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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Intégration
Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
Intégration d'un système de paiement
Intégrez un système de paiement à votre magasin pour traiter les paiements des acheteurs pour votre site. Vous pouvez également intégrer des fournisseurs de services de tarification et de taxes pour gérer les calculs de tarification et des taxes de votre magasin.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
  - Intégration de système de gestion des commandes
    Intégrez un système de gestion des commandes distribuées à votre magasin pour obtenir une couverture complète du cycle de vie des commandes sur tous les canaux, de la saisie à l'exécution.
  - intégration de Sterling Order Management
    L'intégration entre HCL Commerce et Sterling Order Management combine les capacités front-end à la pointe avec les caractéristiques de HCL Commerce avec les fonctionnalités éprouvées de commande back-end et de gestion des stocks de Sterling Order Management.
  - Intégration du système de gestion de contenu
    Intégrez un système de gestion des stocks à votre magasin pour vous assurer que la disponibilité des stocks est constamment mise à jour afin de refléter les niveaux de stocks en cours de votre magasin.
  - Intégration d'un système de paiement
    Intégrez un système de paiement à votre magasin pour traiter les paiements des acheteurs pour votre site. Vous pouvez également intégrer des fournisseurs de services de tarification et de taxes pour gérer les calculs de tarification et des taxes de votre magasin.
    - Présentation du paiement avec validation
      Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un fournisseur de services de paiement par utilisation de jetons de paiement avec validation. Avec le paiement avec validation, le client entre les informations de paiement par le biais d'un formulaire de paiement tiers. Le formulaire de paiement peut être intégré au magasin HCL Commerce via iFrame, fenêtre contextuelle ou redirection. Dans ce modèle, HCL Commerce ne reçoit jamais ou n'enregistre jamais de données sensibles telles que les informations de carte de crédit.
    - Vue d'ensemble d'utilisation de jetons de paiement
      Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un fournisseur de services de paiement par utilisation de jetons (tokenization) de paiement. Avec l'utilisation de jetons (tokenization) de paiement, l'acheteur saisit les informations de paiement via HCL Commerce. HCL Commerce appelle alors le fournisseur de services de paiement pour remplacer les informations de paiement sensibles telles que le numéro de carte de crédit par une valeur de substitution (jeton). Dans ce modèle, HCL Commerce enregistre uniquement le jeton pour le traitement des paiements et les données non sensibles telles que le numéro de carte de crédit masqué à des fins d'affichage.
  - Intégration du système de taxes
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un système de calcul de taxe tiers pour fournir des calculs de taxe pour votre magasin. L'intégration à un fournisseur de services fiscaux tiers peut vous aider à créer et maintenir un site de commerce électronique hautement sécurisé avec un processus de calcul des taxes mondial. Utilisez les points d'extension disponibles d'intégration fiscale de HCL Commerce pour créer les extensions nécessaires à l'intégration à votre système de calcul de taxe tiers. Les extensions personnalisées d'intégration fiscale sont un ensemble d'instructions de tâche appelées par le composant de commande pour communiquer avec le système de calcul de taxe tiers lorsque la fonction d'intégration fiscale est activée.
  - Intégration avec les systèmes d'arrière-plan et les applications externes
    L'intégration des systèmes externes est une fonction clé de la solution HCL Commerce. Dans HCL Commerce, une logique métier est activée pour l'intégration et les adaptateurs et les interfaces intégrés sont fournis pour les points d'intégration communs. En outre, la solution d'intégration HCL Commerce tire parti des normes d'intégration en utilisant diverses solutions de connectivité IBM.
  - Intégration à IBM Watson Campaign Automation
    Vous pouvez vous intégrer IBM Watson Campaign Automation à HCL Commerce de sorte que les e-mails transactionnels soient envoyés par IBM Watson Campaign Automation.
  - IBM MQ
    HCL Commerce fournit un programme d'écoute pour IBM MQ pour les demandes entrantes et un adaptateur pour IBM MQ pour les requêtes sortantes, pour intégrer les systèmes back-end et externes avec HCL Commerce.
  - Intégration de gestion de contenu
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un système de gestion de contenu externe via une fenêtre "punch-out" à partir du Management Center et via l'utilitaire de flux Web. Vous pouvez intégrer HCL Commerce à IBM Web Content Manager pour donner aux utilisateurs du Management Center la possibilité d'associer du contenu IBM Web Content Manager aux objets HCL Commerce.
  - Analyse pour HCL Commerce
    HCL Commerce fournit un cadre que vous pouvez configurer pour intégrer votre magasin à une solution d'analyse Web externe. Ce cadre inclut une bibliothèque de balises que vous pouvez utiliser dans les fichiers JSP de la page de magasin pour fournir des informations d'analyse appropriées au système d'analyse externe.
  - IBM Product Recommendations et HCL Commerce
    IBM Product Recommendations est une solution IBM Digital Analytics à laquelle vous pouvez vous abonner et qui génère automatiquement des recommandations de produits personnalisées sur la vitrine. Les recommandations sont basées sur le comportement d'exploration, d'achat et d'acquisition de clients individuels. Si votre site est intégré à IBM Digital Analytics, vous pouvez afficher les recommandations IBM Product Recommendations sur les pages de votre magasin.
  - Intégration de IBM Enterprise Marketing Management
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à IBM Enterprise Marketing Management.
  - Tarification dynamique IBM
    La tarification dynamique est un système de tarification basé sur le cloud qui analyse les données du marché en temps réel pour fournir des suggestions sur la façon dont les marchandises peuvent réagir aux prix des concurrents et aux changements dans les conditions du marché. Les données peuvent être transmises à la tarification dynamique à partir de plusieurs sources, y compris HCL Commerce. Vous pouvez configurer HCL Commerce pour exporter des données de prix en tarification dynamique pour l'analyse et l'ajustement des prix. Les données de tarification ajustées peuvent ensuite être importées à partir de la tarification dynamique vers HCL Commerce, afin de propager les prix sur votre vitrine de magasin active.
  - IBM WebSphere eXtreme Scale
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce version 9.0.0.7 ou une version ultérieure à IBM WebSphere eXtreme Scale version 8.6.1.2 ou version ultérieure. Le programme sous licence WebSphere eXtreme Scale est une grille de données élastique, évolutive et en mémoire que vous pouvez utiliser comme cache avancé pour HCL Commerce. L'intégration à Websphere eXtreme Scale peut offrir aux clients HCL Commerce à volume élevé des avantages de performances significatifs.
  - Intégration d'Apple Pay sur le Web
    L'intégration d'Apple Pay sur le Web à HCL Commerce vous permet d'accepter et de traiter les paiements de manière simple et sécurisée. Apple Pay sur le Web permet aux clients d'acheter des produits dans le magasin type Aurora d'un seul effleurement dans Safari sur Mac, iPhone et iPad.
  - Configuration des services d'annuaires (LDAP) avec HCL Commerce
    HCL Commerce peut être configuré pour utiliser un ou plusieurs serveurs LDAP comme référentiel d'utilisateurs principal à la place de la base de données HCL Commerce. Cela s'effectue généralement lorsque plusieurs applications doivent partager un référentiel d'utilisateurs commun.
  - Intégration de Sterling Omni-Configurator
    L'intégration de Sterling Omni-Configurator pour HCL Commerce permet à votre vitrine de vendre des produits complexes et configurables, également appelés kits dynamiques.
  - Cadre OAuth 2.0 cadre pour la connexion via les réseaux sociaux
    Lorsque vous vous intégrez au cadre OAuth 2.0, vos clients peuvent s'authentifier dans votre vitrine avec leurs comptes de réseaux sociaux, comme Google, Facebook et Twitter.
  - Intégration à HCL Digital Experience
    HCL Digital Experience est une solution de gestion de contenu d'entreprise multi-plateforme complète. A l'aide de HCL Digital Experience, vous pouvez gérer facilement votre volume croissant de contenu numérique nécessaire au fonctionnement de votre entreprise et à la prise de décisions stratégiques.
  - Intégration à HCL Unica Discover
    HCL Unica Discover enregistre ce que vos clients voient sur les pages Web de votre magasin et comment ils interagissent avec les pages de magasin. HCL Unica Discover fournit des informations approfondies sur le parcours en ligne des utilisateurs qui visitent votre magasin. Vous pouvez utiliser ces connaissances afin de créer des expériences positives pour les utilisateurs qui leur donnent envie de visiter à nouveau votre magasin.
  - Google Analytics intégration
    Google Analytics vous aide à comprendre comment vos clients interagissent avec le contenu ainsi qu'avec les pages de votre magasin. Google Analytics vous aide à mieux comprendre vos clients afin d'améliorer leur expérience et d'obtenir de meilleurs résultats.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Intégration d'un système de paiement

Intégrez un système de paiement à votre magasin pour traiter les paiements des acheteurs pour votre site. Vous pouvez également intégrer des fournisseurs de services de tarification et de taxes pour gérer les calculs de tarification et des taxes de votre magasin.

Important : Votre système de paiement doit prendre en charge une interface qui peut enregistrer et envoyer toutes les données du titulaire de carte directement de votre magasin au système de paiement.

HCL Commerce prend en charge deux méthodes principales d'intégration des paiements :

le paiement avec validation, où les informations de paiement sont envoyées sous une forme qui est hébergée par le système de paiements externes.
Vous pouvez intégrer le paiement avec validation au processus de paiement Digital Commerce via :
- Un appel JavaScript directement vers un système de paiement externe, qui récupère ensuite l'autorisation via un appel d'intégration.
- Un iFrame où le contenu de l'iFrame provient du système de paiements externes.
- Une redirection vers une page hébergée par le système de paiements externes. Lorsque le paiement est terminé, le client est redirigé vers votre magasin.
- Une fenêtre contextuelle dont le contenuprovient du système de paiements externes. Pour un exemple sur l'implémentation d'une intégration de fenêtre contextuelle, voir Activation du paiement avec validation.
Pour plus d'informations, voir Présentation du paiement avec validation.
Utilisation de jetons de paiement, où les informations de paiement sont envoyées sous une forme hébergée par HCL Commerce. Digital Commerce appelle alors le fournisseur de services de paiement pour remplacer les informations de paiement sensibles telles que le numéro de carte de crédit par une valeur de substitution (jeton).
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Vue d'ensemble d'utilisation de jetons de paiement