Intégration d'un magasin avec IBM Digital Analytics pour HCL Commerce

HCL Commerce fournit un cadre et des outils pour simplifier le processus de configuration de votre site pour qu'il utilise . IBM Digital Analytics est une solution d'analyse Web hébergée parmi les meilleures du secteur. La structure est implémentée comme une bibliothèque de balises conçue pour agir comme une couche intermédiaire entre HCL Commerce et IBM Digital Analytics. Les outils incluent un utilitaire de balisage automatique pour placer des balises d'analyse dans les pages de votre magasin. Les outils incluent également un utilitaire pour générer un fichier qui contient votre hiérarchie de catalogue pour IBM Digital Analytics. Cette solution peut réduire considérablement le temps nécessaire au déploiement de l'analyse Web

Pour profiter de IBM Digital Analytics avec HCL Commerce, vous devez établir un contrat avec IBM Digital Analytics pour collecter vos données, et pour générer et héberger des rapports d'analyse. Après l'intégration de votre magasin à IBM Digital Analytics et le lancement de la collecte des données d'analyse concernant les interactions client, vous pouvez procéder comme suit :
  • Affichez les rapports d'analyse conçus spécifiquement pour HCL Commerce.
  • Créez et exportez des segments de clientèle générés à partir des données d'analyse collectées pour IBM Digital Analytics, et les utiliser dans les campagnes HCL Commerce.
  • Afficher des recommandations personnalisées sur les produits dans les pages du magasin à l'aide de .
Pour comprendre toute la gamme de fonctionnalités IBM Digital Analytics à votre disposition, parlez-en à votre représentant de support IBM Digital Analytics.

Présentation de l'intégration

Cette image illustre la relation entre votre site, vos clients et Coremetrics :
Cette image illustre la relation entre votre site, vos clients et IBM Digital Analytics.

Après avoir activé et configuré IBM Digital Analytics avec HCL Commerce, les statistiques sur les interactions des clients avec votre site sont transférées sur le serveur IBM Digital Analytics. Ces interactions incluent des informations telles que les visualisations de page, les annonces publicitaires affichées et les clics publicitaires. Les données sont recueillies par le serveur IBM Digital Analytics et utilisées pour générer des rapports et des segments de clientèle.

HCL Commerce magasins types et IBM Digital Analytics

Les pages de navigation de catalogue dans l'archive de magasin Aurora.sar qui suivent un pattern de conception Web réactive sont balisées avec des balises d'analyse HCL Commerce. Par conséquent, les balises sont fonctionnelles lorsque vous affichez des pages de magasin réactives sur un appareil mobile. Pour les pages non réactives, telles que les pages Paiement, Récapitulatif de mon compte, Localisateur de magasins et Liste de présélection personnelle, les versions mobiles des pages partagent l'en-tête et le pied de page utilisés par les pages réactives. Par conséquent, les balises d'analyse qui se trouvent dans l'en-tête et le pied de page sont fonctionnelles dans les pages mobiles. Après avoir publié un magasin type balisé, vous devez activer les balises à l'aide de l'onglet Analyse dans l'outil Gestion de magasin dans le Centre de gestion. Par défaut, les balises ne sont pas activées.

Intégration d'un magasin avec IBM Digital Analytics pour la première fois

Assurez-vous que tous les nouveaux magasins que vous intégrez avec IBM Digital Analytics pour la première fois aient la version 7 Feature Pack 3 d'HCL Commerce ou ultérieure avant de commencer l'intégration. Les balises d'analyse HCL Commerce sont mises à jour pour fonctionner avec la bibliothèque IBM Digital Analytics standard. Cette bibliothèque prend en charge les dernières balises de données et API. En faisant référence à cette bibliothèque, plutôt qu'à une bibliothèque IBM Digital Analytics personnalisée, votre magasin peut profiter des nouvelles fonctionnalités d'analyse dès qu'elles sont disponibles.

Les sites HCL Commerce intégrés avec IBM Digital Analytics peuvent continuer à utiliser la bibliothèque IBM Digital Analytics personnalisée.

Lorsque vous configurez l'intégration avec IBM Digital Analytics, vous pouvez utiliser les options et fonctionnalités de configuration suivantes :