Elaboration de stratégies commerciales
Dans HCL Commerce, les stratégies commerciales sont appliquées en combinant une ou plusieurs instructions de stratégie commerciale qui implémentent les règles de la stratégie commerciale. Chaque commande de stratégie commerciale est une classe Java. Une commande de stratégie commerciale peut être partagée entre plusieurs stratégies commerciales. Le comportement de la commande de stratégie commerciale est déterminé par ses paramètres.
Les paramètres qui affectent la fonction d'une commande de stratégie commerciale peuvent apparaître dans trois emplacements :
- les modalités d'un contrat référençant la stratégie commerciale
- la définition de la stratégie commerciale
- l'instruction de la stratégie commerciale elle-même
La définition de la stratégie commerciale peut spécifier un ensemble de paramètres qui sont automatiquement introduits dans chaque appel de l'une des instructions associées à la stratégie. Une instruction de stratégie commerciale peut spécifier des paramètres supplémentaires lorsqu'elle est utilisée. Enfin, une modalité contractuelle peut fournir des paramètres supplémentaires pour une instruction commerciale propre à cette modalité.
Les instructions de stratégie commerciale d'un même type de stratégie commerciale doivent avoir la même interface.
Les catégories de stratégies commerciales suivantes sont fournies dans HCL Commerce :
- Stratégies commerciales du catalogue
- Les stratégies commerciales du catalogue définissent la clientèle cible et les caractéristiques du catalogue des produits mis en vente dans le magasin, y compris les prix et la classification des produits dans le catalogue.
- Stratégies commerciales de paiement
- Les stratégies commerciales concernant la facturation, les paiements et les remboursements définissent la façon dont un magasin accepte les paiements et règle les remboursements, ainsi que le format de ses factures.
- Stratégies commerciales pour les retours
- Elles déterminent l'acceptation des retours, la durée de validité des retours et les frais de réapprovisionnement qui s'appliquent.
- Stratégies commerciales de livraison
- Les stratégies commerciales de livraison définissent les modes d'expédition utilisés par un magasin et les forfaits associés à chaque type.
- Stratégies commerciales de l'interface de référence
- Les stratégies commerciales de l'interface de référence définissent la relation entre un magasin proxy et un magasin éloigné.
De nombreuses conditions et modalités de contrat font référence aux stratégies commerciales. Vous disposez ainsi d'une mesure de contrôle sur la nature des contrats qu'un magasin a saisis, tout en conservant une certaine souplesse dans la création des conditions et modalités du contrat.