Sélection d'une autre adresse de livraison pour une commande

Si le client n'a pas précisé d'adresse de livraison ou de mode d'expédition lors de la création de la commande mais désire maintenant spécifier une adresse, suivez les instructions ci-dessous. Par exemple, les logiciels téléchargés à partir d'Internet ne nécessitent pas d'adresse de livraison ; toutefois, si le client demande un CD-ROM à la place, une adresse de livraison est nécessaire.B2B direct Selon les conditions stipulées dans le contrat du client, vous pourriez ne pas avoir le droit de modifier ou de créer une nouvelle adresse de livraison pour la commande. Si tel est le cas, l'information qui est présentée est en lecture seule.

Procédure

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Consumer direct (B2C)Recherchez la commande que vous souhaitez utiliser.
  3. Ouvrez le bloc-notes Modifier la commande en cochant la case en regard de la commande, cliquez sur Modifier.
  4. Le bloc-notes s'ouvre à la page Produits. A partir du cadre de navigation gauche, cliquez sur Expédition. La page Livraison s'affiche. Elle répertorie tous les produits de la commande et l'adresse de livraison sélectionnée pour la commande.
  5. Cliquez sur Sélectionner une autre adresse. La fenêtre Adresses de livraison s'ouvre.
  6. Sélectionnez une adresse de livraison en effectuant l'une des opérations suivantes :
    • Si l'adresse de livraison que vous souhaitez utiliser figure dans la liste, cochez la case située en regard de l'adresse et cliquez sur OK.
    • Si l'adresse n'y figure pas, cliquez sur Créer. La fenêtre Création d'une adresse de livraison s'ouvre. Utilisez cette boîte de dialogue pour créer une adresse de livraison pour un client et cliquez sur OK. Une fois la nouvelle adresse de livraison créée, le système l'utilise comme adresse de livraison pour la commande client en cours.
  7. Pour effectuer d'autres modifications dans cette commande, utilisez les liens situés à gauche pour passer d'une page à l'autre. Cliquez sur Envoyer pour soumettre la commande et fermer le bloc-notes ou sur Sauvegarder pour sauvegarder les informations relatives à l'adresse de livraison sans soumettre la commande.