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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Performances
Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
Méthodologie
Comme la sécurité du site, une façon appropriée d'aborder les performances du site nécessite planification, exécution, test, surveillance et maintenance. Les collections suivantes de rubriques décrivent chaque phase de ce processus, et contiennent les considérations recommandées et les bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de votre déploiement de HCL Commerce.
Optimisation
un déploiement HCL Commerce est composé de plusieurs parties individuelles qui fonctionnent conjointement pour fournir l'expérience de commerce électronique. Par défaut, chaque partie est configurée pour fournir un niveau de performance de base. Toutefois, les changements individuels peuvent être faits pour gagner potentiellement des performances supplémentaire. La collection suivante des rubriques fournit des détails sur la façon d'apporter ces modifications de performances aux composants individuels de votre site.
Réglage des performances marketing
L'outil Centre de gestion fournit aux professionnels de nombreuses fonctions qui leur permettront d'améliorer les activités marketing de leur site et de leur magasin. Une planification est requise pour pouvoir utiliser les différentes techniques de mise en cache disponibles pour atteindre et maintenir les performances souhaitées pour le site.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
  - Méthodologie
    Comme la sécurité du site, une façon appropriée d'aborder les performances du site nécessite planification, exécution, test, surveillance et maintenance. Les collections suivantes de rubriques décrivent chaque phase de ce processus, et contiennent les considérations recommandées et les bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de votre déploiement de HCL Commerce.
    - Phase de conception
      Pendant la phase de conception de votre projet, il est important de tenir compte des priorités de performance. Il est important de concevoir une solution qui ait un bon équilibre des caractéristiques et des performances, de construire un environnement de test de performance, et de commencer à déployer des outils qui sont nécessaires pour prendre en charge votre stratégie de performance. Il est également important d'identifier les limites de l'architecture qui peuvent modifier une exigence non fonctionnelle.
    - Phase de développement
      Pendant la phase de développement, il est important de mesurer le temps de réponse des étapes critiques dans l'environnement de développement.
    - Phase de test
      Pendant la phase de test, il est important de commencer avec des scénarios de tests simples, courants et d'aller progressivement vers des scénarios et des configurations d'environnement plus complexes. Les autres priorités sont la mesure des performances de l'application lorsque la charge évolue jusqu'à la pointe prévue, et l'identification et la résolution des causes premières des contraintes de ressources et des goulets d'étranglement de l'application.
    - Phase de maintenance
      Le post-lancement, au cours de la phase de maintenance, instrumentalise et surveille les indicateurs de performances dans l'environnement de production pour permettre à l'équipe d'identifier et de traiter de manière proactive les problèmes potentiels avant que les utilisateurs soient affectés. Parmi les priorités figurent également la promotion de la communication entre les équipes de marketing, de performance et d'exploitation pour qu'elles soient mieux préparées pour les événements promotionnels. Et en utilisant les données qui sont capturées de la production pour optimiser la planification des activités marketing et promotionnelles futures.
    - Considérations concernant le serveur Web
      Même si le serveur Web relève d'une technologie avancée, il peut toujours être optimisé pour améliorer les performances, en particulier sur les sites Web de grande taille. Cette section présente les considérations courantes en matière de performances pour tous les serveurs Web, quel que soit le système d'exploitation.
    - Remarques sur le serveur d'applications
      HCL Commerce est une autre application Java 2 qui fonctionne au-dessus de WebSphere Application Server et de WebSphere Liberty. WebSphere Application Server se comporte donc comme le système d'exploitation de HCL Commerce. L'optimisation des serveurs d'applications optimisés améliore les performances de HCL Commerce.
    - Paramètre JDBC_MONITOR_ENABLED
      JDBC Monitor (Java Database Connectivity) est un outil de débogage qui vous permet d'examiner les SQL exécutés dans n'importe quelle application à des fins de performances et d'identification et de résolution des problèmes. Ce document fournit les étapes d'installation de JDBC Monitor.
    - Optimisation
      un déploiement HCL Commerce est composé de plusieurs parties individuelles qui fonctionnent conjointement pour fournir l'expérience de commerce électronique. Par défaut, chaque partie est configurée pour fournir un niveau de performance de base. Toutefois, les changements individuels peuvent être faits pour gagner potentiellement des performances supplémentaire. La collection suivante des rubriques fournit des détails sur la façon d'apporter ces modifications de performances aux composants individuels de votre site.
      - Optimisation des performances de HCL Commerce
        HCL Commerce ne possède pas par lui-même de nombreuses possibilités d'optimisation des performances. Considérez HCL Commerce comme une application Java EE qui part d'une logique métier et se base sur WebSphere Application Server pour fournir la fonction de base permettant un bon fonctionnement de HCL Commerce.
      - Meilleures pratiques en matière de réglage
        Ces conseils et meilleures pratiques vous aident à gérer vos espaces de travail et HCL Commerce Search, à déployer HCL Commerce et à développer des pages JSP réutilisables et facilement gérables au sein de la structure de développement de magasin de HCL Commerce.
      - Valeurs réglables par défaut de HCL Commerce
        HCL Commerce comporte deux profils d'instance, Test et Production. Chaque profil contient ses propres valeurs de paramètre réglable pour les serveurs d'application HCL Commerce, notamment les machines virtuelles Java (JVM), le cache, etc. Ces valeurs sont en place pour fournir un niveau de base standard de la performance à partir duquel opérer, ou personnaliser pour améliorer des configurations individuelles.
      - Réglage des performances de recherche
        Prenez en compte ces conseils de réglage des performances de recherche lorsque vous administrez HCL Commerce Search.
      - Optimisation des performances de la base de données
        La base de données est généralement l'une des zones potentielles de goulot d'étranglement, ce type d'incident rendant impossible l'exécution et la mise à niveau de HCL Commerce. Il est donc crucial que la base de données soit correctement paramétrée pour votre implémentation.
      - Réglage des performances de la machine virtuelle Java
        Pour optimiser les performances, vous devez régler précisément les paramètres de la machine virtuelle Java (JVM). Réglez vos paramètres de JVM de manière à éviter les erreurs d'allocation de mémoire. Les symptômes de ces erreurs peuvent aller d'incidents de performances intermittents à des échecs et redémarrages réguliers de JVM. Utilisez les paramètres JVM par défaut définis par HCL Commerce comme point de départ. Les informations de la rubrique de réglage des performances JVM sont spécifiques à IBM JDK.
      - Réglage des performances liées aux promotions
        HCL Commerce fournit aux professionnels plusieurs fonctions et fonctionnalités permettant d'améliorer le développement de promotions pour un magasin. Toutefois, une planification est requise pour pouvoir utiliser les différentes techniques disponibles pour atteindre et maintenir les performances souhaitées pour le site.
      - Réglage des performances marketing
        L'outil Centre de gestion fournit aux professionnels de nombreuses fonctions qui leur permettront d'améliorer les activités marketing de leur site et de leur magasin. Une planification est requise pour pouvoir utiliser les différentes techniques de mise en cache disponibles pour atteindre et maintenir les performances souhaitées pour le site.
        Considérations relatives à la conception du cache marketing
        Lorsque vous concevez la mise en cache marketing pour votre site et vos magasins, vous devez prendre en compte de nombreuses options, améliorations et pratiques recommandées pour améliorer vos performances marketing.
        Considérations relatives aux performances des éléments de campagne
        Lorsque vous concevez des d'activités marketing pour votre site, les performances de ces activités peuvent être affectées par des éléments individuels de campagne marketing. Lorsque vous créez les activités marketing, envisagez les paramètres et options disponibles pour les éléments de campagne pouvant être utilisés dans des activités marketing Web et Dialogue.
        Considérations sur les statistiques marketing
        Les statistiques marketing de fonctionnement sont réunies et conservées dans la base de données par un travail planifié RaiseECEvent exécuté par le planificateur à intervalles définis. Vous pouvez modifier ses paramètres de planification pour diminuer ou augmenter son calendrier d'exécution et ses contraintes. Cela vous permet de contrôler avec précision son rendement et son impact associé sur les performances du site.
        Performances des activités Web
        Pour les activités Web, HCL Commerce tente de stocker les informations requises pour vos activités dans la mémoire ou dans un cache. Ces informations sont ensuite utilisées pour déterminer ce qui doit être affiché dans les emplacements e-Marketing. Cette conception marketing réduit la complexité et l'invalidation nécessaires lors de la mise en cache JSP d'un emplacement e-Marketing.
        Amélioration des performances d'envoi des activités de courrier électronique
        Vous pouvez définir deux paramètres dans la table de base de données EMLMSG afin d'améliorer les performances des activités de courrier électronique ou de dialogue qui envoient des courriers électroniques marketing.
        Optimisation de la mémoire cache des objets métier marketing
        Vous pouvez améliorer les performances en modifiant la taille de la mémoire cache utilisée pour le stockage des objets métier de marketing. Vous pouvez mettre en cache les objets métier de marketing pour un magasin et mettre en cache les informations pour les clients qui participent à des activités de marketing.
        Enregistrements de données : amélioration des performances d'exécution
        Deux options fournies permettent d'améliorer les performances d'exécution relatives à l'enregistrement des données de comportement utilisateur.
        Eviter l'appel Ajax supplémentaire du magasin à distance V9
        Un certain nombre de magasins distants passent un appel Ajax pour enregistrer des événements marketing. Cet appel, AjaxRESTMarketingTriggerProcessServiceEvaluate, peut être envoyé à partir de pages de magasin, y compris les pages de navigation de catégorie, les pages d'affichage de produit ou d'article, ou les pages de résultats de recherche. Vous pouvez désactiver cet appel si vous n'en avez pas besoin.
      - Amélioration des performances pour un grand panier
        Les commandes de panier suivantes ont été optimisées pour les performances : OrderItemAdd, OrderItemUpdate et OrderItemDisplay. Ces modifications optimisent les commandes afin que les gains de performances puissent être réalisés, en particulier dans les cas où les paniers contiennent généralement des centaines d'articles de commande.
      - Activation et désactivation des améliorations des performances des paniers volumineux
        L'amélioration des performances des paniers volumineux se compose de nombreux éléments différents, qui peuvent être activés ou désactivés séparément. Les améliorations sont désactivées par défaut.
      - Activation et désactivation des commandes de paniers volumineux optimisées
        Pour améliorer les performances des paniers volumineux, vous pouvez optimiser les commandes OrderItemAdd, OrderItemUpdate, OrderItemDisplay et OrderCalculate.
      - Activation et désactivation de la commande fiscale optimisée
        La commande fiscale optimisée offre des performances améliorées pour les sites dont certains paniers incluent des centaines d'articles de commande ou plus.
      - Activation et désactivation de la commande de calcul d'expédition optimisée
        La commande de calcul d'expédition optimisée offre des performances améliorées pour les sites dont certains paniers incluent des centaines d'articles de commande ou plus.
  - Définition des fournisseurs de cache
    À partir de HCL Commerce Version 9.1, tous les caches sont configurés automatiquement pour utiliser le HCL Cache. Toutefois, le fournisseur de cache pour chaque cache peut être défini pour utiliser le fournisseur DynaCache ou le fournisseur WebSphere Extreme Scale DynaCache.
  - HCL Cache
    Le HCL Cache s'intègre à DynaCache et améliore les performances et l'évolutivité avec des fonctions telles que la mise en cache à distance, la surveillance en temps réel et les fonctions de réglage automatique.
  - Remarques relatives aux expériences
    Lorsque des expériences que vous avez créées dans WebSphere Commerce Accelerator sont en cours d'exécution dans le magasin, le planificateur lance une tâche qui détermine si l'une des expériences en cours a expiré. La tâche compare la date d'expiration indiquée dans l'expérience à la date système actuelle. Lorsqu'une expérience est identifiée comme expirée, son état est mis à jour dans la base de données et elle n'est plus disponible à l'affichage pour les clients.
  - Réglage des performances liées au site Web
    Il existe quatre étapes pour évaluer les performances d'un site Web HCL Commerce basé sur Transaction server.
  - Optimisation de la mémoire cache des objets règle de tarification
    Vous pouvez améliorer les performances en modifiant la taille de la mémoire cache utilisée pour le stockage des objets métier de règle de tarification pendant l'exécution des activités de vitrine.
  - Réglage des performances de l'utilitaire de chargement de données
    Les travaux planifiés de l'utilitaire de chargement de données peuvent avoir un impact sur les performances de HCL Commerce. Vous pouvez réduire l'impact de ce processus en réglant les performances du chargement de données de manière appropriée pour votre implémentation.
  - Réglage des performances des espaces de travail
    Les espaces de travail utilisent des vues de base de données au lieu de tables pour récupérer des données. La récupération des données sous-jacentes peut prendre plus de temps en raison de la complexité des instructions SQL utilisées dans les définitions de vue d'espace de travail.
  - Configuration d'objets DynaCache personnalisés dans WebSphere Liberty
    Le profil WebSphere Liberty peut être configuré avec une mappe distribuée pour les objets de cache personnalisés. Pour configurer les objets de cache personnalisés pour les WebSphere Liberty dans Runtime and Development, suivez les étapes décrites ci-dessous :
  - Configuration d'objets DynaCache personnalisés dans HCL Commerce
    Définissez le cache personnalisé dans WebSphere Application Server. Vous pouvez ensuite utiliser le nom du cache pour stocker et extraire les objets de cache.
  - Préparation de HCL Commerce en vue des périodes où les ventes augmentent
    Lors de la préparation des périodes où les ventes augmentent, au moment des fêtes de fin d'année par exemple, utilisez les pratiques recommandées suivantes pour gérer votre environnement HCL Commerce de manière à avoir une efficacité maximale en période de pointe et pour vous assurer que votre site HCL Commerce est prêt à absorber la charge accrue.
  - Exemple de script OneTest Performance pour commerce grand public (B2C) Emerald
    HCL OneTest fournit des outils de test logiciel pour prendre en charge une approche DevOps : Test d'API, test fonctionnel, test d'interface utilisateur, test de performances et virtualisation de service. Cette approche aide à tester l'automatisation, pour la détection plus fréquente et antérieure des erreurs.
  - Optimisation des performances de Docker
    Les informations d'optimisation des performances suivantes peuvent être utilisées pour vous aider à configurer vos environnements HCL Commerceconteneurisés pour des performances optimales.
  - Thread Monitor - Fichier de configuration Yaml
    L'outil Thead Monitor collecte les Thread dumps et les fichiers Javacores à un intervalle configuré, et pendant des événements tels que l'utilisation élevée des threads de pool WebContainer/Default_Executor. Le fichier de configuration Yaml doit exister avec le nom /SETUP/support/thread_monitor.yaml ou sous l'emplacement spécifié avec la variable d'environnement THREAD_MONITOR_CFG.
  - Rechercher un contrôle d'intégrité
    L'API de contrôle d'intégrité de la recherche est utilisée pour vérifier régulièrement le statut des conteneurs Commerce afin de s'assurer qu'ils sont dans un état sain.
  - Optimisation des performances de recherche basée sur Elasticsearch
    Vous avez de nombreuses options pour régler les performances de NiFi et d'Elasticsearch. Les documents suivants présentent les paramètres d'optimisation clés et fournissent une stratégie d'optimisation des performances que vous pouvez utiliser avec le composant.
  - Optimisation des performances de recherche basée sur Elasticsearch, partie II
  - Paramètres recommandés pour NiFi et Elasticsearch
    Vous pouvez exécuter vos environnements Elasticsearch et NiFi à l'aide des paramètres par défaut, ce qui fournit un ensemble de ressources minimal. Pour de meilleures performances, paramétez votre configuration ou utilisez les paramètres recommandés pour l'UC, la mémoire et les ressources système.
  - Mesure
    Comme chaque déploiement de HCL Commerce est différent, une approche mesurée pour modifier vos paramètres par défaut doit être adoptée pour régler votre site avec succès. La collection suivante de rubriques fournit des détails sur la façon de mesurer et de dépanner les performances du site.
  - Mise en cache REST Emerald sur le serveur TS pour Commerce 9.1
    Emerald Store est optimisé par la structure REST et le cache est implémenté à l'aide d'un servlet REST.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Réglage des performances marketing

L'outil Centre de gestion fournit aux professionnels de nombreuses fonctions qui leur permettront d'améliorer les activités marketing de leur site et de leur magasin. Une planification est requise pour pouvoir utiliser les différentes techniques de mise en cache disponibles pour atteindre et maintenir les performances souhaitées pour le site.