Si la règle de recherche est définie dans le magasin de ressources, chaque magasin cumule alors ses propres statistiques. De la sorte, vous pouvez évaluer l'efficacité de la même expérimentation dans des magasins différents. Les expérimentations de règle de recherche créées dans le magasin de ressources peuvent être utilisées dans un site étendu.