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Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
Intégration
Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
intégration de Sterling Order Management
L'intégration entre HCL Commerce et Sterling Order Management combine les capacités front-end à la pointe avec les caractéristiques de HCL Commerce avec les fonctionnalités éprouvées de commande back-end et de gestion des stocks de Sterling Order Management.
Présentation de la solution
L'intégration de HCL Commerce et IBM Sterling Order Management fournit les forces des deux produits.
Vue d'ensemble du flux de processus de stock
Dans l'intégration Sterling Order Management avec HCL Commerce, Sterling Order Management maintient et fournit des informations de stock au cache de stock HCL Commerce. Les deux systèmes interagissent entre eux par le biais d'API et de services fournis dans le cadre de l'intégration.
Vérification des stocks en temps réel
Grâce à la vérification des stocks en temps réel, HCL Commerce vérifie les informations de disponibilité des articles à partir de Sterling Order Management. La vérification de stock en temps réel est utilisée pour vérifier le stock par rapport à une boutique en ligne, ou un magasin physique pour l'achat en ligne, et l'option de retrait en magasin.
Achat en ligne, enlèvement en magasin
Pour l'achat en ligne, scénario de retrait en magasin, Sterling Order Management obtient la disponibilité du stock pour une entrée de catalogue.

Documentation
HCL Commerce est une plateforme de commerce électronique haute disponibilité, hautement évolutive et personnalisable. Capable de prendre en charge des centaines de milliers de transactions par jour, HCL Commerce vous permet de faire des affaires avec les consommateurs (B2C) ou directement avec les entreprises (B2B). HCL Commerce utilise une technologie conviviale pour faciliter et rendre le déploiement et le fonctionnement à la fois faciles et efficaces. Il fournit des outils faciles à utiliser permettant aux professionnels de créer et gérer des campagnes marketing de précision, des promotions, des catalogues et du marchandisage sur tous les canaux de vente, Les professionnels peuvent créer et gérer des campagnes de marketing de précision, des promotions, des catalogues et du merchandising à travers tous les canaux de distribution. Les professionnels peuvent également utiliser des fonctionnalités de gestion de contenu activées par intelligence artificielle (IA).
- Mise en route
  HCL Commerce possède différents avantages pour les utilisateurs professionnels, les administrateurs et les développeurs. HCL Commerce cible chacun de ces rôles avec un ensemble personnalisé d'offres, afin que chaque utilisateur puisse en tirer le meilleur parti.
- Installation et déploiement
  Découvrez comment installer et déployer des environnements de production HCL Commerce development environment et HCL Commerce.
- Migration
  Avant d'effectuer une migration vers HCL Commerce Version 9.1, consultez les informations ci-après pour vous aider à planifier et exécuter votre migration.
- Exploitation
  Les sujets de la catégorie Exploitation mettent en évidence les tâches généralement effectuées par les utilisateurs professionnels et les représentants du support client pour effectuer leurs tâches quotidiennes dans le cadre de l'exploitation du site HCL Commerce.
- Intégration
  Les rubriques de la catégorie Intégration mettent en évidence les tâches couramment effectuées pour l'utilisation de HCL Commerce en association avec d'autres produits.
  - Intégration de système de gestion des commandes
    Intégrez un système de gestion des commandes distribuées à votre magasin pour obtenir une couverture complète du cycle de vie des commandes sur tous les canaux, de la saisie à l'exécution.
  - intégration de Sterling Order Management
    L'intégration entre HCL Commerce et Sterling Order Management combine les capacités front-end à la pointe avec les caractéristiques de HCL Commerce avec les fonctionnalités éprouvées de commande back-end et de gestion des stocks de Sterling Order Management.
    - Présentation de la solution
      L'intégration de HCL Commerce et IBM Sterling Order Management fournit les forces des deux produits.
      - Vue d'ensemble technique de l'intégration directe
        L'intégration directe est offerte dans Sterling Order Management et HCL Commerce. Cette vue d'ensemble décrit les deux technologies en général, la conception de l'intégration directe en particulier, et donne des informations générales sur la migration de l'intégration directe par bus.
      - Vue d'ensemble du flux de processus de commande
        Dans l'intégration de HCL Commerce avec Sterling Order Management, HCL Commerce est utilisé pour la vente et Sterling Order Management fournit une solution de distribution.
      - Vue d'ensemble du flux de processus de stock
        Dans l'intégration Sterling Order Management avec HCL Commerce, Sterling Order Management maintient et fournit des informations de stock au cache de stock HCL Commerce. Les deux systèmes interagissent entre eux par le biais d'API et de services fournis dans le cadre de l'intégration.
        Synchronisation push de cache de stock
        Le moniteur de disponibilité en temps réel (RTAM) Sterling Order Management est utilisé pour générer des demandes pour la mise à jour en lot ainsi que pour d'autres ajustements. Cela permet un meilleur contrôle pour synchroniser le cache de stock HCL Commerce.
        Gestion des pannes de systèmes de commande et de stock
        Dans l'intégration point à point entre HCL Commerceet Sterling Order Management, dans le système de gestion des commandes, des pannes se produisent, parfois avec de longs temps d'arrêt. Pour éviter l'impact sur le frontend, HCL Commerce a un moyen de faire face aux pannes dans le processus de capture de commande.
        Vérification des stocks en temps réel
        Grâce à la vérification des stocks en temps réel, HCL Commerce vérifie les informations de disponibilité des articles à partir de Sterling Order Management. La vérification de stock en temps réel est utilisée pour vérifier le stock par rapport à une boutique en ligne, ou un magasin physique pour l'achat en ligne, et l'option de retrait en magasin.
        Vérifications de stock en ligne
        HCL Commerce vérifie la disponibilité des stocks d'une boutique en ligne de deux façons possibles.
        Achat en ligne, enlèvement en magasin
        Pour l'achat en ligne, scénario de retrait en magasin, Sterling Order Management obtient la disponibilité du stock pour une entrée de catalogue.
        Critères de disponibilité des articles
        Certaines conditions permettent de déterminer si l'article n'est pas disponible dans le cache de stock HCL Commerce :
      - Vue d'ensemble du flux de processus de tarification et de promotion
        Dans l'intégration HCL Commerce avec Sterling Order Management, HCL Commerce fournit des calculs de prix et des informations de promotion pour les commandes. Les deux systèmes interagissent les uns avec les autres au moyen d'exits utilisateur qui sont fournis dans le cadre de cette intégration.
      - Sécurité
        Cette intégration offre des options SSL unidirectionnelles et bidirectionnelles pour les communications réseau sécurisées. Il fournit également des stratégies d'accès aux données sécurisées et des moyens de les remplacer de manière sélective.
      - Scénarios
        L'intégration de Sterling Order Management et de HCL Commerce prend en charge plusieurs scénarios d'achat.
    - Prérequis
      Pour l'intégration Sterling Order Management avec HCL Commerce, certaines conditions préalables, les exigences du système, les hypothèses et les limitations s'appliquent.
    - Exemple de configuration pour l'intégration au magasin type Aurora
      L'exemple de configuration pour l'intégration au magasin type Aurora fournit un environnement gestion à vitrine commande préconfiguré à la vitrine que vous pouvez tester pour comprendre les caractéristiques importantes de l'intégration HCL Commerce avec Sterling Order Management.
    - Intégration de Sterling Order Management à HCL Commerce
      La configuration et le déploiement de HCL Commerce et Sterling Order Management pour l'intégration incluent l'exécution de scripts d'activation fournis, la définition des propriétés de votre implémentation, l'octroi d'autorisations et le déclenchement d'agents et de serveurs d'intégration.
    - Personnalisation
      De nombreux éléments de l'intégration côte à côte peuvent être personnalisés.
    - Dépannage et codes de statut
      Pour résoudre les problèmes d'intégration, examinez les codes de statut.
    - Référence
      Pour comprendre comment Sterling Order Management s'intègre à HCL Commerce, passez en revue les mappages entre les deux systèmes et les flux d'intégration.
  - Intégration du système de gestion de contenu
    Intégrez un système de gestion des stocks à votre magasin pour vous assurer que la disponibilité des stocks est constamment mise à jour afin de refléter les niveaux de stocks en cours de votre magasin.
  - Intégration d'un système de paiement
    Intégrez un système de paiement à votre magasin pour traiter les paiements des acheteurs pour votre site. Vous pouvez également intégrer des fournisseurs de services de tarification et de taxes pour gérer les calculs de tarification et des taxes de votre magasin.
  - Intégration du système de taxes
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un système de calcul de taxe tiers pour fournir des calculs de taxe pour votre magasin. L'intégration à un fournisseur de services fiscaux tiers peut vous aider à créer et maintenir un site de commerce électronique hautement sécurisé avec un processus de calcul des taxes mondial. Utilisez les points d'extension disponibles d'intégration fiscale de HCL Commerce pour créer les extensions nécessaires à l'intégration à votre système de calcul de taxe tiers. Les extensions personnalisées d'intégration fiscale sont un ensemble d'instructions de tâche appelées par le composant de commande pour communiquer avec le système de calcul de taxe tiers lorsque la fonction d'intégration fiscale est activée.
  - Intégration avec les systèmes d'arrière-plan et les applications externes
    L'intégration des systèmes externes est une fonction clé de la solution HCL Commerce. Dans HCL Commerce, une logique métier est activée pour l'intégration et les adaptateurs et les interfaces intégrés sont fournis pour les points d'intégration communs. En outre, la solution d'intégration HCL Commerce tire parti des normes d'intégration en utilisant diverses solutions de connectivité IBM.
  - Intégration à IBM Watson Campaign Automation
    Vous pouvez vous intégrer IBM Watson Campaign Automation à HCL Commerce de sorte que les e-mails transactionnels soient envoyés par IBM Watson Campaign Automation.
  - IBM MQ
    HCL Commerce fournit un programme d'écoute pour IBM MQ pour les demandes entrantes et un adaptateur pour IBM MQ pour les requêtes sortantes, pour intégrer les systèmes back-end et externes avec HCL Commerce.
  - Intégration de gestion de contenu
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à un système de gestion de contenu externe via une fenêtre "punch-out" à partir du Management Center et via l'utilitaire de flux Web. Vous pouvez intégrer HCL Commerce à IBM Web Content Manager pour donner aux utilisateurs du Management Center la possibilité d'associer du contenu IBM Web Content Manager aux objets HCL Commerce.
  - Analyse pour HCL Commerce
    HCL Commerce fournit un cadre que vous pouvez configurer pour intégrer votre magasin à une solution d'analyse Web externe. Ce cadre inclut une bibliothèque de balises que vous pouvez utiliser dans les fichiers JSP de la page de magasin pour fournir des informations d'analyse appropriées au système d'analyse externe.
  - IBM Product Recommendations et HCL Commerce
    IBM Product Recommendations est une solution IBM Digital Analytics à laquelle vous pouvez vous abonner et qui génère automatiquement des recommandations de produits personnalisées sur la vitrine. Les recommandations sont basées sur le comportement d'exploration, d'achat et d'acquisition de clients individuels. Si votre site est intégré à IBM Digital Analytics, vous pouvez afficher les recommandations IBM Product Recommendations sur les pages de votre magasin.
  - Intégration de IBM Enterprise Marketing Management
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce à IBM Enterprise Marketing Management.
  - Tarification dynamique IBM
    La tarification dynamique est un système de tarification basé sur le cloud qui analyse les données du marché en temps réel pour fournir des suggestions sur la façon dont les marchandises peuvent réagir aux prix des concurrents et aux changements dans les conditions du marché. Les données peuvent être transmises à la tarification dynamique à partir de plusieurs sources, y compris HCL Commerce. Vous pouvez configurer HCL Commerce pour exporter des données de prix en tarification dynamique pour l'analyse et l'ajustement des prix. Les données de tarification ajustées peuvent ensuite être importées à partir de la tarification dynamique vers HCL Commerce, afin de propager les prix sur votre vitrine de magasin active.
  - IBM WebSphere eXtreme Scale
    Vous pouvez intégrer HCL Commerce version 9.0.0.7 ou une version ultérieure à IBM WebSphere eXtreme Scale version 8.6.1.2 ou version ultérieure. Le programme sous licence WebSphere eXtreme Scale est une grille de données élastique, évolutive et en mémoire que vous pouvez utiliser comme cache avancé pour HCL Commerce. L'intégration à Websphere eXtreme Scale peut offrir aux clients HCL Commerce à volume élevé des avantages de performances significatifs.
  - Intégration d'Apple Pay sur le Web
    L'intégration d'Apple Pay sur le Web à HCL Commerce vous permet d'accepter et de traiter les paiements de manière simple et sécurisée. Apple Pay sur le Web permet aux clients d'acheter des produits dans le magasin type Aurora d'un seul effleurement dans Safari sur Mac, iPhone et iPad.
  - Configuration des services d'annuaires (LDAP) avec HCL Commerce
    HCL Commerce peut être configuré pour utiliser un ou plusieurs serveurs LDAP comme référentiel d'utilisateurs principal à la place de la base de données HCL Commerce. Cela s'effectue généralement lorsque plusieurs applications doivent partager un référentiel d'utilisateurs commun.
  - Intégration de Sterling Omni-Configurator
    L'intégration de Sterling Omni-Configurator pour HCL Commerce permet à votre vitrine de vendre des produits complexes et configurables, également appelés kits dynamiques.
  - Cadre OAuth 2.0 cadre pour la connexion via les réseaux sociaux
    Lorsque vous vous intégrez au cadre OAuth 2.0, vos clients peuvent s'authentifier dans votre vitrine avec leurs comptes de réseaux sociaux, comme Google, Facebook et Twitter.
  - Intégration à HCL Digital Experience
    HCL Digital Experience est une solution de gestion de contenu d'entreprise multi-plateforme complète. A l'aide de HCL Digital Experience, vous pouvez gérer facilement votre volume croissant de contenu numérique nécessaire au fonctionnement de votre entreprise et à la prise de décisions stratégiques.
  - Intégration à HCL Unica Discover
    HCL Unica Discover enregistre ce que vos clients voient sur les pages Web de votre magasin et comment ils interagissent avec les pages de magasin. HCL Unica Discover fournit des informations approfondies sur le parcours en ligne des utilisateurs qui visitent votre magasin. Vous pouvez utiliser ces connaissances afin de créer des expériences positives pour les utilisateurs qui leur donnent envie de visiter à nouveau votre magasin.
  - Google Analytics intégration
    Google Analytics vous aide à comprendre comment vos clients interagissent avec le contenu ainsi qu'avec les pages de votre magasin. Google Analytics vous aide à mieux comprendre vos clients afin d'améliorer leur expérience et d'obtenir de meilleurs résultats.
- Administration
  Les rubriques de la catégorie Administration traitent des tâches généralement effectuées par l'administrateur de site pour prendre en charge les opérations quotidiennes du site HCL Commerce.
- Personnalisation
  Les rubriques de la section Personnalisation décrivent les tâches réalisées par un développeur d'applications pour personnaliser HCL Commerce.
- Tutoriels
  HCL Commerce fournit de nombreux tutoriels pour vous aider à personnaliser et à comprendre votre instance et vos magasins HCL Commerce.
- Exemples
  Les sujets de la catégorie Exemples illustrent différents exemples fournis avec HCL Commerce.
- Conformité
  La section suivante décrit comment vous pouvez tirer parti des fonctions et fonctionnalités d'HCL Commerce pour que votre site soit conforme aux différentes normes de sécurité et de protection de la vie privée.
- Sécurisation
  Ces rubriques décrivent les fonctions de sécurité de HCL Commerce et leur mode de configuration.
- Performances
  Les rubriques de la section Performances décrivent les moyens par lesquels vous pouvez planifier, implémenter, tester et revoir l'optimisation des performances du site HCL Commerce.
- Identification des incidents
  Les rubriques de la section Résolution des problèmes mettent en évidence les problèmes courants rencontrés HCL Commerce et comment ils peuvent être traités ou atténués.
- Référence
  Les rubriques de la section Référence contiennent toute la documentation de référence HCL Commerce.

Achat en ligne, enlèvement en magasin

Pour l'achat en ligne, scénario de retrait en magasin, Sterling Order Management obtient la disponibilité du stock pour une entrée de catalogue.

La vérification du stock en temps réel ignore le cache local utilisé dans le scénario de boutique en ligne et appelle directement le service sortant getInventoryAvailability. Pour ignorer le cache local et effectuer l'appel direct vers le service sortant getInventoryAvailability, il doit être configuré dans la table INVCNF. Le paramètre recommandé est FLAGS=4. Pour plus d'informations, reportez-vous au centre de documentation HCL Commerce. Recherchez la table INVCNF.

Le service sortant getInventoryAvailability est un appel d'API direct et parcourt la structure de définition de service jusqu'à Sterling Order Management via la connexion SSL via https. Dans le module Structure de définition de service, le message getInventoryAvailability est transformé pour l'entrée findInventory et envoyé à l'API findInventory Sterling Order Management. L'API findInventory est appelée pour obtenir les informations sur la disponibilité des stocks et les renvoie à HCL Commerce.