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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Intégration
Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
Analyse pour HCL Commerce
HCL Commerce fournit un cadre que vous pouvez configurer pour intégrer votre magasin à une solution d'analyse Web externe. Ce cadre inclut une bibliothèque de balises que vous pouvez utiliser dans les fichiers JSP de la page de magasin pour fournir des informations d'analyse appropriées au système d'analyse externe.
Intégration d'un magasin avec IBM Digital Analytics pour HCL Commerce
HCL Commerce fournit un cadre et des outils pour simplifier le processus de configuration de votre site pour qu'il utilise . IBM Digital Analytics est une solution d'analyse Web hébergée parmi les meilleures du secteur. La structure est implémentée comme une bibliothèque de balises conçue pour agir comme une couche intermédiaire entre HCL Commerce et IBM Digital Analytics. Les outils incluent un utilitaire de balisage automatique pour placer des balises d'analyse dans les pages de votre magasin. Les outils incluent également un utilitaire pour générer un fichier qui contient votre hiérarchie de catalogue pour IBM Digital Analytics. Cette solution peut réduire considérablement le temps nécessaire au déploiement de l'analyse Web
Digital Analytics intégration avec les magasins type Web 2.0
Le magasin type HCL Commerce Web 2.0 met en oeuvre des technologies RIA (Rich Internet Application) telles que AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) et des widgets Dojo. Avec ces technologies, certaines interactions client avec le contenu de la page de magasin n'entraînent pas une actualisation complète de la page. fournit un cadre pour suivre ces interactions de page, en plus des interactions qui se traduisent par une actualisation pleine page. Ce cadre garantit que IBM Digital Analytics collecte des données d'analyse précises sur la façon dont les clients utilisent votre magasin Web 2.0.
Personnalisation d'événements IBM Digital Analytics pour les magasins type Web 2.0
Vous pouvez personnaliser les événements pour pour les magasins type Web 2.0 de trois façons différentes.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
  - Intégration de système de gestion des commandes
    Intégrez un système de gestion des commandes distribuées à votre magasin pour obtenir une couverture complète du cycle de vie des commandes sur tous les canaux, de la saisie à l'exécution.
  - intégration de Sterling Order Management
    L'intégration entre HCL Commerce et Sterling Order Management combine les capacités front-end à la pointe avec les caractéristiques de HCL Commerce avec les fonctionnalités éprouvées de commande back-end et de gestion des stocks de Sterling Order Management.
  - Intégration du système de gestion de contenu
    Intégrez un système de gestion des stocks à votre magasin pour vous assurer que la disponibilité des stocks est constamment mise à jour afin de refléter les niveaux de stocks en cours de votre magasin.
  - Intégration d'un système de paiement
    Intégrez un système de paiement à votre magasin pour traiter les paiements des acheteurs pour votre site. Vous pouvez également intégrer des fournisseurs de services de tarification et de taxes pour gérer les calculs de tarification et des taxes de votre magasin.
  - Intégration du système de taxes
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un système de calcul de taxe tiers pour fournir des calculs de taxe pour votre magasin. L'intégration à un fournisseur de services fiscaux tiers peut vous aider à créer et maintenir un site de commerce électronique hautement sécurisé avec un processus de calcul des taxes mondial. Utilisez les points d'extension disponibles d'intégration fiscale de HCL Commerce pour créer les extensions nécessaires à l'intégration à votre système de calcul de taxe tiers. Les extensions personnalisées d'intégration fiscale sont un ensemble d'instructions de tâche appelées par le composant de commande pour communiquer avec le système de calcul de taxe tiers lorsque la fonction d'intégration fiscale est activée.
  - Intégration avec les systèmes d'arrière-plan et les applications externes
    L'intégration des systèmes externes est une fonction clé de la solution HCL Commerce. Dans HCL Commerce, une logique métier est activée pour l'intégration et les adaptateurs et les interfaces intégrés sont fournis pour les points d'intégration communs. En outre, la solution d'intégration HCL Commerce tire parti des normes d'intégration en utilisant diverses solutions de connectivité IBM.
  - Intégration à IBM Watson Campaign Automation
    Vous pouvez vous intégrer IBM Watson Campaign Automation à HCL Commerce de sorte que les e-mails transactionnels soient envoyés par IBM Watson Campaign Automation.
  - IBM MQ
    HCL Commerce fournit un programme d'écoute pour IBM MQ pour les demandes entrantes et un adaptateur pour IBM MQ pour les requêtes sortantes, pour intégrer les systèmes back-end et externes avec HCL Commerce.
  - Intégration de gestion de contenu
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un système de gestion de contenu externe via une fenêtre "punch-out" à partir du Management Center et via l'utilitaire de flux Web. Vous pouvez intégrer HCL Commerce à IBM Web Content Manager pour donner aux utilisateurs du Management Center la possibilité d'associer du contenu IBM Web Content Manager aux objets HCL Commerce.
  - Analyse pour HCL Commerce
    HCL Commerce fournit un cadre que vous pouvez configurer pour intégrer votre magasin à une solution d'analyse Web externe. Ce cadre inclut une bibliothèque de balises que vous pouvez utiliser dans les fichiers JSP de la page de magasin pour fournir des informations d'analyse appropriées au système d'analyse externe.
    - Bibliothèque de balises d'analyse pour HCL Commerce
      La base de l'infrastructure d'analyse HCL Commerce est une bibliothèque de balises basée sur JSP. En ajoutant des balises d'analyse HCL Commerce aux pages de votre magasin, vous pouvez communiquer des informations sur l'utilisation du site à un système d'analyse externe.
    - Intégration d'un magasin avec IBM Digital Analytics pour HCL Commerce
      HCL Commerce fournit un cadre et des outils pour simplifier le processus de configuration de votre site pour qu'il utilise . IBM Digital Analytics est une solution d'analyse Web hébergée parmi les meilleures du secteur. La structure est implémentée comme une bibliothèque de balises conçue pour agir comme une couche intermédiaire entre HCL Commerce et IBM Digital Analytics. Les outils incluent un utilitaire de balisage automatique pour placer des balises d'analyse dans les pages de votre magasin. Les outils incluent également un utilitaire pour générer un fichier qui contient votre hiérarchie de catalogue pour IBM Digital Analytics. Cette solution peut réduire considérablement le temps nécessaire au déploiement de l'analyse Web
      - IBM Digital Analytics Types de bibliothèque Javascript : standard et personnalisé.
        Il existe deux bibliothèques JavaScript différentes pour : la bibliothèque IBM Digital Analytics standard et la bibliothèque IBM Digital Analytics personnalisée. Il est important de comprendre quel type votre site utilise, car les détails de mise en œuvre diffèrent.
      - Utilitaire CDFGenerator
        nécessite un fichier CDF (Category Definition File) pour permettre une classification du contenu et des produits appropriée. Lorsque vous exécutez l'utilitaire CDFGenerator, il génère un fichier CSV au format CDF défini dans IBM Digital Analytics. CDFGenerator est utilitaire de ligne de commande qui génère les données de produit sous forme de fichier CSV.
      - Utilitaire de balisage automatique
        L'utilitaire de balisage automatique permet d'automatiser le processus de balisage des fichiers JSP de magasin au moyen de balises d'analyse. Cet utilitaire facilite le balisage du site et permet également de réduire le temps de mise en oeuvre. Avec cet utilitaire, les fichiers JSP sont balisés uniquement avec la balise nommée pageview, à l'exclusion de toute autre balise. Cet utilitaire balaie les pages Web HCL Commerce et insère les balises. Il crée également des copies de sauvegarde des fichiers JSP mis à jour pour permettre de supprimer facilement les modifications.
      - Exemple de fichier biConfig.xml pour IBM Digital Analytics :
        L'exemple de fichier biConfig.xml suivant représente la version par défaut incluse avec .
      - Stockage d'informations de catégorie dans les cookies pour les rapports d'analyse
        Vous pouvez configurer votre site pour stocker des informations de catégorie dans les cookies pour les transmettre à un fournisseur d'analyse. Les étapes de configuration impliquent l'ajout d'un élément <useCookies> à votre fichier de configuration biConfig.xml et l'ajout d'une balise <cm:setCategoryCookie/> à certaines pages de magasin.
      - Configuration de l'authentification unique entre le Centre de gestion et IBM Digital Analytics
        Rendez l'intégration entre le Centre de gestion et homogène pour les utilisateurs professionnels en configurant l'authentification unique. Lorsque l'authentification unique est en place, les utilisateurs professionnels n'ont pas besoin de se connecter à IBM Digital Analytics séparément lorsqu'ils lancent le tableau de bord IBM Digital Analytics ou affichent les rapports IBM Digital Analytics depuis le Centre de gestion.
      - Utilisation de la balise de sortie pour configurer le placement des fragments JavaScript IBM Digital Analytics
        Dans les pages JSP du magasin, la balise de sortie (<cm:output/>) sert de marqueur pour l'emplacement pour écrire des fragments JavaScript pour chaque fois que la page est rendue.
      - Création d'un certificat autosigné pour le test d'IBM Digital Analytics pour HCL Commerce.
        Utilisez un certificat autosigné ou tiers pour le test d' dans un environnement de transfert ou de test.
      - Digital Analytics intégration avec les magasins type Web 2.0
        Le magasin type HCL Commerce Web 2.0 met en oeuvre des technologies RIA (Rich Internet Application) telles que AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) et des widgets Dojo. Avec ces technologies, certaines interactions client avec le contenu de la page de magasin n'entraînent pas une actualisation complète de la page. fournit un cadre pour suivre ces interactions de page, en plus des interactions qui se traduisent par une actualisation pleine page. Ce cadre garantit que IBM Digital Analytics collecte des données d'analyse précises sur la façon dont les clients utilisent votre magasin Web 2.0.
        Liste des balises d'analyse dans les pages du magasin type
        Le magasin type Aurora est déjà balisé avec l'ensemble complet des balises d'analyse HCL Commerce de sorte que vous n'avez pas à ajouter les balises vous-même. En comprenant quelles pages incluent des balises par défaut, vous pouvez planifier plus efficacement l'implémentation d'un balisage supplémentaire.
        Interactions avec les clients qui déclenchent des événements IBM Digital Analytics dans les magasins type Web 2.0
        Dans les magasins type Web 2.0, les clients peuvent interagir avec le contenu de la page qui n'entraîne pas une actualisation complète de la page. Par exemple, un client peut faire glisser des produits dans son mini panier d'achat ou dans sa liste de souhaits, ou utiliser la Recherche rapide de produits pour affiner les résultats de recherche. Pour ces interactions de page, les pages de magasin type HCL Commerce génèrent des événements pour fournir des données d'analyse à .
        IBM Digital Analytics événements
        Le programme d'écoute d'événements pour est un objet JavaScript qui est incorporé dans le fichier JSP du magasin. Le programme d'écoute d'événements IBM Digital Analytics détecte les événements IBM Digital Analytics et appelle les fonctions de balise IBM Digital Analytics appropriées. Les fonctions de balise permettent de transférer les données d'analyse vers IBM Digital Analytics.
        Personnalisation d'événements IBM Digital Analytics pour les magasins type Web 2.0
        Vous pouvez personnaliser les événements pour pour les magasins type Web 2.0 de trois façons différentes.
        Envoi de données additionnelles à IBM Digital Analytics pour un événement IBM Digital Analytics.
        Chacun des événements prédéfinis pour prend en charge un ensemble de paramètres pour fournir les données d'analyse que IBM Digital Analytics requiert. Vous pouvez ajouter des paramètres personnalisés à l'objet JSON si nécessaire. Tous les paramètres personnalisés sont ajoutés à la fin de la balise de données IBM Digital Analytics.
        Personnalisation du programme d'écoute d'événements IBM Digital Analytics
        Vous pouvez utiliser l'infrastructure de programmation orientée objet jQuery pour ajouter une logique métier personnalisée aux programmes d'écoute d'événements existants pour . Si vous voulez continuer à utiliser IBM Digital Analytics comme fournisseur de fonctions d'analyse, mais que vous souhaitez implémenter et écouter un nouveau type d'événement, vous pouvez créer un nouvel objet jQuery s'étendant à partir de wc.analytics.CoremetricsEventListener.
        Collecte de données d'analyse sur les interactions de page
        Si vous utilisez un fournisseur d'analyse autre que , vous pouvez personnaliser le cadre qui suit les interactions de page dans les magasins type pour travailler avec le fournisseur d'analyse alternatif.
      - IBM Digital Analytics rapports pour HCL Commerce
        offre un ensemble de cinq rapports d'analyse conçus spécifiquement pour HCL Commerce. Les rapports affichent les mesures de marketing recueillies à partir de votre site par les balises d'analyse HCL Commerce. Ces rapports sont disponibles pour les sites HCL Commerce qui sont intégrés à IBM Digital Analytics. Vous pouvez afficher les rapports dans l'application IBM Digital Analytics dans un format intuitif et visuel, ainsi que d'autres rapports IBM Digital Analytics.
      - IBM Digital Analytics segments de clientèle basés sur
        En appuyez sur un bouton, les responsables marketing peuvent exporter tous les segments de profil définis dans en tant que segments de clientèle HCL Commerce. Ces segments de clientèle sont visibles dans le Centre de gestion. Les responsables du marketing peuvent utiliser ces segments de clientèle basés sur IBM Digital Analytics comme cibles pour les activités de marketing et les promotions, tout comme ils utiliseraient les segments de clientèle créés dans HCL Commerce.
      - Configuration des valeurs par défaut pour un fournisseur d'analyse
        Vous pouvez configurer des valeurs par défaut pour une configuration de fournisseur d'analyse afin d'appliquer les valeurs par défaut à tous les magasins associés au fournisseur d'analyse. En définissant des valeurs par défaut au niveau du site, vous pouvez configurer rapidement plusieurs magasins afin qu'ils utilisent les mêmes paramètres de fournisseur d'analyse. Vous pouvez également modifier les valeurs par défaut pour chaque magasin individuel.
      - Utilisation d'un fichier de rechargement pour tester la configuration d'intégration analytique
        Dans votre environnement de développement, vous pouvez créer et utiliser un fichier de rechargement pour tester rapidement les ajustements à la configuration entre HCL Commerce et un fournisseur d'analyse. Lorsque ce fichier est dans le même répertoire que votre fichier de configuration biConfig.xml, votre système peut localiser le fichier et commencer à recharger le fichier biConfig.xml pour appliquer toute modification à votre configuration d'analyse. Ce comportement de rechargement peut vous aider à tester les modifications et à compléter votre configuration d'analyse plus rapidement.
    - Intégration d'un magasin à un système d'analyse externe (autre que IBM Digital Analytics)
      Pour répondre à vos exigences d'analyse, vous pouvez intégrer un magasin HCL Commerce à n'importe quel système d'analyse Web qui utilise un mécanisme de balisage basé sur JavaScript. À cette fin, HCL Commerce fournit un cadre extensible de bibliothèque de balises JSP pour analyse.
    - Intégration d'un magasin avec plusieurs fournisseurs d'analyse
      HCL Commerce vous offre la possibilité d'utiliser plusieurs fournisseurs d'analyse pour un magasin, ce qui permet une meilleure collecte de données et une plus grande précision de l'activité des acheteurs. Par conséquent, vous pouvez comparer et analyser plusieurs jeux de données provenant de différents fournisseurs d'analyse.
  - IBM Product Recommendations et HCL Commerce
    IBM Product Recommendations est une solution IBM Digital Analytics à laquelle vous pouvez vous abonner et qui génère automatiquement des recommandations de produits personnalisées sur la vitrine. Les recommandations sont basées sur le comportement d'exploration, d'achat et d'acquisition de clients individuels. Si votre site est intégré à IBM Digital Analytics, vous pouvez afficher les recommandations IBM Product Recommendations sur les pages de votre magasin.
  - Intégration de IBM Enterprise Marketing Management
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à IBM Enterprise Marketing Management.
  - Tarification dynamique IBM
    La tarification dynamique est un système de tarification basé sur le cloud qui analyse les données du marché en temps réel pour fournir des suggestions sur la façon dont les marchandises peuvent réagir aux prix des concurrents et aux changements dans les conditions du marché. Les données peuvent être transmises à la tarification dynamique à partir de plusieurs sources, y compris HCL Commerce. Vous pouvez configurer HCL Commerce pour exporter des données de prix en tarification dynamique pour l'analyse et l'ajustement des prix. Les données de tarification ajustées peuvent ensuite être importées à partir de la tarification dynamique vers HCL Commerce, afin de propager les prix sur votre vitrine de magasin active.
  - IBM WebSphere eXtreme Scale
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce version 9.0.0.7 ou une version ultérieure à IBM WebSphere eXtreme Scale version 8.6.1.2 ou version ultérieure. Le programme sous licence WebSphere eXtreme Scale est une grille de données élastique, évolutive et en mémoire que vous pouvez utiliser comme cache avancé pour HCL Commerce. L'intégration à Websphere eXtreme Scale peut offrir aux clients HCL Commerce à volume élevé des avantages de performances significatifs.
  - Intégration d'Apple Pay sur le Web
    L'intégration d'Apple Pay sur le Web à HCL Commerce vous permet d'accepter et de traiter les paiements de manière simple et sécurisée. Apple Pay sur le Web permet aux clients d'acheter des produits dans le magasin type Aurora d'un seul effleurement dans Safari sur Mac, iPhone et iPad.
  - Configuration des services d'annuaires (LDAP) avec HCL Commerce
    HCL Commerce peut être configuré pour utiliser un ou plusieurs serveurs LDAP comme référentiel d'utilisateurs principal à la place de la base de données HCL Commerce. Cela s'effectue généralement lorsque plusieurs applications doivent partager un référentiel d'utilisateurs commun.
  - Intégration de Sterling Omni-Configurator
    L'intégration de Sterling Omni-Configurator pour HCL Commerce permet à votre vitrine de vendre des produits complexes et configurables, également appelés kits dynamiques.
  - Cadre OAuth 2.0 cadre pour la connexion via les réseaux sociaux
    Lorsque vous vous intégrez au cadre OAuth 2.0, vos clients peuvent s'authentifier dans votre vitrine avec leurs comptes de réseaux sociaux, comme Google, Facebook et Twitter.
  - Intégration à HCL Digital Experience
    HCL Digital Experience est une solution de gestion de contenu d'entreprise multi-plateforme complète. A l'aide de HCL Digital Experience, vous pouvez gérer facilement votre volume croissant de contenu numérique nécessaire au fonctionnement de votre entreprise et à la prise de décisions stratégiques.
  - Intégration à HCL Unica Discover
    HCL Unica Discover enregistre ce que vos clients voient sur les pages Web de votre magasin et comment ils interagissent avec les pages de magasin. HCL Unica Discover fournit des informations approfondies sur le parcours en ligne des utilisateurs qui visitent votre magasin. Vous pouvez utiliser ces connaissances afin de créer des expériences positives pour les utilisateurs qui leur donnent envie de visiter à nouveau votre magasin.
  - Google Analytics intégration
    Google Analytics vous aide à comprendre comment vos clients interagissent avec le contenu ainsi qu'avec les pages de votre magasin. Google Analytics vous aide à mieux comprendre vos clients afin d'améliorer leur expérience et d'obtenir de meilleurs résultats.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Personnalisation d'événements IBM Digital Analytics pour les magasins type Web 2.0

Vous pouvez personnaliser les événements pour pour les magasins type Web 2.0 de trois façons différentes.