Amélioration des résultats de recherche de vitrine à l'aide des associations de termes de recherche
Le Responsable produit est chargé de créer et de gérer les associations de termes de recherche. Ces associations incluent des synonymes et des termes de remplacement, ainsi que la liaison de certains termes de recherche à des pages spécifiques, dites "pages d'atterrissage" (de l'anglais "landing page").
- Les synonymes élargissent la portée de la recherche et donc ses résultats en ajoutant des termes supplémentaires à ceux que le client soumet.
- Les termes de remplacement modifient les résultats potentiels de la recherche en changeant les termes soumis par le client.
- Les pages d'atterrissage mettent en avant certains produits ou certaines activités dans le magasin en dirigeant le client vers des pages spécifiques, selon les termes qu'il soumet dans sa recherche.
A l'aide de l'outil Association de termes de recherche, vous pouvez définir des synonymes, des termes de remplacement et créer des pages d'atterrissage. Une fois que diverses association de termes de recherche sont définies pour votre magasin, vous devez évaluer leur efficacité. Vous pouvez afficher les occurrences principales et les échecs principaux dans votre magasin et ajuster les associations de termes de recherche si nécessaire. Si votre magasin intègre , vous pouvez également ouvrir votre rapport de recherche sur site à partir de l'outil Association de termes de recherche.
La solution de recherche intégrée offre un certain contrôle sur les résultats de recherche par l'intermédiaire d'un nouvel ensemble d'outils de gestion des recherches. Ces outils sont divisés en deux groupes. L'outil d'association de termes de recherche fait partie de l'outil Catalogues. Cet outil permet aux gestionnaires de catalogue de définir des synonymes et des termes de remplacement pour les termes de recherche courants. En ajustant les termes de recherche, vous vous assurez que les clients trouvent les produits qu'ils recherchent, même s'ils utilisent d'autres termes. Les pages d'atterrissage ignorent la page des résultats de recherche et redirigent les clients vers une page de magasin spécifique en fonction du terme qu'ils recherchent. Les pages d'atterrissage peuvent être utilisées pour diriger les clients vers des informations sur les magasins, telles que l'adresse ou des informations sur la livraison. Elles peuvent également être utilisées pour les rediriger vers des pages de marque ou de catégorie du magasin.
Le deuxième groupe d'outils de recherche intégrés fait partie de l'outil Marketing. A l'aide de ces outils, les responsables marketing peuvent définir des règles métier qui influencent le contenu et le classement des résultats de recherche dans le magasin. Par exemple, vous pouvez définir des règles qui classent les produits de certaines catégories ou de certains fabricants avec une priorité plus élevée dans les résultats de recherche. Vous pouvez également définir des produits spécifiques qui feront toujours partie des premiers résultats. Vous pouvez non seulement manipuler les résultats de recherche, mais également utiliser ces résultats et le comportement pour piloter d'autres activités marketing. Par exemple, vous pouvez afficher les recommandations de vente croisée en fonction des résultats de recherche actuels.
La combinaison des associations de termes de recherche et de règles marketing de recherche détermine les résultats de recherche finaux visibles par le client.