Accueil
Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Personnalisation
Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
Rechercher
HCL Commerce est livré avec une fonction de recherche puissante et entièrement intégrée. Les fonctions de recherche de HCL Commerce offrent une expérience client enrichie, avec des fonctionnalités telles que les suggestions automatiques de termes de recherche et la correction orthographique. Etabli à partir de normes du secteur, HCL Commerce Search est très flexible et extensible. Les magasins type peuvent utiliser les fonctions les plus sophistiquées du moteur de recherche sans nécessiter de personnalisation supplémentaire. A partir de la version 9.1, les microservices HCL Commerce Search with Elasticsearch gèrent l'indexation et d'autres tâches cruciales, sans qu'il n'y ait d'impact sur les performances de la vitrine ou du serveur de transactions.
Solution basée sur Solr
Conformément à l'engagement d'HCL envers les normes actuelles et ouvertes, HCL Commerce Search utilise Apache Lucene comme base de sa structure de recherche. Lucene alimente le moteur de recherche Apache Solr et le moteur de rechercheElasticsearch. Le pipeline d'indexation est plus ouvert, flexible et évolutif, mais aussi étroitement intégré au service de données. A l'aide de la technologie et de l'architecture sous-jacentes du flux de données, vous pouvez facilement personnaliser les pipelines. Cette approche de normes ouvertes facilite considérablement le processus d'intégration de la recherche dans les applications existantes et tierces.
Pertinence de la recherche et marchandisage
Pertinence de recherche et marchandisage est le processus qui consiste à contrôler les résultats de recherche renvoyés aux clients dans la vitrine, et l'ordre dans lequel ils apparaissent. Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour influencer la pertinence de recherche, ce qui vous permet de renvoyer les produits dans l'ordre qui convient le mieux à vos besoins métier.
Influencer la pertinence pour la recherche de mots clés
La pertinence pour la recherche de mots clés s'applique au fur et à mesure qu'un client effectue une recherche dans le magasin. Les administrateurs de site et les utilisateurs professionnels peuvent influencer la pertinence de la recherche de mots clés en contrôlant les produits renvoyés aux clients dans les résultats de recherche, et l'ordre dans lequel ils apparaissent. La pertinence de la recherche permet de présenter les résultats de recherche pertinents dans la vitrine en fonction des besoins de votre client.
Pertinence de la recherche
La pertinence de la recherche détermine les produits et l'ordre dans lequel ces produits sont affichés sur la page des résultats de recherche. Les résultats utiles et pertinents dépendent de plusieurs facteurs : descriptions de produits descriptives, données correctement indexées et mise en œuvre des fonctions de recherche appropriées à l'entreprise. La pertinence de la recherche affecte directement les revenus et le taux de conversion du magasin, car les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits qu'ils recherchent.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
  - Personnalisation Management Center for HCL Commerce
    HCL Commerce vous permet d'extraire le groupement GIT de code source Management Center et de démarrer l'application localement pour personnaliser le Management Center.
  - Déploiement de ressources gérées
    Les ressources gérées sont des fichiers qui sont téléchargés par les utilisateurs professionnels pour être utilisés pour le marketing de magasin ou pour compléter les produits. Ils sont ajoutés à HCL Commerce via l'outil Ressources ou l'outil Marketing dans Management Center. Par défaut, les ressources gérées sont extraites et déployées via l'EAR HCL Commerce. Pour maintenir les performances dans un environnement de production à grande échelle, les administrateurs de site doivent passer à d'autres méthodes d'extraction et de déploiement pour les ressources gérées.
  - HCL Commerce environnement de développement
    HCL Commerce Developer est la boîte à outils de développement permettant de personnaliser une application HCL Commerce.
  - Architecture fonctionnelle
    L'architecture fonctionnelle fournit à la fois l'ensemble des modèles utilisés pour implémenter la fonction métier et les structures dans lesquelles ces fonctions métier s'exécutent.
  - Modèle d'objet persistant
    HCL Commerce traite une grande quantité de données persistantes. Il existe de nombreuses tables définies dans le schéma de base de données actuel. Toutefois, même avec ce schéma étendu, vous devrez peut-être étendre ou personnaliser le schéma de base de données pour vos besoins commerciaux particuliers.
  - Création d'un magasin personnalisé
    Après avoir installé et configuré votre environnement de programmation, vous pouvez créer votre magasin personnalisé et personnaliser votre vitrine. Vous devez vous assurer que le serveur du magasin est correctement configuré et que les ressources de magasin sont déplacées vers le Store server.
  - Couche de présentation
    HCL Commerce Utilise Java Server Pages (JSP) pour implémenter la couche de vue du patron de conception MVC (Modèle-vue-contrôleur). La couche de vue est chargée de récupérer les données de la base de données grâce à l'utilisation de beans de données et de les formater pour répondre aux exigences d'affichage. Les couches de vue déterminent si la requête est envoyée à un navigateur ou diffusée en tant que XML. Les fichiers JSP présentent une séparation nette entre le contenu et la présentation des données.
  - Couche de contrôleur
    La couche de contrôleur est le pour une requête. Il contrôle l'étendue de la transaction et gère les informations relatives à la session pour la requête. Le contrôleur envoie d'abord à une commande, puis appelle la logique de traitement de la vue appropriée pour donner la réponse.
  - Couche de logique métier
    La couche de logique métier correspond aux composants métier qui fournissent des services OAGIS pour renvoyer des données ou démarrer des processus métier. La couche de présentation utilise ces services OAGIS pour afficher des données ou appeler un processus métier. La logique métier fournit les données requises par la couche de présentation. La couche de logique métier n'a pas pour unique fonction d'extraire et de mettre à jour les données requises par une application ; il existe une logique métier indépendante de la couche de présentation.
  - Couche de persistance
    L'interaction entre les objets métier et la couche de persistance est isolée dans un objet dénommé BOM (Business Object Mediator), c'est à dire médiateur d'objet métier. Les commandes BOD interagissent avec le médiateur d'objet métier pour gérer l'interaction avec les objets métier et la manière dont leur persistance est assurée.
  - Modèle d'information de modèle commercial
    Un modèle commercial est une représentation des processus de gestion utilisés sur l'ensemble du site. Il fournit un exemple de solution commerciale comprenant une structure d'organisation, des rôles utilisateur par défaut et des stratégies de contrôle d'accès, un ou plusieurs magasins type, des outils d'administration et des processus de gestion qui ont fait leurs preuves. Un modèle commercial peut être personnalisé pour prendre en charge les besoins et les scénarios de l'entreprise. HCL Commerce fournit des exemples de modèles commerciaux qui présentent des solutions commerciales communes. Ces modèles commerciaux sont créés en configurant une structure hiérarchique de l'organisation, des stratégies de contrôle d'accès, des magasins et des contrats pour répondre au mieux aux besoins de l'entreprise.
  - Modèles commerciaux
    Avant de commencer à développer votre site avec HCL Commerce, vous devez déterminer le modèle commercial pris en charge par HCL Commerce représentant le mieux l'objet de votre site. Généralement, les sites créés avec HCL Commerce seront implémentés selon un de ces modèles commerciaux.
  - Modèle d'information de données de magasin
    Les données de magasin représentent les informations chargées dans la base de données Transaction server, qui permettent à votre magasin de fonctionner. Les entrées des modules du registre d'URL et du registre de vues sont incluses dans le diagramme bien qu'elles ne constituent pas des ressources de base de données. Ces entrées sont une configuration de présentation (à savoir, actions et réacheminements struts) devant être déployée. Les entrées du registre d'URL vues sont affichées dans le diagramme afin d'illustrer le modèle d'information complet de données de magasin. Pour fonctionner correctement, les données du magasin permettant de prendre en charge toutes les activités des clients doivent être mises en place. Par exemple, pour qu'un client puisse effectuer un achat, votre magasin doit comporter un catalogue des marchandises en vente(données de catalogue), les données associées au traitement des commandes (données de taxes et d'expédition), et le stock d'où exécuter la commande (données de stock et de distribution).
  - Personnalisation HCL Commerce
    Vous pouvez étendre le produit HCL Commerce pour répondre aux besoins de votre entreprise. Cette rubrique décrit les compétences préalables et les connaissances requises dont vous avez besoin pour personnaliser la logique commerciale. Une fois que vous avez les connaissances requises, utilisez HCL Commerce Developer pour prendre part à des tutoriels qui vous guident étape par étape à travers divers scénarios de personnalisation.
  - Structure de commande Run Engine
    La structure de commande Run Engine fournit des commandes prédéfinies que vous pouvez utiliser pour modifier les paramètres de l'environnement ou les configurations de conteneurs. Cette structure est intégrée dans les images Docker fournies par HCL.
  - GraphQL pour HCL Commerce
    Le langage de marquage GraphQL est disponible pour n'importe quelle API. Il s'agit d'un interpréteur côté serveur pour le traitement des requêtes à l'aide d'un système de type de données que vous concevez. Avec GraphQL, vos données et votre code sont indépendants de toute base de données ou de tout système de stockage.
  - Services REST
    HCL Commerce utilise les services REST (Representational State Transfer) pour fournir une structure qui permet de développer des applications RESTful sur plusieurs plateformes. Ces plateformes peuvent inclure des applications Web, mobiles, de bornes d'information et sociales.
  - Web services
  - Rechercher
    HCL Commerce est livré avec une fonction de recherche puissante et entièrement intégrée. Les fonctions de recherche de HCL Commerce offrent une expérience client enrichie, avec des fonctionnalités telles que les suggestions automatiques de termes de recherche et la correction orthographique. Etabli à partir de normes du secteur, HCL Commerce Search est très flexible et extensible. Les magasins type peuvent utiliser les fonctions les plus sophistiquées du moteur de recherche sans nécessiter de personnalisation supplémentaire. A partir de la version 9.1, les microservices HCL Commerce Search with Elasticsearch gèrent l'indexation et d'autres tâches cruciales, sans qu'il n'y ait d'impact sur les performances de la vitrine ou du serveur de transactions.
    - Terminologie de recherche
      HCL Commerce La recherche utilise un certain nombre de termes spécialisés. Une liste concise des termes les plus couramment utilisés est fournie pour vous aider à démarrer.
    - Migration des vers Elasticsearch
      Vous avez plusieurs options pour migrer de la plateforme de recherche Solr vers la solution Elasticsearch version 9.1.
    - Solution basée sur Elasticsearch
      Les rubriques de cette section décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser la solution de recherche basée sur Elasticsearch. Vous pouvez étendre le service Ingest et le service Query pour répondre à vos besoins métier.
    - Solution basée sur Solr
      Conformément à l'engagement d'HCL envers les normes actuelles et ouvertes, HCL Commerce Search utilise Apache Lucene comme base de sa structure de recherche. Lucene alimente le moteur de recherche Apache Solr et le moteur de rechercheElasticsearch. Le pipeline d'indexation est plus ouvert, flexible et évolutif, mais aussi étroitement intégré au service de données. A l'aide de la technologie et de l'architecture sous-jacentes du flux de données, vous pouvez facilement personnaliser les pipelines. Cette approche de normes ouvertes facilite considérablement le processus d'intégration de la recherche dans les applications existantes et tierces.
      - Personnalisation de la recherche pour les conteneurs de serveur
        Le serveur de recherche de produit s'exécute dans son propre conteneur basé sur Linux. Les conteneurs utilisent la technologie Docker. Tous les serveurs partagent des espaces de travail dans l'environnement de développement basé sur Windows, ce qui simplifie le processus de développement. Après avoir développé et testé votre code dans l'espace de travail, vous pouvez le déployer dans de nouveaux conteneurs.
      - Services de recherche et interactions
        HCL Commerce Search comprend plusieurs services clés et domaines d'interaction clés, y compris l'interface de recherche, le modèle de programmation et ses interactions avec d'autres composants du Commerce.
      - Configuration de la recherche
        HCL Commerce Search est configuré à l'aide de plusieurs fichiers. Ces fichiers contiennent des propriétés qui contrôlent certaines fonctions de recherche et peuvent être étendus pour répondre à vos besoins métier.
      - Tâches de points d'extension et de personnalisation.
        HCL Commerce Search contient des points d'extension pouvant être utilisés pour la personnalisation. Si vous migrez à partir d'une version précédente du produit, il y a des zones obligatoires et facultatives à utiliser, en fonction de vos personnalisations existantes. Dans les sujets suivants, les points de personnalisation disponibles sont décrits et vous recevez des instructions détaillées sur la personnalisation de chacun d'eux.
      - Pertinence de la recherche et marchandisage
        Pertinence de recherche et marchandisage est le processus qui consiste à contrôler les résultats de recherche renvoyés aux clients dans la vitrine, et l'ordre dans lequel ils apparaissent. Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour influencer la pertinence de recherche, ce qui vous permet de renvoyer les produits dans l'ordre qui convient le mieux à vos besoins métier.
        Influencer la pertinence pour la recherche de mots clés
        La pertinence pour la recherche de mots clés s'applique au fur et à mesure qu'un client effectue une recherche dans le magasin. Les administrateurs de site et les utilisateurs professionnels peuvent influencer la pertinence de la recherche de mots clés en contrôlant les produits renvoyés aux clients dans les résultats de recherche, et l'ordre dans lequel ils apparaissent. La pertinence de la recherche permet de présenter les résultats de recherche pertinents dans la vitrine en fonction des besoins de votre client.
        Pertinence de la recherche
        La pertinence de la recherche détermine les produits et l'ordre dans lequel ces produits sont affichés sur la page des résultats de recherche. Les résultats utiles et pertinents dépendent de plusieurs facteurs : descriptions de produits descriptives, données correctement indexées et mise en œuvre des fonctions de recherche appropriées à l'entreprise. La pertinence de la recherche affecte directement les revenus et le taux de conversion du magasin, car les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits qu'ils recherchent.
        Scores de pertinence
        Que vous affiniez les résultats de la recherche pour la pertinence de la recherche ou à des fins de marchandisage, vous utilisez leurs scores de pertinence.
        Fonctionnalités de marchandisage et de pertinence de la recherche dans le Centre de gestion
        Les utilisateurs professionnels peuvent gérer les informations sur les produits et les associations de termes de recherche afin d'influencer la pertinence de la recherche dans la vitrine. Les utilisateurs professionnels peuvent gérer les règles de recherche, analyser les résultats de recherche et filtrer le catalogue pour influencer le marchandisage de recherche dans la vitrine.
        Correspondance minimale et plage de recherche
        Influencez la pertinence de recherche en utilisant la correspondance minimale et une plage de recherche.
        Menu Suggestions automatiques
        Le menu Suggestion automatique, qui s'affiche avant qu'un client ne soumette une recherche, suggère des mots clés, des catégories, des marques, le contenu de site et l'historique de recherche. Si le magasin utilise des contrats, le menu Suggestion automatique affiche les produits que le client a le droit d'acheter.
        Suggestions de termes recherchés et correction de l'orthographe automatiques
        La page des résultats de recherche affiche les résultats qui correspondent à la requête de recherche du client. S'il n'y a pas de résultats correspondants, la page de résultats de recherche indique les éventuelles corrections orthographiques et les résultats de recherche pour le terme de recherche le plus proche.
        Recherche avec caractère générique
        Pour augmenter le nombre de résultats de recherche, les requêtes de recherche peuvent inclure un caractère générique (*) au milieu ou à la fin de la requête de recherche. Le caractère générique indique que tous les articles contenant une partie du terme de recherche doivent être renvoyés dans les résultats de la recherche. Par exemple, la requête de recherche coff* renvoie les résultats de recherche pour tous les articles qui contiennent le terme coff, y compris les termes café ou cafetière.
        Modification du type de recherche par défaut
        Le type de recherche contrôle la portée de recherche des différents types d'entrées de catalogue à rechercher et à afficher dans la vitrine. Il contrôle également l'opération de recherche utilisée pour plusieurs termes de recherche de mots clés tels que l'opérateur AND, l'opérateur OR et la correspondance exacte.
        Modification de la pertinence des zones d'index de recherche
        En fonction de votre catalogue de magasin, certaines zones d'index de recherche peuvent être plus pertinentes que d'autres lorsque les clients font des recherches dans le magasin. Vous pouvez affiner la pertinence des zones d'index de recherche afin d'améliorer les résultats de recherche basés sur votre catalogue de magasin. La pertinence peut être étendue au niveau du site ou au niveau de la catégorie.
        Réglage de la pertinence des résultats de recherche en utilisant le minimum de correspondances et une plage de recherche.
        Réglez la pertinence de recherche à plusieurs mots clés à l'aide d'un minimum de correspondances et de la plage de recherche lorsque les types de recherche ALL ou EXACT sont trop restrictifs ou lorsque les types de recherche ANY renvoient trop de résultats.
        Association de la correspondance minimale aux associations de termes de recherche
        Vous pouvez activer la correspondance minimale avec les associations de termes de recherche à l'aide de l'algorithme d'expansion de synonyme Solr ou de l'algorithme d'expansion du temps de requête. Vous ne pouvez pas utiliser l'algorithme de recherche par défaut fourni par HCL Commerce pour associer la correspondance minimale aux associations de termes de recherche.
        Regroupement de produits
        La fonction de regroupement des produits Solr permet de regrouper les entrées de catalogue parent avec leurs SKU sous-jacents au moment de la requête. Les produits peuvent être choisis pour représenter le groupe renvoyé dans les résultats de recherche afin de fournir une pertinence visuelle.
        Image du produit Hero
        La fonction d'image du produit Elasticsearch Hero permet de grouper tous les SKU du produit au moment de la requête. Cette rubrique décrit le fonctionnement de l'image du produit Hero. Si vous souhaitez apprendre à configurer l'image du produit Hero, voir search/refs/zkp_setting_HeroProduct_Image.html
        Gestion des suggestions de mots clés
        Gérez les suggestions de mots clés afin de modifier l'étendue et les types de suggestions de mots clés qui apparaissent dans la zone de recherche de vitrine.
        Gestion de la correction orthographique
        La correction orthographique est automatiquement déclenchée lorsqu'un client recherche des mots mal orthographiés. Lorsqu'une requête avec des mots mal orthographiés ne renvoie aucun résultat, une deuxième requête qui contient les principaux termes suggérés est exécutée par défaut.
        Limiter les termes et les caractères de recherche de la requête de recherche
        Vous pouvez limiter les termes et les caractères de recherche spécifiques de la requête de recherche tels que les mots sans importance, les radicaux ou la désactivation des caractères génériques et d'autres caractères.
        Rendre l'expansion des associations de termes de recherche sensibles aux cas
        Par défaut, l'expansion Association de termes de recherche n'est pas sensible à la casse. Vous pouvez rendre l'expansion sensible à la casse en ajoutant une colonne à la table SRCHTERM et en modifiant un attribut dans le fichier schema.xml Solr de chaque noyau.
        Influencer la pertinence de la navigation sur le site (recherche de marchandisage)
        La pertinence pour la navigation sur le site s'applique lorsqu'un client navigue dans le magasin. Les administrateurs de sites et les utilisateurs professionnels peuvent influencer la pertinence de la navigation sur le site en contrôlant les produits qui sont renvoyés aux clients dans les pages du magasin, et l'ordre dans lequel ils apparaissent. Le marchandisage de recherche favorise, stimule, et trie les produits dans la vitrine pour répondre à vos besoins métier.
        Activation du séquençage personnalisé des valeurs de facette
        Vous pouvez commander des valeurs de facettes en fonction de la catégorie parcourue. Par exemple, vous pouvez vous assurer que les produits d'un fabricant d'ordinateurs figurent en tête de la liste des résultats de recherche lorsque le client effectue une recherche sous Electronique. Lorsque le même client effectue la même recherche dans la catégorie Bébé/Enfants, un fabricant différent peut se hisser en tête de cette liste.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Pertinence de la recherche

La pertinence de la recherche détermine les produits et l'ordre dans lequel ces produits sont affichés sur la page des résultats de recherche. Les résultats utiles et pertinents dépendent de plusieurs facteurs : descriptions de produits descriptives, données correctement indexées et mise en œuvre des fonctions de recherche appropriées à l'entreprise. La pertinence de la recherche affecte directement les revenus et le taux de conversion du magasin, car les clients sont plus susceptibles d'acheter des produits qu'ils recherchent.