Emplacements e-marketing
Les emplacements e-marketing réservent de l'espace sur les pages de votre magasin pour l'affichage d'informations marketing à l'intention de vos clients. Par le biais d'activité Web, vous pouvez contrôler les informations qui s'affichent dans ces emplacements sans devoir faire intervenir les développeurs du magasin.
Les emplacements e-marketing peuvent afficher les types d'informations marketing suivants :
- Des contenus, comme par exemple des publicités pour des promotions
- Des recommandations de catégories
- Des recommandations d'entrées de catalogue, dont les associations de marchandisage
Voici un exemple de page d'accueil de magasin avec un certain nombre d'emplacements e-Marketing affichant différents types d'informations marketing :
| Nom de l'emplacement e-Marketing | Affichage dans l'emplacement |
|---|---|
| 1 HeaderBanner_Content_Left | Contenu. Dans le cas présent, 20 % de réduction sur les nouveaux produits. |
| 2 HeaderBanner_Content_Right | Contenu. Dans le cas présent, 15 % de réduction sur toute la commande. |
| 3 HomePageRow3Ads | Trois recommandations de catégories différentes. |
Les activités Web permettent de contrôler ce qui va s'afficher dans chaque emplacement e-marketing. Dans l'exemple ci-dessus, une activité Web est configurée de façon que l'emplacement PubLigne2PageAccueil affiche des recommandations de catégorie pour la vaisselle, les ustensiles de cuisine, les casseroles et les cafetières. En règle générale, une ou plusieurs activités Web sont associées à chaque emplacement e-Marketing. Ces activités peuvent cibler différents types de clients avec des publicités ou des recommandations différentes, de sorte que l'affichage pourra différer selon les clients qui visualisent l'emplacement e-marketing. Le contenu d'un emplacement e-Marketing est donc dynamique.
Contenu par défaut des emplacements e-Marketing
Dans la plupart des cas, si un emplacement e-Marketing est prévu dans une page de votre magasin et si rien ne vient s'y afficher à l'intention des clients, vous vous priverez d'une opportunité marketing. Afin d'éviter cela, vous pouvez spécifier un contenu par défaut pour chaque emplacement. Le serveur affichera ce contenu par défaut dans les cas suivants :
- Aucune activité Web n'est en cours d'exécution
- Le client qui visualise la page n'est pas ciblé par les activités Web en cours d'exécution
- ne renvoie aucune recommandation de l'emplacement e-Marketing au client qui visualise la page. Ce scénario s'applique uniquement lorsque l'emplacement e-marketing exécute une activité Web utilisant l'action Afficher IBM Product Recommendations.
Le contenu par défaut peut consister en entrées de catalogue, en catégories ou en un contenu quelconque.
Titres des emplacements e-Marketing
Vous pouvez spécifier un titre pour un emplacement e-marketing à afficher aux clients dans la vitrine de votre magasin. Les titres d'emplacements e-marketing peuvent correspondre à n'importe quel type de contenu marketing, par exemple, du texte ou une image. Pour définir un titre pour un emplacement e-Marketing, vous pouvez choisir l'une ou l'autre des options suivantes, ou les deux :- Vous pouvez définir le contenu du titre par défaut directement dans la vue des propriétés des emplacements e-Marketing. Ce contenu est visible uniquement si l'emplacement e-Marketing affiche des données provenant du contenu par défaut d'une activité Web ou d'un emplacement e-Marketing.
- Vous pouvez créer une activité Web qui inclut l'action Titre d'emplacement e-marketing afin de définir le contenu du titre d'un emplacement e-marketing. Ce contenu de titre substitue le contenu de titre par défaut qui est spécifié directement dans l'affichage des propriétés de l'emplacement e-Marketing.
Planification et implémentation des emplacements e-Marketing
La planification et la localisation des emplacements e-Marketing dans les pages du magasin font généralement intervenir :
- Le développeur du magasin responsable de la création des fichiers JSP pour les pages du magasin
- Le responsable marketing en charge des activités marketing qui utilisent les emplacements
- L'infographiste chargé de créer tout graphique ou texte affiché dans les emplacements
Cette collaboration permet de s'assurer que les emplacements e-Marketing sont implémentés en prévoyant un espace approprié et en maintenant l'esthétique conceptuelle du site.
Pour inclure un emplacement e-Marketing dans une page, le développeur du magasin doit créer un fichier JSP dédié à cet emplacement. Ce fichier JSP spécifie notamment :
- Le nom de l'emplacement e-Marketing
- Les types d'informations marketing à afficher (c'est-à-dire des contenus, des recommandations de catégorie, des recommandations d'entrée de catalogue ou toute combinaison de ces différents types)
- Le nombre maximal de chaque type d'informations marketing que l'emplacement peut afficher simultanément
Si le code de l'emplacement e-marketing est générique, ces informations sont introduites en tant que paramètres dans le fichier JSP associé à la page du magasin et il ne se trouve donc pas inclus dans le fichier JSP pour l'emplacement e-marketing.
Dans le Management Center, vous devez créer l'emplacement à l'aide de l'outil Marketing. Lors de cette création, l'emplacement est ajouté dans la base de données marketing, ce qui vous permet de le spécifier dans les activités Web pour l'affichage de vos messages marketing.
Noms des emplacements e-Marketing
Les noms des emplacements e-marketing doivent être descriptifs de façon à permettre de les situer et d'en connaître l'objectif - ex. : PubLigne1PageAccueil ou RecommandationPageRèglement. Vous limitez ainsi toute confusion quant à la page où se trouve l'emplacement et quant à qui est affiché. Si nécessaire, ajoutez des numéros aux noms de façon à différencier les emplacements qui apparaissent sur une même page.