HCL Commerce Version 9.1.11.0 or later

Commandes prêtes pour le traitement

HCL Commerce permet au vendeur de la place de marché d'afficher les commandes prêtes pour le traitement. Le vendeur de la place de marché peut confirmer les commandes prêtes pour le traitement ou les annuler via le tableau de bord Vendeur.

About this task

Lorsqu'une nouvelle commande est passée à partir de la vitrine, le statut initial de la commande est En attente. Il faut quelques minutes pour que la commande passe de En attente à Prête pour le traitement.

Procedure

  1. Ouvrez les outils du Centre de gestion.
  2. Dans le menu Hamburger, sélectionnez Tableau de bord Vendeur.
    Note: Si plusieurs organisations vendeuses sont affectées, toutes les organisations vendeuses associées sont répertoriées sur cette page. Recherchez le vendeur pour lequel vous souhaitez mettre à jour les commandes. Cliquez sur le lien Accéder au tableau de bord Vendeur sur la même ligne. La page Tableau de bord Vendeur s'ouvre.
  3. Sur la page du tableau de bord Vendeur, sélectionnez Commandes. La page Gestion des commandes s'ouvre.
    Note: Les commandes ne sont accessibles que dans un environnement live. Vous ne pourrez pas accéder à la fonctionnalité Commandes via l'environnement Auth.
  4. Sélectionnez l'onglet Prête pour le traitement. Toutes les commandes qui peuvent être traitées ultérieurement sont répertoriées ici.
  5. Cliquez sur la flèche en regard du numéro d'article de commande pour afficher les informations suivantes relatives à la commande spécifique :
    • Informations sur le destinataire
    • Mode d'expédition
    • Numéro de référence
    • Prix unitaire
    • Quantité
    • Prix total
  6. Pour confirmer ou annuler les commandes prêtes pour le traitement, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur la flèche en regard du numéro d'article de commande pour afficher les informations suivantes relatives à la commande spécifique :
      • Informations sur le destinataire
      • Mode d'expédition
      • Numéro de référence
      • Prix unitaire
      • Quantité
      • Prix total
    2. Cliquez sur Confirmer pour confirmer la commande. Après confirmation, la commande est déplacée dans la liste de commandes Confirmé.
    3. Cliquez sur Annuler pour annuler la commande. Une boîte de dialogue Confirmer l'annulation s'affiche à l'écran.
    4. Activez le bouton à bascule Ajouter un commentaire à la commande pour ajouter un commentaire, le cas échéant.
    5. Cliquez sur Annuler les articles de commande pour annuler l'article commandé.
      HCL Commerce Version 9.1.12.0 or laterNote: L'annulation des articles de la commande se comporte différemment pour HCL Commerce versions 9.1.11.0 et 9.1.12.0. Pour HCL Commerce version 9.1.11.0, l'annulation d'un article de la commande supprime physiquement l'article commandé de la commande. A partir de HCL Commerce version 9.1.12.0, l'annulation d'un article de la commande modifie l'état de l'article commandé en X comme indication d'annulation. L'annulation de l'article commandé libère le stock de l'article et recalcule le total de la commande en ignorant les articles annulés dans la commande. Le statut de la commande reste inchangé jusqu'à ce que tous les articles commandés soient annulés.

What to do next

A partir du statut Prête pour le traitement, les commandes passent au statut Confirmé. Voir Commandes confirmées pour plus d'informations.