Modification du prix total d'une commande

Utilisez HCL Commerce Accelerator pour modifier le prix total d'une commande (par exemple, indemniser un client pour un retard dans la livraison d'une commande) ou pour modifier les frais de port.

Procédure

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Recherchez la commande que vous voulez utiliser.
  3. Ouvrez le bloc-notes Modifier la commande en cochant la case en regard de la commande, cliquez sur Modifier.
  4. Le bloc-notes s'ouvre à la page Produits. Dans le cadre de navigation de gauche, cliquez sur Ajustements. La page Ajustements s'affiche, fournissant un récapitulatif de la commande.
  5. Pour apporter un ou plusieurs ajustement(s) de prix, procédez comme suit :
    • Pour inclure un ajustement général de prix, tapez un nouveau montant dans la zone Ajustement de commande négatif. Cet ajustement de prix est calculé avant les taxes et les frais de port, mais après les réductions (telles que les promotions) de la commande.
    • Pour remplacer les frais de port qui sont calculés par le système, saisissez un nouveau montant dans la zone Livraison. Le coût d'expédition pour une commande est maintenant retiré.
    • Pour bénéficier d'un bon de réduction, entrez l'ID qui identifie de manière unique le bon dans la zone Bon de réduction. La valeur du bon est déduite du total de la commande, avant les remises, taxes et frais de port applicables.
  6. Cliquez sur Recalculer pour inclure un ajustement dans le prix total. Le nouveau total s'affiche dans la zone Total de la commande, dans la devise privilégiée par le client. Si un client n'a pas spécifié de devise préférée durant l'enregistrement, le prix est affiché en utilisant la devise par défaut du magasin.
  7. Si vous décidez de ne pas ajuster le total de la commande et que vous souhaitez revenir au montant d'origine, cliquez sur Annuler. Pour sauvegarder les modifications et fermer le bloc-notes, cliquez sur Envoyer. Cliquez sur Sauvegarder pour sauvegarder les modifications sans soumettre la commande.