Création d'une adresse de livraison d'une commande client

Si le client n'a pas précisé d'adresse de livraison lors de la création de la commande mais désire maintenant spécifier une adresse, suivez les instructions ci-dessous. Par exemple, les logiciels téléchargés à partir d'Internet ne nécessitent pas d'adresse de livraison ; toutefois, si le client demande un CD-ROM à la place, une adresse de livraison est nécessaire. B2B directSelon les conditions stipulées dans le contrat du client, vous pourriez ne pas avoir le droit de modifier ou de créer une nouvelle adresse de livraison pour la commande. Dans ce cas, les informations présentées sont en lecture seule.

Procédure

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Consumer direct (B2C)Recherchez la commande que vous souhaitez utiliser.
  3. Ouvrez le bloc-notes Modifier la commande en cochant la case de la commande avec laquelle vous souhaitez travailler, puis cliquez sur Modifier.
  4. Lorsque vous ouvrez le bloc-notes, la page Produits s'affiche. A partir du cadre de navigation gauche, cliquez sur Expédition. La page Adresse de livraison s'affiche. Elle répertorie tous les produits de la commande et l'adresse de livraison sélectionnée pour la commande.
  5. Cliquez sur Sélectionner une autre adresse. La fenêtre Sélection de l'adresse de livraison s'ouvre.
  6. Cliquez sur Nouveau. La fenêtre Création d'une adresse de livraison s'ouvre.
  7. Fournissez les informations de livraison suivantes:
    1. Dans la zone Identificateur d'adresse, tapez une brève description (un ou deux mots) pour identifier l'adresse de livraison. Par exemple, pour expédier une commande à votre mère, utilisez un identificateur d'adresse de livraison appelé « maman ». De même, pour que la commande soit envoyée sur votre lieu de travail au lieu de votre domicile, utilisez un identificateur d'adresse appelé "Travail".
    2. Dans la zone Nom, indiquez le nom de famille du destinataire.
    3. Dans la zone Prénom, indiquez le prénom du destinataire.
    4. Dans la zone Rue, indiquez l'adresse de livraison du destinataire (vous pouvez utiliser plusieurs zones d'adresse).
    5. Dans la zone Ville, entrez la ville de l'adresse de livraison du destinataire.
    6. Dans la zone Région/Département, sélectionnez la région ou le département de l'adresse de livraison du destinataire.
    7. Dans la zone Pays, sélectionnez le pays de l'adresse de livraison du destinataire.
    8. Dans la zone Code postal, tapez le code postal de l'adresse de livraison du destinataire.
    9. Dans la zone Numéro de téléphone, entrez le numéro de téléphone du destinataire.
    10. Dans la zone Adresse électronique, tapez l'adresse électronique du destinataire.
  8. Cliquez sur OK. Une fois la nouvelle adresse de livraison créée, le système l'utilise comme adresse de livraison pour la commande client en cours.