Création d'une activité de courrier électronique
Vous pouvez créer des activités de courrier électronique pour envoyer des messages publicitaires et promotionnels à vos clients.
Avant de commencer
- Un segment de clientèle qui définit les clients auxquels vous envoyez le message électronique. Vous pouvez utiliser tout segment de clientèle qui existe dans l'outil Marketing du Management Center. Pour un courrier électronique général, le segment de clientèle peut être Clients enregistrés. Pour un courrier électronique ciblé, le segment de clientèle peut être Clientes ou Clients qui achètent des articles de golf. Vous devez spécifier le segment de clientèle lors de la création de l'activité de courrier électronique. Pour plus d'informations sur la création de segments de clientèle, voir Gestion des segments de clientèle.
- Un modèle de courrier électronique qui définit le contenu du courrier électronique à envoyer. Vous devez spécifier le modèle de courrier électronique lors de la création de l'activité de courrier électronique. Pour plus d'informations, voir Gestion des modèles de courrier électronique.
Par ailleurs, un administrateur de site doit configurer les comptes utilisés par le système pour les activités de courrier électronique. Cette configuration consiste notamment à définir les informations nécessaires en ce qui concerne les serveurs de messagerie, l'heure à laquelle les activités de courrier électronique doivent être envoyées et la stratégie de renvoi des courriers non transmis. Voir Configuration des comptes d'activité de courrier électronique.
Procédure
- Open the Marketing tool.
-
Dans la barre d'outils, cliquez sur la flèche à droite de
Créer, puis sélectionnez Modèle d'activité Web.
La page des propriétés des activités de courrier électronique s'affiche. - Entrez les propriétés du modèle de courrier électronique :
Propriété Description Nom Entrez un nom pour l'activité de courrier électronique. Ce nom s'affiche dans la liste d'activités. Description Tapez une description pour l'activité de courrier électronique. Segment de clientèle Sélectionnez un segment de clientèle auquel le courrier électronique sera envoyé. Vous pouvez entrer le nom du segment, puis cliquer sur Rechercher et ajouter . Vous pouvez également cliquer sur l'icône 
Afficher la vue Utilitaires pour ouvrir la vue des utilitaires et y rechercher le segment de clientèle approprié.
Remarque : Si vous utilisez le modèle de sites étendus et si vous vous trouvez alors dans le magasin de site étendu, vous pouvez sélectionner un segment de clientèle depuis le magasin de ressources ou depuis le magasin de site étendu. Vous pouvez déterminer si un segment de clientèle appartient au magasin de ressources d'après le petit carré ajouté à l'icône du segment de clientèle 
, ou en consultant la colonne Magasin dans la vue de liste. Si vous êtes connecté à un magasin de ressources, le segment de clientèle ne peut provenir que de celui-ci.Modèle de courrier électronique Sélectionnez un modèle de courrier électronique à envoyer à l'aide de l'activité de courrier électronique. Vous pouvez entrer le nom du modèle de courrier électronique, puis cliquer sur Rechercher et ajouter . Vous pouvez également cliquer sur l'icône Afficher la vue Utilitaires pour ouvrir la vue des utilitaires et y rechercher le modèle de courrier électronique approprié.Remarque : Si vous utilisez le modèle de sites étendus et si vous vous trouvez alors dans le magasin de site étendu, vous pouvez sélectionner un modèle de courrier électronique depuis le magasin de ressources ou depuis le magasin de site étendu. Vous pouvez déterminer si le modèle de courrier électronique appartient au magasin de ressources d'après le petit carré ajouté à l'icône du modèle de courrier électronique 
, ou en consultant la colonne Magasin dans la vue de liste. Si vous êtes connecté à un magasin de ressources, le modèle de courrier électronique ne peut provenir que de celui-ci.Adresse électronique pour la réponse Spécifiez l'adresse de réponse à utiliser pour l'activité. En utilisant des adresses de réponse différentes selon les activités ou les campagnes, vous pouvez suivre plus facilement l'intérêt qu'elles suscitent. Date d'envoi Indiquez la date à laquelle envoyer l'activité de courrier électronique. Heure d'envoi Il s'agit de l'heure à laquelle le courrier électronique associé à l'activité est envoyé. La valeur de cette propriété est définie par l'administrateur du site. Si elle est absente, cela signifie que les activités de courrier électronique ne sont peut-être pas configurées. Campaign Sélectionnez la campagne à laquelle appartient cette activité. Vous pouvez entrer le nom de la campagne, puis cliquer sur Rechercher et ajouter . Vous pouvez également cliquer sur l'icône Afficher la vue Utilitaires pour ouvrir la vue des utilitaires et y rechercher la campagne appropriée.Remarque : Si vous utilisez le modèle de sites étendus et vous trouvez actuellement dans le magasin de site étendu, vous pouvez sélectionner une campagne depuis le magasin de ressources ou depuis le magasin de site étendu. Vous pouvez déterminer si une campagne appartient au magasin de ressources d'après le petit carré ajouté à l'icône de campagne 
, ou en consultant la colonne Magasin dans la vue de liste. Si vous êtes connecté à un magasin de ressources, la campagne ne peut provenir que de celui-ci. - Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer l'activité de courrier électronique.
Résultats
Que faire ensuite
Envisagez de tester votre activité de courrier électronique à l'aide de différents clients de courrier électronique pour vérifier que le contenu s'affiche correctement. Par exemple, certains clients de messagerie électronique pourraient ne pas prendre en charge certains formats de pièce jointe utilisés pour afficher du contenu marketing dans un emplacement e-Marketing.