Modèle de condition d'achat de promotion

Une promotion comprend des conditions et des récompenses. Lorsque les conditions de la promotion sont remplies, les récompenses correspondantes sont calculées et appliquées à une commande. Une promotion est associée à de nombreux types de condition.

Il existe essentiellement cinq types de condition :
  • Des conditions de planification, qui limitent la promotion pour la rendre applicable uniquement sur une certaine période.
  • Des conditions de ciblage, qui restreignent l'application d'une promotion à un sous-ensemble de clients.
  • Une condition de code promotionnel, qui exige que les clients entrent un code correct pour appliquer la promotion.
  • Une contrainte de limite d'application, qui limite le nombre d'applications d'une même promotion à une commande, à un client ou de manière globale.
  • Une condition d'achat, qui exige que le client ait acheté une combinaison de produits ou dépensé un certain montant pour une combinaison de produits.
Lorsque toutes les conditions sont satisfaites, les récompenses sont calculées et appliquées.

Les quatre premiers types de condition peuvent être considérés comme des préconditions. Il s'agit des contraintes qu'un client doit satisfaire pour l'évaluation de la condition d'achat. Elles ont généralement un modèle simple et sont facile à implémenter. Ce document se concentre sur le dernier type de condition, la condition d'achat.

Modèles communs de condition d'achat et de récompense

La liste suivante de 10 exemples de promotion illustre les modèles communs de condition d'achat et de récompense applicables à votre magasin :
  1. Obtenez 10 % de remise pour l'achat d'une à trois bouteilles d'eau, 20 % de remise pour l'achat de quatre à six bouteilles d'eau, 30 % de remise pour l'achat de plus de sept bouteilles d'eau.
  2. Obtenez 10 % de remise sur les trois premières bouteilles d'eau, 20 % de remise sur les trois suivantes, 30 % de remise sur l'achat de toute bouteille supplémentaire.
  3. Achetez trois bouteilles d'eau pour 20 euros.
  4. Achetez une fontaine à eau et une bouteille d'eau pour 129 euros.
  5. Pour l'achat d'une fontaine à eau, obtenez jusqu'à quatre bouteilles d'eau à moins 50 %.
  6. Pour l'achat de trois bouteilles d'eau (de 11 ou 19 litres), obtenez une remise de 10 %.
  7. Pour l'achat de trois bouteilles d'eau de même taille (11 ou 19 litres), obtenez une remise de 10 %.
  8. Pour l'achat d'une fontaine à eau et d'une bouteille d'eau de 19 litres, obtenez une remise de 10 % sur la fontaine d'eau et la bouteille d'eau à 1 euro.
  9. Achetez une fontaine à eau et une bouteille d'eau pour 129 euros ou bénéficiez de la livraison gratuite.
  10. Achetez une fontaine à eau et une bouteille d'eau pour 129 euros et bénéficiez de la livraison gratuite.
  11. Pour un achat d'une fontaine à eau et d'une bouteille d'eau totalisant une valeur minimale de 150 euros, bénéficiez de la livraison gratuite.
  12. Pour une dépense de 100 à 200 euros en bouteilles d'eau, obtenez une remise de 10 % ; une dépense de 200 à 300 euros, obtenez une remise de 20 % ; une dépense de plus de 300 euros, obtenez une remise de 30 %.

Observations sur la modélisation de différents modèles de condition d'achat et de récompense

Considérons les exemples de promotion 1 et 2 :
  • Obtenez 10 % de remise pour l'achat d'une à trois bouteilles d'eau, 20 % de remise pour l'achat de quatre à six bouteilles d'eau, 30 % de remise pour l'achat de plus de sept bouteilles d'eau.
  • Obtenez 10 % de remise sur les trois premières bouteilles d'eau, 20 % de remise sur les trois suivantes, 30 % de remise sur l'achat de toute bouteille supplémentaire.
En général, voici les opérations qu'un(e) hôte(sse) de caisse effectuerait :
  1. Rechercher toutes les bouteilles d'eau dans une commande.
  2. D'après la quantité, déterminer la plage dans laquelle cette quantité est comprise.
  3. Appliquer aux bouteilles d'eau les ajustements associés à cette quantité.
Voici une description plus abstraite du processus précédent :
  1. Identifiez les modèles d'achat ciblés par une promotion (une bouteille d'eau unique est un modèle d'achat ciblé par la promotion ; ce modèle peut se répéter dans une commande).
  2. D'après le nombre de répétitions du modèle, déterminez la distribution (un-trois, quatre-six, sept ou plus).
  3. D'après la distribution, calculez les récompenses associées à la plage correspondante (10 %, 20 % ou 30 % de remise).
Observation 1
L'évaluation de l'applicabilité d'une promotion à une commande peut être décomposée en processus suivant :
  1. Reconnaissance de modèle
  2. Distribution de quantité
  3. Calcul de récompense
Observation 2
Un modèle d'achat est généralement défini en spécifiant des critères de sélection tels que "toute bouteille d'eau".

La différence entre les promotions 1 et 2 réside dans le mode de traitement de la distribution de quantité. Si vous achetez un nombre x de bouteilles d'eau, selon le modèle de condition dans lequel x se situe, chaque bouteille d'eau bénéficie d'une remise de la même manière dans la promotion 1, alors que dans la promotion 2, les bouteilles d'eau sont divisées en groupes et bénéficient différemment d'une remise. Le premier type de distribution est nommé distribution basée sur le volume, et le second, distribution différenciée.

Observation 3
La distribution de quantité est soit basée sur le volume, soit différenciée.

Dans les promotions 1 et 2, le modèle d'achat est composé d'un seul article, une bouteille d'eau. Cela peut ne pas être toujours le cas. Par exemple, dans la promotion 3 ("Achetez trois bouteilles d'eau pour 20 euros"), chaque unité de trois bouteilles d'eau est le modèle d'achat ciblé.

Observation 4
Il existe généralement une exigence de quantité associée aux critères de sélection. Si une correspondance d'un modèle d'achat est obligatoire dans une commande, les critères de sélection et l'exigence de quantité doivent être satisfaits.

Dans les promotions 1 à 3, la promotion cible toujours un seul type d'élément dans les modèles, à savoir une bouteille d'eau. Dans la promotion 4 ("Achetez une fontaine à eau et une bouteille d'eau pour 129 euros"), le modèle ciblé est une combinaison composée d'une fontaine à eau et d'une bouteille d'eau. Cela conduit à l'observation suivante.

Observation 5
Si chaque combinaison associant critères de sélection et exigence de quantité est considérée comme la contrainte unique d'un modèle d'achat, celui-ci peut être défini à l'aide de plusieurs contraintes de ce type.

Considérons la promotion 5, "Pour l'achat d'une fontaine à eau, obtenez jusqu'à quatre bouteilles d'eau à moins 50 %". Dans ce cas, si un client achète une fontaine à eau et une bouteille d'eau, le modèle d'achat correspond. Si un client achète une fontaine à eau et deux bouteilles d'eau, le modèle d'achat correspond également. En fait, si le client achète une fontaine à eau et une quantité de bouteilles d'eau comprise entre 1 et 4, le modèle correspond toujours.

Observation 6
L'exigence de quantité contenue dans la définition d'un modèle d'achat peut être une valeur unique ou une plage.

Considérons les promotions 6 et 7. Ces deux promotions ciblent des bouteilles d'eau de 11 et 19 litres, avec une exigence de quantité identique (trois) ; cependant, la promotion 7 (homogène) requiert que toutes les bouteilles d'eau aient la même taille, contrairement à la promotion 6 (hétérogène). Deux bouteilles d'eau de 11 litres et une bouteille d'eau de 19 litres peuvent convenir pour la promotion 6, mais pas pour la promotion 7. Examinons cette différence d'une autre manière, en distinguant ces deux promotions selon le niveau auquel les critères de sélection sont joints par un opérateur logique "ou". Dans la promotion 6, le "ou" est à un niveau inférieur : 3 bouteilles d'eau de 11 ou 19 litres, tandis que dans la promotion 7, le "ou" est à un niveau plus élevé : trois bouteilles d'eau de 11 ou 19 litres.

Observation 7
Lorsque les critères de sélection traduisent une sémantique de "ou" logique et que l'exigence de quantité indique qu'une liste est attendue, cette liste peut être homogène ou hétérogène.

La promotion 8 ("Pour l'achat d'une fontaine à eau et d'une bouteille d'eau de 19 litres, obtenez une remise de 10 % sur la fontaine d'eau et la bouteille d'eau pour 1 euro") révèle que le modèle d'achat ciblé est une fontaine à eau et une bouteille d'eau, alors que celles-ci font l'objet de récompenses différentes.

Observation 8
Les récompenses associées à divers articles d'un modèle d'achat cible peuvent être différentes.

La promotion 9 ("Achetez une fontaine à eau et une bouteille d'eau pour 129 euros ou bénéficiez de la livraison gratuite") présente un choix entre la livraison gratuite ou l'offre au prix fixé.

Observation 9
Les récompenses d'un modèle d'achat peuvent être présentées comme un choix de plusieurs options.

Dans la promotion 10 ("Achetez une fontaine à eau et une bouteille d'eau pour 129 euros et bénéficiez de la livraison gratuite"), si le client achète un pack composé d'une fontaine à eau et d'une bouteille d'eau, il obtient ce pack pour 129 euros et la livraison gratuite.

Observation 10
Plusieurs récompenses peuvent être appliquées à des articles d'un modèle d'achat.

Supposons qu'un client achète deux fontaines à eau et deux bouteilles d'eau. L'une des fontaines à eau est une version d'entrée de gamme à 69 euros avec une bouteille d'eau à 10 euros ; l'autre fontaine à eau est une version de luxe à 169 euros avec une bouteille d'eau à 20 euros. Si nous appliquons à cette commande la promotion 11 ("Pour un achat d'une fontaine à eau et d'une bouteille d'eau totalisant une valeur minimale de 150 euros, bénéficiez de la livraison gratuite"), deux modèles "1 fontaine et 1 bouteille" sont identifiés, mais seule la version de luxe est éligible pour la promotion.

Observation 11
Dans certains cas, un filtre doit être appliqué aux modèles d'achat correspondants pour les limiter à ceux ciblés par une promotion.

Comparez les promotions 1 et 12. Notez qu'elles ciblent le même modèle : une bouteille d'eau. Les deux promotions présentent trois plages et la même récompense associée à chaque plage. La différence est que dans la promotion 1, une plage est définie sur la base du nombre de bouteilles d'eau achetées, tandis que dans la promotion 12, la plage est définie d'après des seuils de dépenses. Cela conduit à notre dernière observation.

Observation 12
La distribution de quantité telle que mentionnée dans le processus d'évaluation de promotion en trois étapes peut être supérieure. Elle peut reposer sur la quantité (ou plus précisément, sur le nombre de correspondances concernant un modèle d'achat de la commande) ou sur les dépenses. De même, une distribution de seuil de dépenses peut être basée sur les volumes ou différenciée. Désormais, le terme générique "distribution" désigne à la fois une distribution de quantité et une distribution de dépenses.

Exemples de conditions d'achat et de récompenses

Les deux exemples de promotion suivants illustrent des conditions d'achat et des récompenses.

Promotion 1
"Obtenez 10 % de remise pour l'achat d'un à dix t-shirts, 20 % de remise pour l'achat de onze à cent t-shirts, 30 % de remise pour l'achat de plus de cent t-shirts." Ceci est un exemple de tarification basée sur le volume. Il s'agit d'une promotion de niveau catégorie applicable à une distribution de quantité basée sur le volume.
Considérons le scénario dans lequel un client effectue le paiement avec les articles suivants dans son panier :
  • 10 t-shirts rouges de taille XL
  • 5 t-shirts verts de taille M
  • 4 t-shirts blancs de taille M
  • 10 paires de baskets
Dans ce cas, le résultat du scénario est l'application d'une remise de 20 % à chaque t-shirt du panier (19 t-shirts au total).
Promotion 2
"Pour l'achat de deux articles ou plus de la liste de produits (t-shirts, stylos, verres) à moins 20 %, bénéficiez de la livraison gratuite pour membres du Club".
Lors de la création de cette promotion, la condition cible est définie pour cibler les membres du Club. Par conséquent, le moteur de promotion n'a qu'à évaluer la définition de promotion suivante : Pour l'achat de 2 articles ou plus de la liste de produits (t-shirts, stylos, verres) à moins 20 %, bénéficiez de la livraison gratuite.
Scénario 1
Considérons le scénario dans lequel un client effectue le paiement avec les articles suivants dans son panier :
  • 1 t-shirt rouge de taille XL
Dans ce cas, la condition d'achat n'est pas remplie et, par conséquent, la promotion n'est pas appliquée à la commande.
Scénario 2
Considérons le scénario dans lequel un client effectue le paiement avec les articles suivants dans son panier :
  • 1 t-shirt rouge de taille XL
  • 2 verres à vin
  • 1 stylo à encre
Dans ce cas, la condition d'achat est remplie et chaque article bénéficie d'une remise de 20 %.

Conclusion

L'activité d'évaluation de promotion consiste à mettre en correspondance des modèles dans la commande en cours et à calculer les récompenses correspondantes.

L'activité de création de promotion consiste à configurer les différents blocs de construction (filtre, filtre de modèle, plage mesurée, récompense, ajustement, distribution) et à les assembler.