Recherche d'une commande

Utilisez HCL Commerce Accelerator pour rechercher une commande.

Procédure

Open HCL Commerce Accelerator
Ouvrez la fenêtre Rechercher des commandes.
- Cliquez sur Opérations > Rechercher des commandes.
- Cliquez sur Ventes > Rechercher des commandes
Une fenêtre de recherche s'ouvre.

Entrez les informations sur la commande dans au moins l'une des zones suivantes :

Dans la zone Numéro de commande, entrez le numéro qui identifie la commande de manière unique. Le système effectue une recherche exacte (si vous saisissez 12345, par exemple, le système recherche la commande avec le numéro 12345).
Dans la zone ID connexion client, tapez l'ID de connexion au magasin du client. Si cette recherche a été lancée en cliquant sur Rechercher des commandes depuis la liste Historique des commandes d'un client spécifique, cette zone est prérenseignée avec l'ID de connexion du client à ce magasin.
Vous pouvez également sélectionner le type de recherche voulu dans la liste en regard de chaque zone de recherche. Par exemple, pour rechercher l'ID de connexion johnsmith, notez les options ci-dessous :
- Si vous tapez jean et sélectionnez Respecter la casse, commençant par, le système recherche les occurrences commençant par "jean" (par exemple, le système peut trouver "jean", johnbrown et johnsmith).
- Si vous tapez jean et que vous sélectionnez Respecter la casse, contenant, le système recherche les occurrences contenant la chaîne "jean" (par exemple, le système peut trouver "123jean", "jean123" et johnsmith).
- Si vous tapez jean et sélectionnez Ignorer la casse, commençant par, le système recherche les occurrences commençant par une variation de la chaîne "jean", en utilisant des majuscules ou des minuscules ("jean", "JEAN" ou "Jean", par exemple). Par exemple, le système peut trouver johnbrown, johnsmith et johnsmith.
- Si vous tapez jean et sélectionnez Ignorer la casse, contenant, le système recherche les occurrences d'une variation de la chaîne "jean", en utilisant des majuscules et des minuscules ("jean", "JEAN" ou "Jean", par exemple). Par exemple, le système peut trouver "123jeanmartin", "JeanDUPONT123" et johnsmith.
- Si vous entrez johnsmith et sélectionnez Expression exacte, le système recherche les correspondances exactes de la requête de recherche ; par exemple, le système peut trouver johnsmith.

Sinon, cliquez sur Recherche avancée pour utiliser les options de recherche avancées comme la recherche par statut des commandes, nom de compte et dates de commande importantes. Indiquez les informations relatives à la commande dans au moins une des zones d'options avancées suivantes :

Zone	Données à entrer
Référence de la commande	Numéro identifiant de manière unique la commande. Le système effectue une recherche exacte (si vous saisissez `12345`, par exemple, le système recherche la commande avec le numéro 12345).
ID connexion client	ID de connexion au magasin unique du client. Si cette recherche a été lancée en cliquant sur Rechercher des commandes depuis la liste Historique des commandes d'un client spécifique, cette zone est prérenseignée avec l'ID de connexion du client à ce magasin.
Statut de la commande	Sélectionnez le statut de la commande (commande transmise ou commande expédiée, par exemple).
Statut de l'article de commande	Sélectionnez un statut de l'article de commande
Contient une SKU	Tout ou partie de la SKU d'un produit
Statut bloqué	Sélectionnez bloqué ou non bloqué.
Rechercher des commandes qui n'ont pas été exécutées	Cochez cette case pour les commandes qui n'ont pas été exécutées.
Nom du centre de distribution	Sélectionnez le centre de distribution de la commande.
Numéro de compte de paiement	5 derniers chiffres du numéro de compte de paiement
Nom du compte	Dans la liste Sélectionner un compte, sélectionnez le nom du compte. Recherche d'un compte : Dans la zone Recherche de comptes, entrez tout ou partie du nom du compte, puis dans la liste en dessous de cette zone, sélectionnez le mode de recherche souhaité. Cliquez sur Rechercher un compte.
Créé	Précisez entre quelles dates a été créée la commande. Vous pouvez utiliser l'outil de calendrier pour entrer la date.
Modifié	Précisez entre quelles dates a été modifiée la commande.
Prénom	Tout ou partie du prénom du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Nom	Tout ou partie du nom de famille du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Adresse	Tout ou partie de l'adresse de facturation ou d'expédition du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Ville	Tout ou partie de la ville du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Code postal	Tout ou partie du code postal correspondant à l'adresse de facturation ou d'expédition du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Adresse électronique	Tout ou partie de l'adresse électronique principale du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Numéro de téléphone	Tout ou partie du numéro de téléphone principal du client auquel est facturée ou expédiée la commande.
Prénom de facturation	Tout ou partie du prénom du client qui est facturé pour la commande.
Nom de facturation	Tout ou partie du nom du client qui est facturé pour la commande.
Adresse de facturation	Tout ou partie de l'adresse de facturation de la commande.
Ville de facturation	Tout ou partie de la ville de facturation de la commande.
Code postal de facturation	Tout ou partie du code postal correspondant à l'adresse de facturation de la commande.
Prénom de livraison	Tout ou partie du prénom du client auquel doit être expédiée la commande.
Nom de livraison	Tout ou partie du nom de famille du client auquel doit être expédiée la commande.
Adresse de livraison	Tout ou partie de l'adresse d'expédition de la commande que vous recherchez.
Ville de livraison	Tout ou partie de la ville de livraison de la commande.
Code postal de livraison	Tout ou partie du code postal correspondant à l'adresse de livraison de la commande que vous recherchez.
Nom de l'organisation	Tout ou partie du nom de l'organisation à laquelle appartient la commande que vous recherchez.
Nombre maximal d'expressions à afficher	Nombre maximal de résultats que doit afficher le système.

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