Ajout d'un nouveau client

Le hub Service clientèle permet à l'utilisateur de rechercher un client pour les magasins sélectionnés. Il peut se connecter en tant que RSC ou administrateur de site pour ajouter un nouveau client pour les magasins sélectionnés.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Procédure

Ouvrez le hub Service clientèle.
Sélectionnez un magasin pour lequel il souhaite créer un client.

Remarque : La colonne Gestion de compte n'est activée qu'une fois que vous avez sélectionné un magasin. Une fois que vous avez sélectionné un magasin, vous pouvez modifier les détails du compte.
Cliquez sur Ajouter un nouveau client pour créer un client et la page Ajouter un nouveau client s'ouvre.
Dans la zone Détails de base, fournissez les informations requises.
1. Entrez l'ID de connexion du client valide pour les clients.
  Remarque : Dans le cas où le nouveau client concerne le magasin Emerald, l'ID de connexion du client doit être une adresse électronique.
2. Entrez le mot de passe que vous souhaitez conserver pour le client.
  - Le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.
  - Il doit se composer d'au moins une lettre.
3. Entrez à nouveau le même mot de passe dans la zone Vérifier le mot de passe.
  Remarque : Un message d'erreur s'affiche si les deux mots de passe sont différents. Vous devez vous assurer d'entrer le même mot de passe dans les deux zones.
Dans la zone Détails du client, fournissez les informations requises :
1. Prénom du client.
2. Nom du client.
3. Entrez l'adresse e-mail valide de l'utilisateur.
4. Indiquez le numéro de téléphone.
  Remarque : Le prénom et le numéro de téléphone sont facultatifs.
Dans la zone Détails de l'adresse, fournissez les informations requises :
1. Entrez l'adresse.
2. Entrez le code postal.
3. Entrez le département/la province/la région.
4. Entrez le pays.
Cliquez sur Créer un compte pour créer un client.

Remarque : Le statut du compte sera Activé par défaut.

Résultats

Un nouveau client s'affiche à l'écran avec les informations du client.