Pertinence de la recherche et marchandisage

Pertinence de recherche et marchandisage est le processus qui consiste à contrôler les résultats de recherche renvoyés aux clients dans la vitrine, et l'ordre dans lequel ils apparaissent. Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour influencer la pertinence de recherche, ce qui vous permet de renvoyer les produits dans l'ordre qui convient le mieux à vos besoins métier.

Avant de commencer

Avant d'utiliser le processus Pertinence de recherche et marchandisage pour influencer les résultats de recherche, vérifiez que votre site répond aux exigences suivantes :
  1. Assurez-vous que votre responsable produit et vos commerçants entrent des informations détaillées sur les produits dans votre catalogue de magasins. Une description claire et adaptée du produit augmente la visibilité du produit et améliore sa position dans les résultats de recherche. Pour plus d'informations, voir Exemple : Amélioration des résultats de recherche sur votre site grâce aux informations détaillées de produits.
  2. Assurez-vous que votre catalogue est indexé dans HCL Commerce Search, à l'aide de tous les types et sous-types d'index appropriés. Il s'agit de vos données de catalogue dans l'index Entrée de catalogue et de vos catégories dans l'index Groupe de catalogues. Eventuellement, et le cas échéant, vos données de stock dans le sous-type d'index Stock et vos données de prix dans le sous-type Index de prix. Pour plus d'informations, voir Types et sous-types d'index de recherche.
  3. Assurez-vous que votre implémentation de recherche est réglée pour utiliser les fonctions d'indexation et d'interrogation côté HCL Commerce et Solr. Par exemple, indexez des fonctions telles que les types de zones, les outils de segmentation et les filtres ; et des fonctions de requête telles que les profils de recherche, les filtres, les pré-processeurs et les post-processeurs. Pour plus d'informations, voir Réglage de la pertinence de recherche.

Une fois que vous avez décrit votre catalogue et généré les index de recherche, et si vous n'êtes toujours pas satisfait des résultats de recherche dans la vitrine, vous pouvez affiner la pertinence de recherche pour atteindre les résultats souhaités.

Problèmes pour récupérer les produits

Si vous avez des problèmes avec les produits renvoyés dans les résultats de recherche, considérez les approches suivantes :

Si les produits existent, mais ne sont pas renvoyés :
  • Examinez les conditions préalables de ce sujet pour vous assurer que les descriptions de produits de votre catalogue sont bien choisies et claires, que votre contenu est indexé correctement et que votre implémentation de recherche utilise toutes les fonctions d'indexation et de requête côté HCL Commerce et Solr appropriées.
  • Créez des associations de termes de recherche utilisant des termes de recherche qui décrivent les produits dans votre catalogue pour accroître la pertinence des termes de recherche.
  • Configurez une deuxième recherche à exécuter, si la première recherche aboutit à un trop petit nombre de résultats. Par exemple, en appliquant un autre type de recherche ou une valeur de correspondance minimale différente à une deuxième requête de recherche.
Si trop de résultats de recherche sont renvoyés dans la vitrine, qui comprennent à la fois les produits souhaités et non pertinents :
  • Remplacez le type de recherche par défaut par une valeur plus restrictive pour réduire le nombre de résultats de recherche.
  • Utilisez une correspondance minimale un paramètre phrase slop La correspondance minimale spécifie le nombre de mots clés de recherche requis pour correspondre au document indexé, lorsque le type de recherche ANY est utilisé. Le paramètre Phrase slop spécifie la distance entre les termes de recherche indexés dans le document pour influencer la pertinence.
  • Utilisez la pertinence de recherche basée sur des catégories pour filtrer les produits qui s'affichent aux clients sur la page des résultats de recherche.
  • Limitez les suggestions automatiques et la correction orthographique à un catalogue spécifique.
  • Limitez les termes et les caractères de recherche spécifiques de la requête de recherche tels que les mots sans importance, les radicaux ou la désactivation des caractères génériques et d'autres caractères. Autrement dit, travaillez avec des mots neutres, des mots protégés et des mots interdits pour limiter la quantité de mots consultables dans la vitrine.
Si trop peu de résultats de recherche sont renvoyés dans la vitrine, considérez les approches suivantes :
  • Modifiez le type de recherche par défaut en une valeur moins restrictive pour augmenter le nombre de résultats de recherche.
  • Créez des associations de termes de recherche utilisant des termes de recherche qui décrivent les produits dans votre catalogue pour accroître la portée des termes de recherche.
  • Activez et utilisez des suggestions automatiques pour vous assurer que les clients trouvent des produits qui correspondent aux termes de recherche partiels.
  • Utilisez la recherche approximative afin que des résultats de recherche supplémentaires qui peuvent se rapporter aux termes de recherche soient affichés.
Si vous souhaitez exercer plus de contrôle sur les produits qui sont renvoyés dans la vitrine, ainsi que leur ordre d'affichage, considérez les approches suivantes :
  • Utilisez des pages d'accueil et des règles de recherche, telles que Indiquer les résultats de recherche prioritaires pour fournir des résultats de recherche et un ordre d'affichage personnalisés.
  • Utilisez le regroupement des résultats de recherche pour générer des résultats de recherche et atteindre la pertinence visuelle en montrant d'abord les attributs pertinents du produit (tels que la couleur).

Options de séquencement des produits

Si vous souhaitez exercer plus de contrôle sur les produits qui sont renvoyés dans la vitrine, ainsi que leur ordre d'affichage, considérez les approches suivantes :
  • Utilisez des fonctions spécifiques à Solr pour contrôler la séquence des produits renvoyés, tels que les paramètres ngram, omitNorms et omitTermFreqAndPosition.
  • Modifiez la pertinence des zones d'index de recherche pour qu'ils correspondent à la description de votre catalogue. Examinez la zone par défaut en stimulant et modifiez ou stimulez les zones qui contiennent les informations les plus pertinentes.
  • Utilisez les règles de recherche pour promouvoir et rétrograder les produits renvoyés dans les résultats de recherche.
  • Stimulez la requête de recherche du client pour qu'elle soit prioritaire par rapport aux associations de termes de recherche.
  • Utilisez la pertinence de recherche basée sur des catégories pour stimuler les produits qui s'affichent aux clients sur la page des résultats de recherche.

Pertinence de la navigation sur le site (recherche de marchandisage)

En naviguant dans le magasin, le client se voit présenter des produits qui pourraient avoir été stimulés, promus, triés ou commercialisés dans la vitrine.
  • Utilisez la pertinence de recherche basée sur des catégories pour filtrer les produits afin d'afficher les résultats de catégories spécifiques.
  • Contrôlez le séquençage des produits en utilisant le séquençage de recherche et la dépublication de catégories approfondis.
  • Utilisez les données de recherche Exclusif et Soldes pour présenter les produits.
  • Créez des catégories de vente basée sur une règle au sein des catalogues de vente afin de promouvoir rapidement et efficacement les catégories de vente saisonnières.
  • Examinez les statistiques de recherche du site afin d'optimiser les recherches sur votre site, améliorer la navigation sur le site et enfin augmenter les conversions.
  • Utilisez les données de stock pour promouvoir les produits en surstock et masquer les produits en rupture de stock.
  • Utilisez les données du produit pour recommander dynamiquement les produits aux clients en fonction de la marge bénéficiaire.

Les approches décrites sur cette page sont expliquées plus en détail dans les concepts et mises en pratique dans les tâches de la documentation Influencer la pertinence pour la recherche par mot clé et Influencer la pertinence pour la navigation sur le site (marchandisage de recherche).