Mécanismes de capture des commandes

HCL Commerce prend en charge plusieurs mécanismes de soumission des commandes. Un client ou un représentant du service clientèle peut soumettre une commande à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

• Les listes de demandes sont des listes qu'un client crée après avoir parcouru un catalogue. Ce client, ou d'autres membres de la même organisation, peuvent ensuite commander à plusieurs reprises à partir de la même liste. Un utilisateur peut gérer plusieurs listes de demandes. Chaque article d'une liste de demandes possède les attributs suivants :
  • Entrée de catalogue
  • Quantité
  • Royaume-Uni
• Les listes de souhaits peuvent également être réutilisées. Les clients peuvent parcourir un catalogue et placer des produits dans une liste. Lorsqu'ils terminent la navigation, ils fournissent les informations de livraison et de paiement, convertissant la liste en commande. Chaque article d'une liste de souhaits possède les attributs suivants :
  • Entrée de catalogue
  • Quantité
  • Royaume-Uni
• Les paniers sont des conteneurs comme les "paniers" réels ; les clients parcourent un catalogue et placent des produits dans le panier. Lorsqu'ils terminent la navigation, ils saisissent les informations de livraison et de paiement pour compléter la commande. Une fois qu'un panier est soumis pour traiter la commande, il ne peut pas être réutilisé. Chaque article d'un panier possède les attributs suivants :
  • Entrée de catalogue
  • Quantité
  • Prix
  • Adresse de livraison
  • Mode d'expédition
  • Royaume-Uni
  • Date d'expédition demandée
  • Contrat
  • Mode de paiement
• Les commandes planifiées sont des commandes récurrentes. Le client entre les informations d'expédition et de paiement ainsi que le schéma de temps récurrent, et le planificateur soumet la commande selon ce schéma de temps.
• Les commandes rapides sont des commandes que les clients créent pour une catentry en utilisant les informations de paiement et d'expédition à partir du profil client.
• Commandes copiées - commandes que les clients créent en copiant une commande existante, en ajoutant ou en modifiant des informations d'expédition et en soumettant la commande.
• Les devis de vente permettent aux acheteurs de passer une commande auprès d'un vendeur pendant une période spécifique. Ce dernier propose à l'acheteur un devis préparé. Ce devis inclut tous les prix, un montant total, une référence de devis ou un ID devis, ainsi que la date d'expiration du devis. Si l'acheteur accepte les spécifications du devis avant la date d'expiration, le RSC génère une commande à partir du devis et la soumet.