Journaux d'installation du serveur et journaux de mises à jour

Les journaux d'installation et les journaux de mises à jour se trouvent dans les mêmes répertoires car ces processus sont exécutés par le même programme d'installation. Si vous détectez des problèmes lors de l'installation ou de la mise à niveau du serveur, reportez-vous aux fichiers journaux pour obtenir des informations complémentaires sur les erreurs.

Fichiers journaux

Certains fichiers journaux sont créés lors de l'installation ou de la mise à niveau, ou uniquement en cas d'échec ou de réussite de la procédure. Chaque chemin commence par une variable propre au système d'exploitation. Ces variables sont présentées dans le tableau ci-après.

Tableau 1. Journaux d'installation et de mise à niveau
Statut de l'installation	Windows	Linux
En cours	%USERPROFILE%\BFI_9.2.16 %USERPROFILE%\ia.log `BESclient_installation_directory`\LMT\BFI_upgrade.log	$HOME/BFI_9.2.16 $HOME/ia.log `BESClient_installation_directory`\LMT\BFI_upgrade.log
échec	%USERPROFILE%\BFI_9.2.16_`timestamp`_`uniqueID`_logs.zip	$HOME/BFI_9.2.16_`timestamp`_`uniqueID`_logs.tar.gz
Réussi	`installation_directory`\BFI_9.2.16_`timestamp`_`uniqueID`_logs.zip	`installation_directory`/BFI_9.2.16_`timestamp`_`uniqueID`_logs.tar.gz

%USERPROFILE%: Répertoire de base de l'utilisateur qui a installé le serveur, par exemple C:\Users\Administrator\.
Important : Lorsque vous effectuez une mise à niveau à l'aide d'un Fixlet, la mise à niveau est exécutée avec le compte utilisateur NT AUTHORITY\SYSTEM dont le répertoire de base par défaut est C:\Windows\System32\config\systemprofile\.

$HOME: Répertoire de base de l'utilisateur qui a installé le client BigFix, par exemple /root/.

Contenu du fichier journal

Pour comprendre la cause des problèmes d'installation et de mise à niveau, reportez-vous aux journaux pour identifier les messages associés au niveau de gravité WARN ou ERROR. L'exemple suivant présente un message d'avertissement.

<Message Id="CODIN0215W" Severity="WARN">
 <Time Millis="1381929782997"> 2013-10-16 15:23:02.997+02:00</Time>
 <Server Format="IP">NC040226.kraklab.pl.ibm.com</Server>
 <ProductI>dCOD</ProductI>d
 <Component>Install</Component>
 <ProductInstance></ProductInstance>
 <LogText><![CDATA[CODIN0215W The following ports are in use: 9081, . 
The installation process can be continued but the server will not be started. 
The server has to be started manually after resolving the ports conflict.]]></LogText>
 <Source FileName="com.ibm.license.mgmt.install.ia.common.CommunicationCommon" 
 Method="okToContinue"/>
 <TranslationInfo Type="JAVA" Catalog="userLocales.InstallMessageEWI" MsgKey="checkPorts">
 <Param><![CDATA[9081, ]]></Param></TranslationInfo>
 <Principal></Principal>
</Message>

Pour comprendre les erreurs et les codes retour qui apparaissent dans les journaux, accédez à la rubrique Codes retour pour l'installation et la désinstallation du serveur.